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1.通過數(shù)字化和知識化將大量無序信息有序化,為員工營造有助于知識共享的氛圍,提高員工工作效率和創(chuàng)新能力,改善服務質(zhì)量。企業(yè)要針對不同員工對不同任務對其工作環(huán)境做出相應調(diào)整,并且這些工作環(huán)境可以同績效評估過程掛鉤,這就為知識信息的共享、傳播和存儲提高了一個良好的條件。

2.提供適當?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關客戶和工作伙伴進行直接或間接交流,從所處的網(wǎng)絡環(huán)境中獲取知識,逐漸培養(yǎng)“邊干邊學、在干中學”的良好學習機制。這種機制對于員工具有很大的吸引力,并且可以為企業(yè)獲取經(jīng)營效益。

3.增加企業(yè)知識儲備,將個人知識和信息提升為組織知識,減少員工休閑、離職而造成的損失。在日常工作中就要提供相應工具收集、整理與各員工工作緊密相關的各種有價值的信息。這些信息源不僅僅是指那些印刷型的資料,還包括各種工具、設備和特殊的應用軟件。

4.分析外部環(huán)境的機會和挑戰(zhàn),獲取相關資料信息,調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,領導市場潮流。在當代工業(yè)革命的巨變中,在新的經(jīng)濟不平衡狀態(tài)下,只有那些善于捕捉新的技術機會、并且轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品的人,才可以迅速創(chuàng)造財富。

5.從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中發(fā)掘知識、增強企業(yè)商務智能。信息化的推進讓企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù),建立起充分利用這些數(shù)據(jù)的意識,從凌亂的數(shù)據(jù)挖掘有用知識,就意味著企業(yè)開始向知識管理邁進。

發(fā)布:2007-03-25 11:34    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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