部門經(jīng)理是否主動(dòng)工作的13條標(biāo)準(zhǔn)

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? ? ? 作為總經(jīng)理，都希望自己的部屬能夠在公司的既定戰(zhàn)略目標(biāo)下勤奮思考主動(dòng)工作，這樣才不至于讓總經(jīng)理事無巨細(xì)事必躬親，用一句時(shí)髦的話說，這樣的企業(yè)才有真正的執(zhí)行力！但是在日常的管理實(shí)踐中，常常會(huì)遇到這樣的矛盾，即：總經(jīng)理總認(rèn)為部門經(jīng)理的工作不夠主動(dòng)，很多事需要提示、指導(dǎo)、詢問、催逼，甚至是嚴(yán)詞批評(píng)；而部門經(jīng)理則往往覺得很委屈，認(rèn)為自己已經(jīng)夠主動(dòng)了，偶爾一兩個(gè)問題沒做好，那也是偶然和疏忽所致，不能由此得出自己工作不主動(dòng)的結(jié)論。
? ? ? ?那么，中層是否主動(dòng)工作是不是有標(biāo)準(zhǔn)？換句話說，部門經(jīng)理應(yīng)該從哪些方面去主動(dòng)工作總經(jīng)理才會(huì)滿意？下面給出13條標(biāo)準(zhǔn)，或許可以幫助你完成從被動(dòng)型中層到主動(dòng)型中層的角色轉(zhuǎn)換，說不定你還能從總是挨批評(píng)的倒霉蛋一躍而成為常受表?yè)P(yáng)令人羨慕的接班人呢！
1、在你一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，是否常常想到你的工作，尤其是否會(huì)琢磨你工作中的不足？這一條是基礎(chǔ)，它是你成為主動(dòng)型中層的前提，因?yàn)橐粋€(gè)自滿自大的人，是永遠(yuǎn)不會(huì)成為主動(dòng)型中層的！作為部門經(jīng)理，手中多少有些權(quán)力，平時(shí)也多聽到一些奉承話，因而總認(rèn)為自己做得還不錯(cuò)，甚至?xí)J(rèn)為自己對(duì)待一個(gè)小部門的工作已經(jīng)是輕車熟路綽綽有余，無論是工作空余還是休息時(shí)間，基本上都不想工作，就其實(shí)質(zhì)是在憑經(jīng)驗(yàn)憑習(xí)慣憑感覺工作，對(duì)管理中的漏洞肯定是熟視無睹，更談不上防患于未然或者創(chuàng)新出效益。
2、你是否常常關(guān)注部下的工作并與之交流和檢查，從而發(fā)現(xiàn)其中的不足？
很多中層往往只注意到工作的安排，卻很少去檢查工作的落實(shí)，更不要說通過與員工的交流、溝通來發(fā)現(xiàn)其工作方法、工作模式、工作態(tài)度等的不足。結(jié)果是偷工減料的事不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，流于形式的過場(chǎng)反而會(huì)得到表?yè)P(yáng)，管理水平日漸滑坡，小錯(cuò)日積月累最終鑄成大錯(cuò)。須知，每一個(gè)部下都把工作拉下一點(diǎn)，累加起來你個(gè)人的努力就算白費(fèi)，部門全體人員的合格工作才能襯托你這個(gè)部門經(jīng)理優(yōu)秀的管理能力。
3、發(fā)現(xiàn)工作中的問題，但并非是一個(gè)部門的事情，你是否會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)？
按照一般的邏輯，遇到此類事情應(yīng)該由分管的副總或總經(jīng)理來協(xié)調(diào)，這當(dāng)然會(huì)事半功倍。問題是，總經(jīng)理往往不是在第一時(shí)間內(nèi)掌握到信息，遇到問題拖延解決就會(huì)給公司帶來?yè)p害；同時(shí)總經(jīng)理也相對(duì)較忙，事事都要總經(jīng)理到場(chǎng)，從效率上看也是得不償失。現(xiàn)實(shí)中常常的情況是你不主動(dòng)找我，我也不主動(dòng)找你，大家僵持著，結(jié)果小問題衍變成大問題才被重視，給公司造成了實(shí)際損害又都來扼腕嘆息。
4、發(fā)現(xiàn)工作中的問題，但完全解決卻不在你的權(quán)力范圍之內(nèi)，你是否會(huì)主動(dòng)了解情況并拿出解決方案？
遇到并不完全在自己職權(quán)范圍之內(nèi)的事情，切不可一推了之，無所作為！正確的方法應(yīng)該是在自己的職權(quán)范圍內(nèi)先了解情況，并視情況做一些前期的鋪墊工作，最好能形成解決問題的初步方案。當(dāng)然，你這樣做的前提是，這個(gè)問題最初是由你們部門引發(fā)的，或者問題如果沒嚴(yán)重到要上報(bào)公司程度時(shí)也應(yīng)該是由你處理的，不符合這個(gè)前提，那你就真的是越權(quán)了。如果你的方案中不乏真知灼見，那不僅減少了總經(jīng)理工作量，而且對(duì)總經(jīng)理決斷有非常的幫助作用。
5、當(dāng)總經(jīng)理批評(píng)你這樣做不妥的時(shí)候，你是否常常辯解你的原任就一直是這么做的？
我們常常遇到這種情況，中層都是這樣地振振有辭：這不能怪我呀？原來就一直是這么干的！可是，你想想，原來不是你做部門經(jīng)理呀！為什么原來用他而現(xiàn)在用你呢，就是希望你能夠比他做得更好呀！如果什么事你都按照前任定的規(guī)矩做，那總經(jīng)理還用你干嗎？剛到一個(gè)部門，情況還不熟悉，依照前任的方法來處理問題當(dāng)然是情有可原的；但是一年過去了，甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間過去了，你仍然沿用過去的方法而導(dǎo)致工作的滯后，這無論如何也是說不過去的。
6、屬于你部門的工作沒有做好，總經(jīng)理批評(píng)你時(shí)，你是否會(huì)向他解釋這是因?yàn)槟悴块T中的＊＊＊工作不努力不認(rèn)真造成的？
如果領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的時(shí)候，你也許很自然地告訴他，這個(gè)過錯(cuò)是你的部下某某某造成的。這句話的潛臺(tái)詞是：“這件事沒做好不是我的錯(cuò)，都是某某惹的禍?！甭牭竭@樣的搪塞之詞，總經(jīng)理一般都是很生氣的！理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿蝿?wù)是布置給你部門經(jīng)理的，你叫部門內(nèi)的哪一個(gè)人去完成，那是你內(nèi)部的事情。沒做好的原因，也許是你派錯(cuò)了人，也許是你對(duì)任務(wù)的布置不十分明確，也許是因?yàn)槟闶栌跈z查而導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)瑕疵，總之，都是你的錯(cuò)！