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IT治理,離我們有多遠(yuǎn)?(趙剛)
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AMTeam.orgIT治理是公司治理的有機(jī)組成部分,國際上花旗銀行、匯豐銀行等世界著名的銀行都已經(jīng)或正在引入IT治理機(jī)制,那么中國銀行業(yè)是不是需要進(jìn)行IT治理?IT治理的條件是不是成熟?該怎樣進(jìn)行IT治理?
銀行IT治理:需求迫切
中國銀行業(yè)信息化已經(jīng)走過了幾十年的建設(shè)歷程,從“賬務(wù)電子化”到“新一代電子化系統(tǒng)”,從“數(shù)據(jù)大集中”到“管理和決策信息化”,碩果累累。但是,IT戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)需求管理、變革管理、IT投資管理、IT風(fēng)險(xiǎn)管理、IT績效管理等方面,卻始終是銀行信息化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。
近幾年,銀行信息化建設(shè)表現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):(1)隨著數(shù)據(jù)大集中的推進(jìn),銀行全國范圍內(nèi)的項(xiàng)目逐漸增多。以中國工商銀行為例,1999年至2002年,全國范圍的信息化建設(shè)投入有數(shù)據(jù)大集中、全行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、全行CALLCENTER大集中等項(xiàng)目。(2)信息化投資逐步放大。據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2002年銀行信息化全年的投資為265億元,2003年上半年,銀行信息化投資為135.5億元。(3)信息化項(xiàng)目單項(xiàng)的投資越來越大。據(jù)估計(jì),工商銀行僅數(shù)據(jù)大集中信息中心的投入就在幾十個(gè)億以上。全國范圍的建設(shè)項(xiàng)目加大了信息化管理的難度,而單個(gè)項(xiàng)目的投入越大,其風(fēng)險(xiǎn)越大。隨著信息化建設(shè)的深入,如何制定與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配的信息化戰(zhàn)略?如何保證信息系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)需求?如何評(píng)價(jià)信息化績效?如何管理和監(jiān)控銀行信息化建設(shè)?如何保護(hù)信息化投資?如何防范信息化風(fēng)險(xiǎn)?這些問題是銀行管理層正在思索的關(guān)鍵問題,IT治理正是能夠回答這些問題,因此對(duì)銀行業(yè)來說,IT治理的需求十分迫切!
銀行IT治理:路途尚遠(yuǎn)
公司治理核心在于企業(yè)通過權(quán)力制衡,監(jiān)督管理者的績效,保證股東和其他利益相關(guān)主體的權(quán)利。IT治理是公司治理的一個(gè)有機(jī)組成部分,它是股東和其他利益相關(guān)主體對(duì)IT經(jīng)營者的監(jiān)督和制衡機(jī)制,涉及IT與業(yè)務(wù)的匹配管理、IT價(jià)值貢獻(xiàn)管理、IT風(fēng)險(xiǎn)管理、IT績效管理等,以確保組織的IT建設(shè)維續(xù)和擴(kuò)展組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。
治理結(jié)構(gòu)主客體的明確是IT治理的基礎(chǔ)。從IT治理的主體看,與公司治理一樣,IT治理的主體也是股東和其他利益相關(guān)者(如客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等)。從IT治理的客體看,公司治理的對(duì)象是企業(yè)經(jīng)營者,而IT治理的對(duì)象是與IT直接相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營者,包括IT決策者和IT從業(yè)者。但是,就國內(nèi)銀行而言,IT治理的主客體并不是很容易確定,這直接導(dǎo)致銀行IT治理的困難:
首先,國有商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的缺陷也使得IT治理的機(jī)制不健全。由于四大國有商業(yè)銀行還沒有改造為股份公司,沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度,談不上形成合理的公司治理結(jié)構(gòu),具有所有權(quán)缺位、管理者激勵(lì)機(jī)制欠缺等缺陷。因此,國有商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)性缺陷會(huì)使得IT治理結(jié)構(gòu)也成為了空中樓閣。
其次,股份制商業(yè)銀行IT治理的時(shí)機(jī)尚需逐步成熟。股份制銀行作為新型商業(yè)銀行,其公司治理結(jié)構(gòu)形式上設(shè)立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等機(jī)構(gòu),但就公司治理結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)而言,還存在諸多有待解決的問題:很多股份制商業(yè)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理;董事會(huì)對(duì)銀行高層只是形式的聘任或解聘的權(quán)利,對(duì)經(jīng)營層的制約和監(jiān)管相對(duì)弱化;監(jiān)督機(jī)構(gòu)虛設(shè)使得內(nèi)部監(jiān)督力量薄弱。因此,在這樣的公司治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,IT治理的目標(biāo)很難得到有效保證。
銀行IT治理:循序漸進(jìn)
順應(yīng)IT發(fā)展潮流和信息化迫切需求,銀行應(yīng)逐步引入IT治理機(jī)制以監(jiān)控、審計(jì)和管理信息化進(jìn)程?!?/FONT>
首先,在完善銀行公司治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,要逐步開展IT治理,保證IT治理與銀行公司治理的有機(jī)結(jié)合。其次,明確IT治理是董事會(huì)和經(jīng)營者的共同責(zé)任。經(jīng)營者能夠首先對(duì)IT管理和服務(wù)者、IT項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、審計(jì)和管理,主要任務(wù)包括:保證IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的匹配;把IT戰(zhàn)略和目標(biāo)分解到組織;建立有助于IT戰(zhàn)略實(shí)施的組織結(jié)構(gòu);采用一個(gè)控制和治理結(jié)構(gòu)框架;提供IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以創(chuàng)造和共享業(yè)務(wù)信息;在組織中明確IT風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任;關(guān)注于重要的IT流程和核心的IT能力;衡量IT績效。
銀行應(yīng)按照IT治理的方法論,循序漸進(jìn)地推進(jìn)IT治理,即:在業(yè)務(wù)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下,制定IT戰(zhàn)略,并保證IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配;挖掘業(yè)務(wù)需求,完善信息系統(tǒng)建設(shè),使IT真正為業(yè)務(wù)提升、管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)價(jià)值;實(shí)施IT項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)管理;進(jìn)行IT績效評(píng)估。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的往復(fù)循環(huán)的過程,通過這個(gè)過程,IT治理將逐步給股東帶來利益。
本文原載于互聯(lián)網(wǎng)周刊
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