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武漢哪個(gè)移動(dòng)crm系統(tǒng)比較好???
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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)來襲,客戶關(guān)系管理軟件APP的發(fā)展勢(shì)不可擋,它也是國(guó)內(nèi)外眾多軟件研發(fā)廠商的重點(diǎn)發(fā)展方向。因?yàn)橐苿?dòng)CRM突破了傳統(tǒng)CRM受到時(shí)間和空間的限制,使得用戶在外也能夠完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關(guān)系管理任務(wù),隨時(shí)隨地進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通,監(jiān)督銷售流程,有效提高管理效率,推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。
那么移動(dòng)CRM具體能給企業(yè)帶來什么好處呢?
1. 規(guī)范整理客戶信息,根據(jù)客戶等級(jí)的不同,有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)。
2. 外勤人員在規(guī)定的時(shí)間,到規(guī)定的位置,完成規(guī)定的任務(wù),解決了銷售人員位置不明確,工作狀態(tài)難以掌握的難題。
3. 一鍵拍照上傳外出現(xiàn)場(chǎng)信息,利用碎片時(shí)間即可完成繁復(fù)工作,徹底擺脫辦公地點(diǎn)束縛。
4. 隨時(shí)隨地進(jìn)行銷售管理和業(yè)務(wù)溝通,快速查詢銷售流程中所需的詳盡信息。
5. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)或 PC 上向員工下達(dá)任務(wù),員工在手機(jī)上可以查看到被下達(dá)的任務(wù),并且回復(fù)給領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)處理的狀態(tài)。
6. 根據(jù)公司架構(gòu)設(shè)置不同權(quán)限,不同權(quán)限的銷售人員只能看到對(duì)應(yīng)的銷售信息和客戶信息。
7. 企業(yè)管理者及時(shí)掌握銷售人員每日工作狀態(tài),所在位置的考勤信息。
目前國(guó)內(nèi)CRM廠商估計(jì)有近兩百家,而移動(dòng)CRM的至少也有六七十家,面對(duì)產(chǎn)品如此之多的移動(dòng)CRM市場(chǎng),到底什么樣的移動(dòng)CRM才能適合企業(yè)呢?降低應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn),利用其充分改善管理提升銷售業(yè)績(jī),以滿足當(dāng)前中小企業(yè)最迫切的需求,這都是企業(yè)管理者困惑的問題。其實(shí),中小企業(yè)可以從功能、價(jià)格和品牌三個(gè)方面選擇移動(dòng)CRM。
產(chǎn)品功能是企業(yè)的首選因素。移動(dòng)CRM包含的功能,全不全面,界面是否友好,能否滿足企業(yè)的需求,這些都是企業(yè)考察的因素,在選擇對(duì)應(yīng)的移動(dòng)CRM 系統(tǒng)的時(shí)候,功能需求要求簡(jiǎn)單、快捷、實(shí)用、直擊企業(yè)痛點(diǎn)就好。一般而言,移動(dòng)CRM系統(tǒng)具備以下幾點(diǎn)功能就能滿足中小企業(yè)的日常需求:工作日志、考勤簽到、GPS定位、名片管理、統(tǒng)計(jì)管理、訂單管理以及計(jì)劃管理,甚至不少企業(yè)只要其中的兩三點(diǎn)功能就可以了。
近年來,企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本快速上漲,企業(yè)必須通過信息化手段來提升效率,高性價(jià)比的效率類產(chǎn)品將逐步成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的必備工具。因此在價(jià)格上,價(jià)廉物美一直是企業(yè)引入軟件系統(tǒng)、進(jìn)行信息化建設(shè)的重要目標(biāo)。一般移動(dòng)CRM產(chǎn)品,都有不同價(jià)格版本。企業(yè)可根據(jù)預(yù)算,選擇月租型或者一次性買斷型。
除此之外,品牌效應(yīng)也是相當(dāng)重要的,它是廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度。中小企業(yè)需要移動(dòng)CRM系統(tǒng),雖以簡(jiǎn)捷易用實(shí)用為選用標(biāo)準(zhǔn),成交額也不大,但不能因?yàn)檫@樣就不注重移動(dòng)CRM品牌的選擇,畢竟涉及到企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)管理、信息安全方面,在選擇上也需要十分慎重。選擇一個(gè)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、成熟穩(wěn)定的移動(dòng)CRM品牌廠商,在技術(shù)架構(gòu)、客戶服務(wù)、信息安全以及其它方面都會(huì)有較大的保證。目前還是有一些知名專業(yè)移動(dòng)CRM廠商可供選擇,比如泛普CRM,在中小企業(yè)市場(chǎng)耕耘10余年,專注于為中小企業(yè)提供優(yōu)秀的CRM解決方案。
泛普移動(dòng)CRM單獨(dú)針對(duì)手機(jī)平臺(tái)開發(fā)了移動(dòng)CRM,支持IOS和Android系統(tǒng)??梢詫?shí)現(xiàn)移動(dòng)考勤、移動(dòng)審批、員工手機(jī)實(shí)時(shí)接受任務(wù)與任務(wù)進(jìn)度反饋、工作日志、GPS定位以及指定時(shí)間段的行動(dòng)軌跡圖、手機(jī)短信同步、手機(jī)通話同步、常規(guī)數(shù)據(jù)查詢等功能。同時(shí)通話記錄及錄音,短信記錄等都與客戶往來數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)聯(lián)查詢
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