重慶erp實施風險及其控制策略

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

0 引言

企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning．重慶erp系統(tǒng))是一個集合企業(yè)所有資源進行有效的計劃和控制。以達到最大效益的集成系統(tǒng)。隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，市場競爭越來越激烈，迫使越來越多的企業(yè)選擇通過實施重慶erp系統(tǒng)來提升企業(yè)核心競爭力。然而任何項目的實施，無論其企業(yè)自身多么優(yōu)秀。項目準備多么充分，都存在著風險，更何況重慶erp系統(tǒng)軟件不是一件普通商品，它作用的對象不是無生命的設(shè)備和物理環(huán)境，而是生產(chǎn)力要素中最具活力、最具變化性的要素——人和由人參與的企業(yè)管理活動，而企業(yè)的管理活動由于企業(yè)特點、產(chǎn)品特性、企業(yè)文化、發(fā)展背景、企業(yè)領(lǐng)導風格，甚至管理人員個人素質(zhì)等眾多因素的不同而各不相同。因此重慶erp系統(tǒng)軟件的實施，其風險與難度之大可想而知。

重慶erp從原材料的采購到產(chǎn)品的制造，從產(chǎn)品的銷售到貨款的回收，涉及到企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、人、財、物等多個方面，由于涉及范圍廣、管理層次多、時間跨度長以及企業(yè)管理體制等諸多因素，項目實施存在諸多風險。

下面根據(jù)有關(guān)學者的研究情況，并結(jié)合筆者多年來重慶erp系統(tǒng)項目實施和管理的經(jīng)驗，通過分析重慶erp系統(tǒng)實施前、實施過程中和實施后的風險，對企業(yè)控制和規(guī)避重慶erp系統(tǒng)風險的方法進行了相應(yīng)的探討。具體可見圖1。

1 重慶erp系統(tǒng)實施前的風險及其控制策略

1．1規(guī)劃風險

項目規(guī)劃風險，指缺乏重慶erp系統(tǒng)項目規(guī)劃或者重慶erp系統(tǒng)項目規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不匹配，使重慶erp系統(tǒng)實施缺乏目標性，也就無法評價最終實施效果。

風險控制策略：

(1)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略建立重慶erp系統(tǒng)項目總體規(guī)劃，并取得企業(yè)高層管理人員的認同。這樣就明確了重慶erp系統(tǒng)項目實施方向，避免項目實施偏離軌道，并取得企業(yè)高層對項目強有力的支持。

(2)明確企業(yè)自身需求，即希望通過實施重慶erp系統(tǒng)解決什么問題．借助重慶erp系統(tǒng)提升企業(yè)管理水平到什么高度，為此企業(yè)必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。一個詳盡的需求分析不僅可以杜絕簡單地把傳統(tǒng)管理和手工操作搬到重慶erp上。避免“垃圾進、垃圾出”，而且能幫助實現(xiàn)企業(yè)目標，支持業(yè)務(wù)流程。

(3)設(shè)立重慶erp系統(tǒng)實施階段性目標、評價標準和評價方法，以便于在項目實施中后期對重慶erp系統(tǒng)項目的檢查、評估和驗收。

1．2決策風險

在企業(yè)正式實施重慶erp系統(tǒng)項目前。面臨3項重要決策：重慶erp系統(tǒng)軟件選型決策、實施組織決策和咨詢合作服務(wù)商選擇決策，而每一項決策均包含著一定的風險。

重慶erp系統(tǒng)軟件選型風險。指企業(yè)面對市場上眾多的重慶erp系統(tǒng)軟件．無從下手或選型不當，造成重慶erp系統(tǒng)項目實施失敗。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計．我國重慶erp系統(tǒng)項目失敗的原因有67％源于對重慶erp系統(tǒng)軟件選型不當。有的企業(yè)僅把重慶erp系統(tǒng)當成是一種管理時尚．無視軟件本身的功能和質(zhì)量，使得重慶erp系統(tǒng)軟件無法滿足企業(yè)實際需求；有的企業(yè)片面追求“功能強大”的重慶erp系統(tǒng)軟件，忽視了企業(yè)自身管理水平，造成系統(tǒng)功能和資金的浪費；有的企業(yè)對重慶erp系統(tǒng)軟件過度“客戶化”。削弱了重慶erp系統(tǒng)固有特性。

實施組織決策風險．指有些企業(yè)把重慶erp系統(tǒng)項目看作技術(shù)項目而忽視其管理內(nèi)涵，把項目簡單地交給軟件商或者信息部門的技術(shù)人員，沒有建立正確的實施隊伍組織，企業(yè)管理層也沒有真正參與到系統(tǒng)實施的過程中去，從而造成企業(yè)實施的組織錯位。

咨詢合作服務(wù)商選擇風險主要指軟件咨詢商、軟件供應(yīng)商和軟件服務(wù)商選擇不當而帶來的重慶erp系統(tǒng)實施失敗風險。風險控制策略：

(1)“因地制宜、量體裁衣”是避免重慶erp系統(tǒng)軟件選型風險的有效對策。具體來說就是企業(yè)的管理層首先要從系統(tǒng)和全局角度理解重慶erp系統(tǒng)原理，明確企業(yè)自身需求和未來發(fā)展需求的關(guān)系，深入了解重慶erp系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的功能性、易用性、擴展性、柔性和價格，平衡目標和投入之間的矛盾，并在人力和時間上給予充分的投入．從而選出最適合自己的重慶erp系統(tǒng)軟件。

(2)避免組織實施風險的有效手段是建立企業(yè)“一把手工程”下重慶erp系統(tǒng)項目實施團隊，包括：①項目指導委員會．通常由企業(yè)總經(jīng)理或執(zhí)行總裁親自掛帥，從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，提出目標和要求、調(diào)度企業(yè)資源，并對項目有關(guān)問題做出重要決策；②實施小組，通常由副總經(jīng)理擔任項目經(jīng)理，各生產(chǎn)部門、各流程的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)負責人和信息主管共同實施，他們必須是全職而非兼職的項目組成員，這樣才可以保證避免干擾，全面負責推進實施項目，解決和協(xié)調(diào)項目實施過程中的具體問題；③項目合作伙伴(軟件供應(yīng)商)，負責與實施小組共同完成項目實施工作以及人員培訓等工作。通過建立這種“一把手工程”下的項目實施組織，才能顯示出項目足夠的權(quán)威性，同時又具備在各部門協(xié)調(diào)重慶erp系統(tǒng)項目實施的權(quán)力。

(3)由于咨詢合作服務(wù)商的工作能力和經(jīng)驗決定著實施過程的質(zhì)量及實施成效，通過考察軟件咨詢商、軟件供應(yīng)商和軟件服務(wù)商的歷史和經(jīng)歷，了解軟件的發(fā)展過程，拜訪軟件實施客戶．聽取他們的評價：吸取經(jīng)驗和教訓，以有效控制咨詢合作服務(wù)商選擇風險。

2 重慶erp系統(tǒng)實施過程中的風險及其控制策略

2．1流程變革風險

重慶erp系統(tǒng)代表著現(xiàn)代先進的管理理念和方法，因而重慶erp實施是企業(yè)管理的革命，必然會與傳統(tǒng)管理模式發(fā)生激烈的碰撞。由于傳統(tǒng)思維定勢、利益格局的被打破以及重慶erp系統(tǒng)實施引發(fā)的業(yè)務(wù)流程變革都將帶來企業(yè)不同層面的阻力，使重慶erp系統(tǒng)項目實施陷于泥潭，甚至失敗。

風險控制策略：

對那些準備上重慶erp系統(tǒng)，但其自身管理較薄弱的企業(yè)，首先應(yīng)當建立和健全企業(yè)業(yè)務(wù)流程以及必要的規(guī)章制度，引進先進的管理思想進行企業(yè)管理；其次對現(xiàn)行企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程進行重組和優(yōu)化，注重學習新的管理思想和方法，消除業(yè)務(wù)流程中不適應(yīng)的環(huán)節(jié)，持續(xù)改進現(xiàn)有流程，這是一項艱巨的工作，因而越早開展此項工作，對重慶erp系統(tǒng)實施也就越有利。