讓IT技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)流程融合

首先，布里斯認(rèn)為，IT是很容易被復(fù)制的，“隨著競爭對手趕上來，任何競爭優(yōu)勢都很快會隨著時(shí)間而失去?！奔幢闶侵肋@一點(diǎn)，公司仍將其IT投資的85%放在基礎(chǔ)設(shè)施方面，而僅把15%放在創(chuàng)新方面。競爭對手只需六周的時(shí)間就能仿制出英特爾（Intel）公司最新的芯片技術(shù)，但是仍會有CIO按10年的回報(bào)期進(jìn)行IT項(xiàng)目的評估。他認(rèn)為，不能“為了技術(shù)而進(jìn)行技術(shù)投資，而是應(yīng)帶來真正的商業(yè)變革”。

布里斯說道，公司無法從IT投資項(xiàng)目上獲得滿意回報(bào)的另一個(gè)原因是，他們不知道如何對這些項(xiàng)目進(jìn)行評估。根據(jù)麥肯錫公司（McKinsey）對財(cái)富500強(qiáng)公司的研究指出，64%被采訪的CIO未采取任何后續(xù)措施，對IT項(xiàng)目的成功與否進(jìn)行評估。

布里斯認(rèn)為，技術(shù)本身“并不會為公司帶來競爭優(yōu)勢”，“市場上有著太多的公司向你推銷他們已賣給其他用戶的創(chuàng)新技術(shù)。真正的競爭優(yōu)勢來自管理創(chuàng)新，或者是能實(shí)現(xiàn)勞動生產(chǎn)率的提高，或者是能創(chuàng)造運(yùn)營優(yōu)勢。根本性的商業(yè)變革是更加難以復(fù)制的。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)流程的根本性變革融合在一起時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)真正的競爭優(yōu)勢?！?BR>麥肯錫公司與倫敦商學(xué)院（London Business School）聯(lián)合完成了一份研究報(bào)告。這份研究報(bào)告對英國、德國、法國以及美國100家公司的管理實(shí)踐與技術(shù)對公司財(cái)務(wù)績效的影響進(jìn)行了研究。結(jié)果顯示，對于那些擁有頂級IT部門的公司而言，其勞動生產(chǎn)率提高2%；對于那些擁有頂級管理實(shí)踐的公司而言，其勞動生產(chǎn)率提高幅度高4倍，即8%；而對于那些能成功融合優(yōu)秀的管理實(shí)踐以及IT的公司而言，其勞動生產(chǎn)率提高可達(dá)20%。他說道，“這些結(jié)論是相當(dāng)直觀的。”“很明顯，公司應(yīng)當(dāng)注重其戰(zhàn)略方向以及管理實(shí)踐水平的提高。技術(shù)只是能對戰(zhàn)略實(shí)施提供支持的工具之一?！?/FONT>