OA產(chǎn)品不都是可以定制的嗎？

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為什么OA系統(tǒng)用不起來？ 不少中小企業(yè)希望引入信息化系統(tǒng)來加強(qiáng)管理、提升效率，但在上了辦公系統(tǒng)之后，并沒有真正用起來，成了擺設(shè)甚至累贅。通?？梢詺w結(jié)為以下原因：1、缺乏規(guī)劃。中小企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡，往往缺乏專業(yè)IT人員，對電腦能做什么、不能做什么估計(jì)不足，容易造成信息系統(tǒng)的目標(biāo)不明確、分析不到位、規(guī)劃不合理，也缺乏足夠重視，將一次重要的信息化改造項(xiàng)目簡單地等同于一次軟件產(chǎn)品采購。2、迷信現(xiàn)成的OA軟件。正因?yàn)槿狈σ?guī)劃和重視，中小企業(yè)容易被OA廠商的宣傳所迷惑，以為買一個(gè)，甚至免費(fèi)下載一個(gè)現(xiàn)成的OA軟件就行了，花錢又少、又省事。殊不知這些軟件是誰都能使，但誰用著也都不順手，跟自己企業(yè)的現(xiàn)狀和需求不完全合拍。勉強(qiáng)設(shè)置設(shè)置就強(qiáng)行往下推，往往效果不理想，搞得怨聲載道，對OA系統(tǒng)徹底喪失信心。3、投入不足。不少企業(yè)希望根據(jù)自己的需要來定制開發(fā)辦公系統(tǒng)，但又沒法在資源、資金上做足夠的投入，就去找一些小軟件公司甚至個(gè)人團(tuán)隊(duì)來做開發(fā)。這些團(tuán)隊(duì)多為技術(shù)導(dǎo)向，缺乏IT咨詢能力，企業(yè)客戶說什么就做什么，難以形成合理高效的信息化解決方案。這些團(tuán)隊(duì)還存在著隨時(shí)"消失"的風(fēng)險(xiǎn)，無法提供持續(xù)而有效的后續(xù)維護(hù)服務(wù)。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，或者因?yàn)闃I(yè)務(wù)變化需要調(diào)整，沒有維護(hù)服務(wù)，就有可能徹底無法使用。

為什么現(xiàn)成的OA產(chǎn)品往往不適合中小企業(yè)？OA理念脫胎于大型機(jī)構(gòu)的行政工作流程，如公文的起草、簽批、下發(fā)，因此以行政審批為核心功能。但對于企業(yè)而言，審批完成往往只是一個(gè)業(yè)務(wù)流程的開始，比如物品領(lǐng)用申請經(jīng)審批后要出庫、請假申請經(jīng)審批后要記考勤、銷量上報(bào)后要出匯總報(bào)表，因此還需要相應(yīng)的進(jìn)銷存、人力資源、銷售、決策分析等系統(tǒng)來完成其余的工作。中小企業(yè)往往不具備整合這么多信息化系統(tǒng)的能力，也完全沒有必要購置這么多系統(tǒng)，而每個(gè)系統(tǒng)只用很少一部分功能。更重要的是，以敏捷見長的中小企業(yè)往往有自己獨(dú)特的管理模式和工作方法，追求簡潔、快速、實(shí)用，不可能也不應(yīng)該去適應(yīng)一大堆現(xiàn)成的軟件產(chǎn)品，而是要打造適應(yīng)自己的、獨(dú)特的辦公系統(tǒng)。

OA產(chǎn)品不都是可以定制的嗎？幾乎所有的現(xiàn)成OA產(chǎn)品都聲稱自己是可"定制"的，但這種定制都是設(shè)置性定制，而不是定制開發(fā)。設(shè)置性定制就是在固有模板的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整配置，就像辦公轉(zhuǎn)椅可以調(diào)節(jié)高度而不必為不同身高的人定做一樣。但由于OA領(lǐng)域的多樣化和個(gè)性化，固有模板很容易被突破，因此這樣的定制往往是無法滿足需要的。設(shè)置性定制滿足不了需要，但定制開發(fā)又被視為畏途。由于人力投入大、開發(fā)周期長，廠商往往只愿意承接幾十萬甚至上千萬元的大中型項(xiàng)目。對于多數(shù)中小企業(yè)而言，定制開發(fā)服務(wù)無疑是個(gè)"奢侈品"，直到"泛普OA"出現(xiàn)...