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客戶管理系統(tǒng)的價格是多少?

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　　雖說在進行客戶管理系統(tǒng)選擇的時候，產(chǎn)品的性能是最為重要的方面，但是客戶管理系統(tǒng)的價格也是不可忽視的。CRM管理系統(tǒng)即“以客戶為中心“的概念現(xiàn)在已經(jīng)成為了管理軟件市場上的新寵兒，很多廠家在向這個方向發(fā)展，也讓更多的企業(yè)認識到了它的重要性。客戶管理系統(tǒng)的價格是不少企業(yè)特別關(guān)注問題，尤其是一些中小企業(yè)更是對價格比較關(guān)注，畢竟對于中小企業(yè)來說這也是一筆不小的開支。
　　CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的過程。CRM首先是一套先進的管理思想及技術(shù)手段，它通過將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進行有效的整合，最終為企業(yè)涉及到客戶或消費者的各個領(lǐng)域提供完美的集成，使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學(xué)習(xí)型關(guān)系基礎(chǔ)上的一對一營銷模式，從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。既然認識到了客戶管理系統(tǒng)的巨大作用，更多的企業(yè)將其應(yīng)用于日常管理之中，同時客戶管理系統(tǒng)的價格也是需要考慮的重要方面。

　　CRM的核心內(nèi)容主要是：通過不斷的改善管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度，從而縮短銷售周期，降低銷售成本，擴大銷售量，增加收入與盈利，搶占更多市場份額，尋求新的市場機會和銷售渠道，最終從根本上提升企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)在當前激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。CRM將先進的思想與最佳的實踐具體化，通過使用當前多種先進的技術(shù)手段，最終幫助企業(yè)來實現(xiàn)以上目標?？蛻艄芾硐到y(tǒng)的價格是影響企業(yè)進行選購的重要因素之一，在選擇的時候要多多加以考慮。

　　CRM在整個客戶生命周期中都以客戶為中心，這意味著CRM是將客戶當作企業(yè)運作的核心。CRM簡化了各類與客戶相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程(如銷售、營銷、服務(wù)和支持等)，并將其注意力集中于滿足客戶的需求上。CRM還將多種與客戶交流的渠道，如面對面、電話接洽以及Web訪問等方式整合到一個信息平臺上，這樣，企業(yè)就可以按照客戶的喜好使用適當?shù)那兰皽贤ǚ绞脚c之進行交流，并能從根本上提高員工與客戶或潛在客戶交流的有效性。CRM可改善員工對客戶的反應(yīng)能力，并對客戶整個生命周期有一個更為全面的了解。在選擇產(chǎn)品的時候企業(yè)不要挑花了眼，要以符合自己需求的產(chǎn)品作為選擇的原則，在滿足企業(yè)企業(yè)的同時可以從價格方面加以考慮，性價比高的產(chǎn)品是最佳的選擇，泛普軟件時代客戶管理系統(tǒng)的價格具有明顯的優(yōu)勢，在線租用的CRM系統(tǒng)讓企業(yè)免去了服務(wù)器的費用、技術(shù)服務(wù)的費用等等。
 

發(fā)布：2007-05-07 16:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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