客戶銷售管理系統主要的功能模塊介紹
企業(yè)要想維系與客戶之間的良好關系，就必須進行客戶關系管理?？蛻絷P系管理是指在企業(yè)實施客戶關系管理價值觀的指導下，利用技術手段建立起來的連接企業(yè)與客戶，能夠促進雙方及時、有效溝通的管理機制。客戶銷售管理系統正是客戶關系管理的有效實現手段。
一、登錄模塊
實現管理員、員工、客戶不同身份的登錄。
二、客戶銷售管理模塊
1、企業(yè)管理員
企業(yè)管理員可以在此模塊錄入客戶名稱、聯系方式、客戶服務記錄、客戶維修記錄、客戶訂單記錄、客戶對企業(yè)及競爭對手的產品服務評價、客戶建議與意見等銷售;可以對根本客戶銷售指標如客戶級別、客戶來源等銷售進行錄入操作。
2、客戶
客戶可以在此模塊錄入對負責自己的員工的服務評價、建議或投訴等。
三、用戶銷售管理模塊
1、企業(yè)管理員
管理員可以在用戶銷售管理模塊查看、錄入、修改和刪除所有員工銷售。
2、客戶
客戶可以在此模塊查看、修改自身資料。
四、安全保障模塊
企業(yè)管理員：管理員可以在此模塊設置、修改、查看自身登錄密碼;可以在此模塊設置客戶、員工權限，查看所有員工、客戶的登錄密碼;可以在此模塊退出系統。
五、大數據統計分析模塊
企業(yè)管理員：管理員可以在此模塊通過時間段設置完成該時間段內的客戶動向和特點分析統計工作;可以通過系統得出的大數據統計結果，導出至excel，利用excel的數據分析功能得出更直觀的數據分析結果圖;
六、價值模塊
1、企業(yè)管理員
管理員可以在此模塊與客戶私信聯系，如客戶生日發(fā)送生日祝福、向客戶發(fā)送節(jié)日祝福銷售等;可以在此模塊向客戶發(fā)送產品推送銷售，發(fā)送軟文廣告，作為公司的營銷支持;可以在此模塊查看員工發(fā)送給客戶的生日祝福、節(jié)日祝福等私信，并對員工發(fā)送的銷售內容進行管理和控制。
2、客戶
客戶可以在此模塊查看到來自公司的生日祝福、節(jié)日祝福等銷售。查看、了解公司的產品軟文廣告、營銷銷售等。
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