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對于客戶會(huì)員管理系統(tǒng)的功能,你了解多少
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,同類企業(yè)中不少競爭者都顛覆了傳統(tǒng)的手工管理客戶的管理方式,引進(jìn)了先進(jìn)的客戶會(huì)員管理系統(tǒng)記錄客戶信息,這種方式使他們能夠更好的掌握客戶信息,與客戶之間建立緊密的客戶聯(lián)系,從而取得了不錯(cuò)的成果。另外,客戶會(huì)員管理系統(tǒng)還能夠幫助企業(yè)以現(xiàn)有的客戶信息為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,了解企業(yè)近年來的客戶群體動(dòng)態(tài),挖掘出企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需要改進(jìn)之處,發(fā)揚(yáng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)有優(yōu)勢,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠基。
一、功能概覽
1、會(huì)員管理
有效管理會(huì)員注冊及登錄后消費(fèi)軌跡,同時(shí)為會(huì)員主動(dòng)綁定銀聯(lián)卡。 會(huì)員資料、信息、狀態(tài)、級別、積分等的管理
2、訂單管理
按各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),分類處理各類訂單,并生成訂單報(bào)表。 訂卑的處理流程、支付、發(fā)票、缺貨登記、配貨、發(fā)送等的管理
3、積分管理
包括積分查詢、積分系數(shù)設(shè)置、積分兌換現(xiàn)金、積分兌換禮品等
4、積分商戶管理
按商戶詳情提供商戶信息錄入、導(dǎo)入及操作權(quán)限設(shè)置功能
5、營銷管理
服務(wù)于企業(yè)持卡人各類優(yōu)惠活動(dòng)統(tǒng)一系統(tǒng)管理。 對供應(yīng)商和物流公司的信息、資質(zhì)等進(jìn)行管理
6、商品管理
自由商品分類,可定制商品屬性,品牉管理、各種促銷方式管理、商品評論等
7、客服中心
咨詢投訴、退貨換貨、抵用券管理、積分管理等
8、采購與庫存
采購流程、采購、出庫、庫存查看、盤庫、退貨商品入庫等
- 1企業(yè)在客戶方面哪個(gè)管理系統(tǒng)最好
- 2哪個(gè)客戶訂單管理系統(tǒng)比較好用?。?/a>
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- 8中小企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是怎樣的
- 9請問哪里有客戶管理軟件的教程和論文呢?
- 10哪里有crm客戶管理系統(tǒng)的代碼?。?/a>
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