中小企業(yè)的信息生命周期管理

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來源：泛普軟件 對(duì)中小企業(yè)來說，商業(yè)信息數(shù)據(jù)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，在信息的搜集、整理和分析工藝之外，信息是否受到有效保護(hù)更是整個(gè)信息生產(chǎn)力體系中至關(guān)重要的一環(huán)，而如何保護(hù)信息以及如何在有限的成本下保護(hù)信息，又涉及到信息隨著時(shí)間推進(jìn)，其價(jià)值也不斷變化的規(guī)律，因此看似簡(jiǎn)單的信息保護(hù)，對(duì)中小企業(yè)來說，同樣要面臨“信息生命周期管理（ILM）”這個(gè)大課題。   信息生命與企業(yè)生命   中小企業(yè)的定義各種各樣，不管是從人員規(guī)模還是從業(yè)績(jī)數(shù)字上，各方面都有不同的認(rèn)識(shí)，但是在現(xiàn)代，有一個(gè)特征是中小企業(yè)明顯區(qū)別于大型企業(yè)的，那就是企業(yè)的生命周期，根據(jù)國際相關(guān)研究報(bào)告顯示，中小企業(yè)的普遍生命周期是三到五年，換句話說，在三到五年的時(shí)間里，一個(gè)中小企業(yè)的命運(yùn)基本上就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，要么發(fā)展成為大企業(yè)，要么就此消亡。三到五年，這樣的數(shù)字似乎與很多人的印象不符，但是別忘記，在中國就有上千萬的中小企業(yè)，當(dāng)我們看到少數(shù)一直固守著中小規(guī)模的企業(yè)長久堅(jiān)持的同時(shí)，是更多中小企業(yè)的成長和消亡。   為什么中小企業(yè)的生命這樣短暫？在企業(yè)管理的理論范疇里，恐怕會(huì)列出無數(shù)原因：企業(yè)文化、業(yè)務(wù)模式、人員管理以及環(huán)境變化等等，但在二十一世紀(jì)里，恐怕很多原因最終都要?dú)w結(jié)到一點(diǎn)：信息，企業(yè)缺乏積累商業(yè)信息的體制，或者具備核心價(jià)值的商業(yè)信息遭受損失，這都是中小企業(yè)普遍難以長久發(fā)展的關(guān)鍵因素，這些商業(yè)信息包括客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)歷史記錄、生產(chǎn)或者成本歷史數(shù)據(jù)、采購環(huán)境相關(guān)數(shù)據(jù)等等。   自2002年開始，信息生命周期管理（Information Lifecycle Management）概念自IT的存儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)端，在STK、EMC等公司的推動(dòng)下，很快被IBM、HP等公司接受，向用戶廣泛普及，先不提ILM概念的細(xì)節(jié)，ILM最先讓人們澄清的一個(gè)觀念就是：信息也是有生命的，有生命就存在生命周期，聯(lián)系上中小企業(yè)的企業(yè)生命周期，不難看到，這兩個(gè)周期有其內(nèi)在聯(lián)系。   ILM的簡(jiǎn)義是，信息生命周期管理為企業(yè)提供一種信息管理模型，根據(jù)企業(yè)運(yùn)用的要求（管理策略），從數(shù)據(jù)創(chuàng)建、保護(hù)、訪問、遷移、歸檔到信息銷毀空間回收的全過程，實(shí)施合理有效的規(guī)劃，最終目的在于幫助客戶在信息生命的各個(gè)階段，以最低的整體擁有成本（TCO）實(shí)現(xiàn)信息的最大化，從而借以獲取最大的投資回報(bào)（ROI）。   大型企業(yè)所涉及的產(chǎn)業(yè)鏈長，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完整，ILM可以以比較完整的策略表現(xiàn)融合在其業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)管理中，因此ILM對(duì)于它們有更現(xiàn)實(shí)的意義，但這并不意味著中小企業(yè)與ILM的關(guān)系是淡漠的，實(shí)際上，盡管中小企業(yè)有可能只涉及到ILM的某一個(gè)或幾個(gè)階段，但是這些階段所針對(duì)的中小企業(yè)信息管理，對(duì)于中小企業(yè)本身的生命周期而言是至關(guān)重要的。   中小企業(yè)自身的生命周期與信息的生命周期有著怎樣的內(nèi)在聯(lián)系？除了最重要的一環(huán)，也就是中小企業(yè)如何看待信息生命周期管理，這個(gè)態(tài)度以及相關(guān)策略會(huì)對(duì)企業(yè)自身生命周期產(chǎn)生相應(yīng)影響之外，更現(xiàn)實(shí)和外在的聯(lián)系在于，中小企業(yè)如何保護(hù)自身的商業(yè)信息。   損害信息的途徑是廣泛多樣的，自2001年911之后，自然災(zāi)害和意外災(zāi)難成為這些途徑中，最被人關(guān)注的一類，而就在前一陣子，報(bào)紙、廣播和電視里充斥的還是各類自然災(zāi)害，地震、洪水、海嘯和臺(tái)風(fēng)，東南亞海嘯奪走二十萬人生命，美國“卡特里娜”颶風(fēng)淹沒整個(gè)新奧爾良市，在哀悼生命的逝去的同時(shí)，無數(shù)的中小企業(yè)因?yàn)樯虡I(yè)信息的損失而走向衰亡。   三到五年對(duì)于中小企業(yè)來說是一個(gè)生命循環(huán)的周期，如何借這個(gè)循環(huán)螺旋向上，與企業(yè)生命緊密相關(guān)的信息生命周期，它的管理就成為一個(gè)先決話題，要想企業(yè)“三年成財(cái)”，成長為穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)，就需要以戰(zhàn)略眼光來看待信息生命周期管理，自然，相關(guān)策略的思考、制訂和實(shí)施，其復(fù)雜性實(shí)在夠得上以“兵法”來稱呼。   符合企業(yè)特性的ILM層次   各家IT廠商在信息生命周期管理戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)有所不同，同時(shí)在目前階段，這些戰(zhàn)略基本都針對(duì)的是大型企業(yè)，因此各家廠商對(duì)其自己的信息生命周期管理戰(zhàn)略的闡述都只能作為借鑒。對(duì)中小企業(yè)來說，深入到存儲(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用中去看信息生命周期管理是不必要的，他們需要的只是分析企業(yè)自身的信息管理與企業(yè)發(fā)展之間，有哪些重要問題需要解決？按照重要程度將這些問題與信息管理體系一一對(duì)應(yīng)，從而得出符合企業(yè)自身需求的信息生命周期管理體系。   就完善的信息生命周期管理而言，其核心要義有兩方面：一是將信息按照其在生命周期中所處的價(jià)值位置的不同，將不同價(jià)值的信息放置到不同成本等級(jí)所構(gòu)建的環(huán)境中，以保證信息應(yīng)用和管理達(dá)成最優(yōu)化的成本和投資回報(bào)；二是建立一個(gè)健全的信息遷移體系，以保證信息在價(jià)值發(fā)生變化，也就是處于生命周期遷移的過程時(shí)，能夠平滑遷移到相應(yīng)的環(huán)境下，這是實(shí)現(xiàn)第一點(diǎn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。   這兩點(diǎn)核心要義對(duì)中小企業(yè)而言，有著范圍更廣的解釋，而具體的解釋我們可以用與中小企業(yè)發(fā)展以及業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)直接相關(guān)的一些問題來體現(xiàn)。   一：如何讓企業(yè)的商業(yè)信息數(shù)據(jù)在三到五年之間得到有效保存？ 這個(gè)問題是所有問題的基礎(chǔ)和前提，其實(shí)也就是企業(yè)如何建立一個(gè)符合自身成本的存儲(chǔ)系統(tǒng)的問題，這個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)并非只涉及到是否買一臺(tái)NAS（網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)），或者建設(shè)一個(gè)SAN（存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)），還是只在核心業(yè)務(wù)服務(wù)器后面掛個(gè)直連磁盤陣列就好，它還涉及到在存儲(chǔ)設(shè)備之上，怎樣去管理這些存儲(chǔ)資源的問題，這就是建立一個(gè)存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)的問題。   二：怎樣讓企業(yè)為保存商業(yè)信息數(shù)據(jù)付出的成本最低，但回報(bào)最高？ 初看這只是一個(gè)涉及存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)最佳性價(jià)比的問題，但實(shí)質(zhì)上這個(gè)問題所涉及的是企業(yè)展戰(zhàn)略規(guī)劃與存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)之間如何互相支持的問題?；卮疬@個(gè)問題之前，首先要回答的就是企業(yè)自身的規(guī)劃是什么？是三到五年上一個(gè)臺(tái)階，業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)充，業(yè)績(jī)逐步增長，或者是停滯不前，甚至還是風(fēng)險(xiǎn)很大，經(jīng)營面臨難題？先在這個(gè)問題上有明確答案，才能確定如何來建設(shè)一個(gè)存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)。   除此之外，企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況對(duì)信息共享以及流向如何確定也有直接影響，業(yè)務(wù)與IT相關(guān)程度是否緊密？關(guān)鍵數(shù)據(jù)是否需要持續(xù)在線以及多方共享？數(shù)據(jù)更新頻率是高還是低？是否有直接面對(duì)用戶的業(yè)務(wù)需要IT系統(tǒng)直接支持等等，回答好這些問題，才能成為一個(gè)完整的存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)規(guī)劃，這樣的規(guī)劃才能回答企業(yè)為信息所付出的成本是否最優(yōu)的問題。   實(shí)際上，對(duì)這個(gè)問題繼續(xù)深入的話，就是整個(gè)ILM所面對(duì)的所有問題，但是就中小企業(yè)而言，信息系統(tǒng)所面臨的問題中，成本問題并不是最先決的問題，并且IT系統(tǒng)和存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)在確定好核心框架后，變動(dòng)的空間并不大，所對(duì)應(yīng)的成本變化也并不劇烈，更多問題是在這之外的，但同時(shí)又屬于信息生命周期管理所涉及的。   三：怎樣讓企業(yè)在面臨意外以及災(zāi)害時(shí)保證商業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全，同時(shí)為此付出的成本最低？   盡管這個(gè)問題屬于第二個(gè)問題的范疇，但是對(duì)于中小企業(yè)來說，這個(gè)問題可以跟第二個(gè)問題并列，因此中小企業(yè)對(duì)存儲(chǔ)架構(gòu)的考慮是“夠用就好”，容災(zāi)的考慮是在這之外的。   這個(gè)問題所涉及的實(shí)際課題就是存儲(chǔ)的容災(zāi)、備份以及恢復(fù)，雖然看上去這個(gè)問題比較簡(jiǎn)單，但是就單單一個(gè)容災(zāi)，所涉及的問題就是一個(gè)系統(tǒng)工程：是采取同地容災(zāi)還是異地容災(zāi)？是同步容災(zāi)還是異步容災(zāi)？異地容災(zāi)是業(yè)務(wù)級(jí)別還是數(shù)據(jù)級(jí)別？異步容災(zāi)所要求的RPO（業(yè)務(wù)恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)）是怎樣的？這些問題不僅涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃，還涉及容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃。   就目前IT產(chǎn)業(yè)所熱衷談?wù)摰男畔⑸芷诠芾矶裕轂?zāi)備份系統(tǒng)是能夠比較清晰體現(xiàn)ILM概念的主要項(xiàng)目，同時(shí)也是需求最現(xiàn)實(shí)的所在。而對(duì)于中小企業(yè)而言，要能做到“三年成財(cái)”，所面臨的最迫切的問題也在于這個(gè)部分，不管是出于人員流失，還是意外或者災(zāi)害，數(shù)據(jù)丟失是一個(gè)發(fā)展中的中小企業(yè)所面臨的最重大的危害之一，也因此，與大型企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的信息生命周期管理從全局看，整體看，強(qiáng)調(diào)IT與信息保存的投資回報(bào)均衡的特性有著明顯區(qū)別，在這部分就能明顯看到中小企業(yè)的個(gè)性需求。   四：如何讓企業(yè)所擁有的商業(yè)信息數(shù)據(jù)發(fā)揮最大價(jià)值？ 這個(gè)問題所涉及的不僅僅是信息生命周期管理的問題，也涉及到信息應(yīng)用以及IT架構(gòu)的問題，但是從存儲(chǔ)角度出發(fā)，中小企業(yè)所要考慮的就是怎樣在一定的基礎(chǔ)架構(gòu)下，構(gòu)建盡量完善的信息生命周期管理平臺(tái)，從而能夠使信息價(jià)值能夠盡量分級(jí)流動(dòng)，以避免陷入到海量信息處于同等環(huán)境，難以加以利用的困境，就這個(gè)考慮來看，仍然屬于信息生命周期管理的范疇。 就實(shí)際所涉及的IT項(xiàng)目來看，這個(gè)問題涉及到的是企業(yè)IT系統(tǒng)整合以及簡(jiǎn)化、分級(jí)存儲(chǔ)體系的完善等等課題，而更高端的例如應(yīng)用性能優(yōu)化等等課題，一般而言中小企業(yè)不會(huì)接觸到。   策略與規(guī)則   在信息生命周期管理的概念闡述中，“策略”和“規(guī)則”這兩個(gè)詞出現(xiàn)的頻率相當(dāng)高，確實(shí)，這兩個(gè)詞是建立一個(gè)信息生命周期管理體系的靈魂，所謂的“策略”，指的是企業(yè)希望借由這個(gè)信息生命周期管理體系的建立所能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，制訂這個(gè)目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)有兩個(gè)：一是業(yè)務(wù)對(duì)信息生命周期系統(tǒng)的要求，一是從投資回報(bào)的角度，來看這個(gè)信息生命周期系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)是否符合企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)。而“策略”本身，也多以業(yè)務(wù)或企業(yè)管理的具體需求點(diǎn)來體現(xiàn)，例如：一年以上的客戶信息不再保留，三年以上的銷售數(shù)據(jù)歸檔封存等等。 在信息生命周期管理的策略之外，其實(shí)還有更為宏觀的IT系統(tǒng)策略，在大型企業(yè)里，IT系統(tǒng)的策略可以與信息部分分別對(duì)待，但是在中小企業(yè)，卻沒有這個(gè)必要，因此，包括業(yè)務(wù)連續(xù)性方面的策略，具體到RPO的指標(biāo)，都可以歸入到信息生命周期管理的策略中。 在一些廠商的描述中，“策略”和“規(guī)則”是混淆在一起的，但是從一個(gè)完善的目標(biāo)實(shí)施過程來看，策略是綱，規(guī)則是目，策略是目標(biāo)描述，是戰(zhàn)略，規(guī)則則是執(zhí)行目標(biāo)的行為守則的描述，是戰(zhàn)術(shù)，沒有規(guī)則的策略，就是紙上談兵。 具體到“一年以上的客戶信息不再保留”的策略，那么就需要細(xì)節(jié)的規(guī)則來對(duì)這個(gè)策略進(jìn)行可以操作的描述，對(duì)企業(yè)來說，可以是這樣的規(guī)則：“一年以上的客戶信息，由信息管理員向公司分管信息系統(tǒng)的副總經(jīng)理提交清單，在獲得授權(quán)后，對(duì)上述信息采取打印成冊(cè)，做原始數(shù)據(jù)歸檔，不再進(jìn)入信息系統(tǒng)的處理。原始紀(jì)錄的管理與公司所有原始文件單據(jù)的管理一致。” 策略和規(guī)則的制訂是建立一個(gè)符合企業(yè)要求的信息生命周期管理體系的核心問題，也是第一個(gè)難題，很多時(shí)候，中小企業(yè)都不認(rèn)為這是一件重要的事情，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在意的只是幾個(gè)簡(jiǎn)單和模糊的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：成本以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，具體細(xì)節(jié)都交給IT人員，但I(xiàn)T人員是難以確定這些策略的，因?yàn)椴呗运从车?，正是企業(yè)業(yè)務(wù)和管理對(duì)于IT系統(tǒng)，對(duì)于信息生命周期管理體系的要求，而這些內(nèi)容正是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該爛熟于心的。 對(duì)于中小企業(yè)的信息生命周期管理來說，并不需要一個(gè)洋洋萬言的策略分析報(bào)告，與之前相同，回答好一些與企業(yè)自身經(jīng)營緊密相關(guān)的問題后，就可以大致制訂出符合自身需求的策略： 業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需要的IT系統(tǒng)是否要求持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)（上線）？對(duì)持續(xù)的時(shí)間有什么需求？（是7X24還是5X8） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)所處理和存儲(chǔ)的信息數(shù)據(jù)可以給企業(yè)中的哪些人共享？或者是其機(jī)密性的要求有多高，只能讓哪些人員或部門看到？ 對(duì)可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的意外或者災(zāi)害的防備措施是怎樣的？可靠性要求有多高？ 如果數(shù)據(jù)丟失，是否希望有備份替代，備份方式是怎樣計(jì)劃的？ 當(dāng)進(jìn)行備份工作時(shí)，企業(yè)容許在哪些時(shí)間段，有多長的時(shí)間進(jìn)行備份？（備份窗口） 如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)停機(jī)，那么企業(yè)容許多長時(shí)間的停機(jī)時(shí)間？ 如果數(shù)據(jù)丟失，那么企業(yè)能夠容許多長時(shí)間，或者多少量數(shù)據(jù)無法挽回？ 企業(yè)的信息中有哪些信息有歸檔要求？在安全和保密性上有什么特別的需求？ 企業(yè)所有信息中，哪些信息需要隨時(shí)能夠查詢到，哪些信息是偶爾查詢，哪些信息用過一次就不再有價(jià)值了？企業(yè)對(duì)失去價(jià)值的信息是否有備份存檔的需要？ 如此等等，有相當(dāng)一部分屬于IT系統(tǒng)策略，在企業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候，應(yīng)該就已經(jīng)與IT廠商或者集成商有過充分溝通，但是在數(shù)據(jù)這個(gè)部分，卻是在IT系統(tǒng)建設(shè)好之后再面臨的問題，而這一部分，與基于IT系統(tǒng)的策略所回答的問題同樣，甚至更加重要。 在有了一個(gè)比較清晰的策略之后，接著就是規(guī)則的制訂，與之前的舉例一樣，規(guī)則的制訂所涉及的是實(shí)際操作的層面，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與IT人員共同討論。   以安全為核心的ILM   中小企業(yè)的ILM所面臨的層次并不完善，同時(shí)所面臨的主旨也與大型企業(yè)不同，那就是保證安全和實(shí)現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)價(jià)值流動(dòng)，在這其中，分級(jí)存儲(chǔ)的環(huán)節(jié)并不復(fù)雜，而橫跨整個(gè)IT平臺(tái)的整合要求也沒有出現(xiàn)，因此中小企業(yè)反而能夠通過ILM得到更現(xiàn)實(shí)的好處。 對(duì)于ILM，中小企業(yè)更應(yīng)該注重的是數(shù)據(jù)安全，從存儲(chǔ)角度來看數(shù)據(jù)安全，有這樣幾個(gè)環(huán)節(jié)，一是IT系統(tǒng)本身的可靠性，這一點(diǎn)所針對(duì)的是業(yè)務(wù)連續(xù)性，第二點(diǎn)是備份，確立合適的備份策略和規(guī)則是ILM的核心部分，另外一環(huán)則是容災(zāi)，容災(zāi)雖然將備份包涵在內(nèi)，但是容災(zāi)更強(qiáng)調(diào)的是業(yè)務(wù)級(jí)別，而備份針對(duì)的是業(yè)務(wù)之下的數(shù)據(jù)。最后一環(huán)是恢復(fù)，但盡管目前有包括賽門鐵克等公司在恢復(fù)環(huán)節(jié)也強(qiáng)調(diào)相應(yīng)的獨(dú)立性，包括恢復(fù)過程的優(yōu)化和可靠性保護(hù)，但就一般而言，還是歸屬于備份領(lǐng)域。 在業(yè)務(wù)連續(xù)性方面，基本都從IT系統(tǒng)出發(fā)考慮，但也劃分為業(yè)務(wù)級(jí)別和數(shù)據(jù)級(jí)別，區(qū)別只在于：業(yè)務(wù)級(jí)別建立在由服務(wù)器所主導(dǎo)的運(yùn)算體系上，而數(shù)據(jù)級(jí)別建立在由存儲(chǔ)系統(tǒng)所主導(dǎo)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)上，前者出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)就會(huì)停頓，后者出現(xiàn)問題，所導(dǎo)致的是數(shù)據(jù)損失而非業(yè)務(wù)本身受損，但就具體實(shí)施來說，業(yè)務(wù)連續(xù)性上，基本都是以運(yùn)算體系為主導(dǎo)。 我們所熟知的在業(yè)務(wù)連續(xù)性方面的方案，包括： 由單個(gè)IT系統(tǒng)本身構(gòu)成，可靠性完全取決于IT系統(tǒng)內(nèi)單個(gè)IT部件所具備的可靠水平，這是最低級(jí)別，同時(shí)也是沒有業(yè)務(wù)連續(xù)性考慮的基礎(chǔ)方案。 一般而言，眾多中小企業(yè)選取的是雙機(jī)熱備系統(tǒng)，作為IT核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠性保證，這樣的群集系統(tǒng)成為普遍標(biāo)準(zhǔn)，從運(yùn)算體系到存儲(chǔ)體系，都以此為標(biāo)準(zhǔn)。 異地業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換是原本用于大型企業(yè)核心業(yè)務(wù)的，以保證7X24小時(shí)業(yè)務(wù)永續(xù)，而目前這樣的需求也逐漸被眾多中小型電子商務(wù)類企業(yè)所采取，雖然很多這樣的企業(yè)依附于IDC，靠IDC提供這種業(yè)務(wù)永續(xù)，但是對(duì)一些企業(yè)來說，采用異地同步方式另建一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，必要時(shí)可隨時(shí)切換的需求也并不是天方夜譚。相應(yīng)的，這樣的系統(tǒng)建設(shè)所涉及的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)同步遠(yuǎn)比業(yè)務(wù)同步來得復(fù)雜，這樣的異地容災(zāi)系統(tǒng)正是目前存儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)需求最旺盛的領(lǐng)域。   在備份方面，按照不同成本和信息傳送、存儲(chǔ)機(jī)制，可以劃分為這樣幾類： 原始手動(dòng)級(jí)別的備份，也歸為離線備份的一類，至今還為眾多中小企業(yè)所采用，也就是使用刻錄光盤機(jī)、磁帶機(jī)等單獨(dú)的備份設(shè)備，將備份信息傳送到隔離的的存儲(chǔ)介質(zhì)上，盡管在容災(zāi)級(jí)別上，這樣的備份方式的安全性比自動(dòng)在線備份要高一些，但是這樣的備份方式存在著備份以及恢復(fù)的效率低下，難以管理，備份時(shí)間長，如企業(yè)有在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)，會(huì)造成備份窗口過長的弊病，因此盡管成本低下，但有在線業(yè)務(wù)的企業(yè)也不會(huì)將其作為主要備份方式，而只是將其作為一種零散歸檔的操作方式。 離線備份的主體，是采用自動(dòng)加載機(jī)或磁帶庫進(jìn)行備份，盡管備份系統(tǒng)成本高，但由于省去了人工環(huán)節(jié)，因此效率提升，管理便利在磁帶系統(tǒng)技術(shù)繼續(xù)發(fā)展的現(xiàn)在，仍然是備份和歸檔的主要方式，但其缺點(diǎn)仍然是會(huì)占用系統(tǒng)時(shí)間，對(duì)在線業(yè)務(wù)影響大，無法消除備份窗口。一般而言，離線備份已經(jīng)逐漸向歸檔應(yīng)用傾斜，走向備份系統(tǒng)的最末一端。 這幾年存儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)大趨勢(shì)就是磁盤系統(tǒng)的崛起，包括可靠性的提升、性能的增強(qiáng)和成本的下降，因此采用磁盤作為備份方式也逐漸成為主流。 以磁盤系統(tǒng)為存儲(chǔ)介質(zhì)的備份方式也被重要性和磁盤系統(tǒng)本身的區(qū)分劃分為在線和近線備份，在線備份以高速磁盤為介質(zhì)，為那些重要的，需要被頻繁和即時(shí)利用的數(shù)據(jù)提供存儲(chǔ)環(huán)境，在線備份與業(yè)務(wù)應(yīng)用緊密相關(guān)的同時(shí)，也保證了應(yīng)用不會(huì)被備份過程影響，因?yàn)榫蛻?yīng)用層面來看，在線備份只是一種暫時(shí)的存儲(chǔ)過程，不存在需要整體數(shù)據(jù)遷移的狀況。 近線備份介于在線和離線之間，是真正利用磁盤系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)備份環(huán)境的方式，因此它主要采取低端磁盤（如SATA），不必放入在線環(huán)境的數(shù)據(jù)都將被相應(yīng)存儲(chǔ)備份軟件遷移進(jìn)來，同時(shí)磁盤系統(tǒng)的特性以及在線的架構(gòu)又保證在應(yīng)用需要的時(shí)候，數(shù)據(jù)可以比較快地被找到和利用。近線備份的逐漸崛起正是磁帶系統(tǒng)完全被擠進(jìn)歸檔領(lǐng)域的背景，而在目前，不少中小企業(yè)都將其作為整個(gè)備份系統(tǒng)來看待。 一個(gè)完整的備份及歸檔體系，應(yīng)該包括了在線、近線以及離線三個(gè)層次，因此在信息生命周期管理中，具備這三個(gè)層次的體系，才可以比較完善地完成信息在價(jià)值變化曲線中，在不同環(huán)境中遷移以保證最佳投資回報(bào)的過程。 但對(duì)于中小企業(yè)而言，沒有必要建立完全符合這三個(gè)層次的備份及歸檔體系，離線備份的方式可以更換，近線方式與在線方式可以互相之間協(xié)調(diào)替換，總之根據(jù)企業(yè)自身的信息生命周期管理策略，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以保證在數(shù)據(jù)安全的前提下，最佳投資回報(bào)得以實(shí)現(xiàn)。   資料鏈接   StorageTek公司的ILM戰(zhàn)略   StorageTek在2002年提出ILM概念，作為老牌專業(yè)存儲(chǔ)廠商，STK目前的優(yōu)勢(shì)在于磁帶系統(tǒng)，包括自動(dòng)加載機(jī)和磁帶庫，同時(shí)在磁盤系統(tǒng)領(lǐng)域中具備相當(dāng)深厚的技術(shù)積累。StorageTek認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息在不同生命階段對(duì)企業(yè)的不同價(jià)值，進(jìn)行有效地存儲(chǔ)與管理，從而實(shí)現(xiàn)將適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用存儲(chǔ)在適當(dāng)?shù)脑O(shè)備上。為此StorageTek設(shè)計(jì)了“三步走”的戰(zhàn)略： 第一步，企業(yè)要更好地均衡現(xiàn)有存儲(chǔ)架構(gòu)。這就要求企業(yè)從戰(zhàn)略角度看待存儲(chǔ)產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案，要對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，制定業(yè)務(wù)價(jià)值工具。針對(duì)這一階段，根據(jù)數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來的不同價(jià)值，StorageTek將信息存儲(chǔ)架構(gòu)具體分為四層，即在線（online）&聯(lián)線（inline）&近線（nearline）&歸檔（archive），并在每一層設(shè)計(jì)具體的解決方案；第二步，使企業(yè)架構(gòu)更加智能。這就要求更加有效地管理信息，改善現(xiàn)有一級(jí)存儲(chǔ)的利用率；降低數(shù)據(jù)保護(hù)的時(shí)間與勞動(dòng)成本，更加快速可靠地備份與恢復(fù)；根據(jù)業(yè)務(wù)需要保存并恢復(fù)數(shù)據(jù)。在這一階段，最關(guān)鍵的問題是成本和難度隨著日益復(fù)雜的存儲(chǔ)架構(gòu)而增加。針對(duì)這一問題，StorageTek通過提供管理軟件、企業(yè)級(jí)服務(wù)和完全整合的解決方案幫助客戶更有效地管理數(shù)據(jù)及其拷貝；第三步，幫助企業(yè)實(shí)施新一代信息生命周期管理策略，即“端到端信息生命周期管理策略”。在這一階段，數(shù)據(jù)將會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的命令，劃分為不同的級(jí)別，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和信息的單點(diǎn)管理。   EMC公司的ILM戰(zhàn)略   作為目前業(yè)內(nèi)專業(yè)存儲(chǔ)領(lǐng)域的龍頭，ILM在EMC手中得以發(fā)揚(yáng)光大，成為目前企業(yè)存儲(chǔ)應(yīng)用領(lǐng)域的熱門話題，相較之下，專門為ILM出書的EMC對(duì)ILM的論述更為全面和深入，其概念的體系架構(gòu)更為龐雜。 EMC認(rèn)為，為以最低的成本實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值最大化，各機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始將自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施與綜合服務(wù)和解決方案結(jié)合在一起，然后以此為基礎(chǔ)制定新的信息管理戰(zhàn)略。這種新方法稱為信息生命周期管理，其目標(biāo)是以完全支持機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)目標(biāo)和服務(wù)水平的方式管理信息。這樣做意味著根據(jù)信息和應(yīng)用對(duì)企業(yè)的價(jià)值對(duì)其進(jìn)行分類，然后制定相應(yīng)的策略，確定最優(yōu)服務(wù)水平和最低成本。然后，在自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施中將信息轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)，以滿足企業(yè)要求。借助信息生命周期管理，各公司不但能夠在整個(gè)信息生命周期內(nèi)充分發(fā)揮信息的潛力，還可以按照業(yè)務(wù)要求快速對(duì)突發(fā)事件作出反應(yīng)。 EMC認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)ILM的方法也需要按階段進(jìn)行，EMC鼓勵(lì)客戶分三個(gè)階段實(shí)施：實(shí)施自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，優(yōu)化存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施；提高服務(wù)等級(jí)，優(yōu)化信息管理；然后實(shí)施集成式生命周期管理環(huán)境。 在第一個(gè)階段中，各機(jī)構(gòu)應(yīng)消除直連存儲(chǔ)，完全將存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)化，然后實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)環(huán)境自動(dòng)化，以便經(jīng)濟(jì)有效地融合和控制其存儲(chǔ)資源，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。EMC的許多客戶都已經(jīng)實(shí)施了自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，并已轉(zhuǎn)向下一個(gè)階段；第二階段或服務(wù)等級(jí)階段的任務(wù)是：在存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中建立服務(wù)等級(jí)層次，然后部署初始信息管理工具，按照企業(yè)要求的變化將信息轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)層次中。利用這些工具，許多機(jī)構(gòu)都能夠按照相關(guān)法規(guī)的要求優(yōu)化其信息管理資源；前兩個(gè)階段是最后實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)，一般情況下，需要若干年時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)信息生命周期管理的自動(dòng)化。在這種集成式環(huán)境中，客戶將能夠在整個(gè)混合IT基礎(chǔ)設(shè)施中貫徹企業(yè)戰(zhàn)略精神，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候從一個(gè)控制臺(tái)為適當(dāng)?shù)姆?wù)等級(jí)提供適當(dāng)?shù)膽?yīng)用。在這個(gè)階段，信息生命周期管理能夠改善企業(yè)本身，因此借助信息生命周期管理，企業(yè)不但能經(jīng)常自動(dòng)制定決策，保證按照預(yù)定的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和戰(zhàn)略在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)檫m當(dāng)?shù)膽?yīng)用提供適當(dāng)?shù)男畔?，還能按照信息價(jià)值變化的敏感性實(shí)時(shí)地進(jìn)行調(diào)整。   IBM公司的ILM戰(zhàn)略   作為倡導(dǎo)隨需應(yīng)變的IBM公司，ILM是IBM整合其存儲(chǔ)應(yīng)用領(lǐng)域的核心戰(zhàn)略，IBM認(rèn)為，ILM使企業(yè)可以根據(jù)商務(wù)、監(jiān)管和法律方面的要求對(duì)數(shù)字化及非數(shù)字化信息進(jìn)行分類、搜索、存檔、恢復(fù)和刪除。不同類型的信息在生命周期的不同點(diǎn)具有不同的價(jià)值。即使對(duì)于給定的數(shù)據(jù)類型（如電子郵件），從其屬于關(guān)鍵任務(wù)的必要信息到最后處置，在信息價(jià)值方面都存在著很大的差異。 在IBM的ILM戰(zhàn)略中，ILM所要解決的問題包括：企業(yè)如何根據(jù)需要長久保存關(guān)鍵任務(wù)信息？如何制定自動(dòng)化管理方針，然后根據(jù)企業(yè)制定的方針保存信息？如何在現(xiàn)有IT環(huán)境下滿足訪問和安全的要求，優(yōu)化存儲(chǔ)從而根據(jù)存儲(chǔ)條件及未來發(fā)展制定恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃？如何保護(hù)信息資產(chǎn)的安全和機(jī)密等等，ILM使企業(yè)可以根據(jù)商務(wù)、監(jiān)管和法律方面的要求對(duì)信息進(jìn)行分類、搜索、存檔、恢復(fù)和刪除。 IBM認(rèn)為，ILM的主要目的是對(duì)信息進(jìn)行分類，然后根據(jù)企業(yè)方針進(jìn)行管理，企業(yè)方針以“保存規(guī)則”的形式加以組織。這樣，可以根據(jù)其價(jià)值對(duì)信息進(jìn)行管理。這些方針包括時(shí)間與訪問頻率、事件與“允許”（規(guī)定個(gè)人或部門的保存規(guī)則）或相應(yīng)的組合形式。采用ILM技術(shù)建立分層存儲(chǔ)環(huán)境后，這些保存規(guī)則對(duì)企業(yè)具有多方面的好處。包括：在整個(gè)生命周期中對(duì)信息進(jìn)行智能化管理，必要時(shí)可解構(gòu)可用的存儲(chǔ)空間; 取消很少訪問或根本不訪問的信息提高應(yīng)用軟件的性能，降低存儲(chǔ)資源的成本; 隨著企業(yè)方針的調(diào)整可以根據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值保存信息資產(chǎn); 信息生命周期自動(dòng)化管理可以減少人工數(shù)據(jù)管理的錯(cuò)誤及相應(yīng)的資源; 以優(yōu)化存儲(chǔ)和訪問的方式管理信息，充分利用分層存儲(chǔ)的效率來整合現(xiàn)有存儲(chǔ)，可以為今后存儲(chǔ)的擴(kuò)展制定完善的計(jì)劃。 IBM認(rèn)為完善的ILM解決方案體系包括這些解決方案：支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程按照保存規(guī)則管理信息；強(qiáng)制實(shí)行企業(yè)方針管理；支持分層存儲(chǔ)，包括頁面；集成內(nèi)容和記錄管理軟件管理信息，作為創(chuàng)建到處置過程中的重用資產(chǎn)；采用有助于保護(hù)信息的技術(shù)；現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行一體化調(diào)整，包括存儲(chǔ)整合，基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)化及業(yè)務(wù)連續(xù)性；實(shí)施具有各種靈活功能和擴(kuò)展選項(xiàng)的模塊。   HP公司的ILM戰(zhàn)略   ILM是HP適應(yīng)性管理戰(zhàn)略的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)動(dòng)成長企業(yè)中對(duì)存儲(chǔ)的管理和控制，首先要以集成存儲(chǔ)資源管理（ISRM）為基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，動(dòng)成長企業(yè)便可開始實(shí)施信息生命周期管理。 HP ILM戰(zhàn)略將全面利用當(dāng)今經(jīng)過驗(yàn)證并具有可靠以及靈活特性的方案與架構(gòu)，為用戶提供以應(yīng)用為核心的方案。并保證方案能夠隨時(shí)間推移和技術(shù)的進(jìn)步而擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)最大化的投資保護(hù)。 HP ILM的目標(biāo)是提供一個(gè)完整的方案，而不是僅僅將管理軟件和硬件結(jié)合在一起。 HP ILM方案基于HP動(dòng)成長企業(yè)戰(zhàn)略，并在ENSAextended戰(zhàn)略之上建造ILM關(guān)鍵架構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化以及數(shù)據(jù)服務(wù)，數(shù)據(jù)根據(jù)在整個(gè)生命周期中的使用狀況來分類。 HP ILM架構(gòu)建立在兩個(gè)基本的信息存儲(chǔ)系統(tǒng)之上--運(yùn)行信息存儲(chǔ)系統(tǒng)以及參考信息存儲(chǔ)系統(tǒng)：運(yùn)營信息存儲(chǔ)包含動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，它是活動(dòng)的、變化的以及經(jīng)常被業(yè)務(wù)利用的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。運(yùn)行信息的存儲(chǔ)技術(shù)利用最快速的、最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)，以確保最高水平的服務(wù)；參考信息存儲(chǔ)系統(tǒng)則保存的是靜態(tài)信息，它并不經(jīng)常被使用，處于相對(duì)靜態(tài)。但是由于數(shù)據(jù)的快速增長，參考信息存儲(chǔ)系統(tǒng)也應(yīng)具有高可擴(kuò)充以及高可靠的特性。該系統(tǒng)包括磁盤陣列、光盤庫、磁帶設(shè)備等。 除硬件外，應(yīng)用集成軟件也是ILM系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。因?yàn)閿?shù)據(jù)必須在合適的時(shí)間，以合適的標(biāo)準(zhǔn)和用戶既定的政策與相關(guān)業(yè)務(wù)連接在一起，HP ILM政策管理利用政策管理器以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移插件實(shí)現(xiàn)。  (中小企業(yè)IT采購)