長(zhǎng)春OA信息化實(shí)施四步法

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企業(yè)要想實(shí)施知識(shí)管理，那么在期初就要明確對(duì)知識(shí)的定義和要達(dá)到的目標(biāo)，避免知識(shí)管理僅僅是流于形式，導(dǎo)致不能夠達(dá)到預(yù)期效果。知識(shí)管理需要一個(gè)長(zhǎng)期逐步推進(jìn)的過(guò)程，需要一步一步的去完善。

首先需要制定一個(gè)企業(yè)確切需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，然后將它落實(shí)到涉及到的每個(gè)部門。制定的這個(gè)目標(biāo)一定是要可行性很強(qiáng)的，內(nèi)容要具體明確。知識(shí)管理最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是將每個(gè)人的知識(shí)或者組織的知識(shí)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力。

根據(jù)某些知名企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可以將知識(shí)管理實(shí)施的具體過(guò)程分為四個(gè)步驟。第一步，要清楚知識(shí)管理到底是要做什么；第二步，選擇一個(gè)好的知識(shí)管理模型。第三步，知識(shí)管理的具體落實(shí)，要依靠企業(yè)管理內(nèi)部的某些流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)，一定要將知識(shí)分享、知識(shí)內(nèi)化同企業(yè)日常的工作流程結(jié)合在一起；第四步，是將流程落實(shí)到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上。各個(gè)部門在工作日程中，不可避免的會(huì)遇到許多問(wèn)題，可以將這些問(wèn)題收集記錄到一個(gè)工作流管理系統(tǒng)中，將每個(gè)客戶的案例記錄下來(lái)，并同知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容結(jié)合在一起，這樣才會(huì)完整的完成知識(shí)管理的整個(gè)流程。