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 一、咨詢(xún)行業(yè)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)

       咨詢(xún)行業(yè)公司通常都是以項(xiàng)目為中心運(yùn)作的,每個(gè)項(xiàng)目本身以及人員組合都經(jīng)常不同。咨詢(xún)行業(yè)公司生產(chǎn)輸入的原材料是知識(shí)和信息,生產(chǎn)輸出的產(chǎn)品也是知識(shí)，因此作為典型的學(xué)習(xí)性組織，內(nèi)部的知識(shí)交流，資料歸檔等是員工學(xué)習(xí)同時(shí)也是知識(shí)積累的重要方式。

二、咨詢(xún)行業(yè)公司知識(shí)管理的重要性

       咨詢(xún)類(lèi)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)就是知識(shí).知識(shí)的不斷積累和產(chǎn)品化對(duì)咨詢(xún)類(lèi)公司來(lái)說(shuō)異常重要，如果沒(méi)有積累，知識(shí)就會(huì)隨著項(xiàng)目的結(jié)束而消失，隨著員工的離去而流失。正是知識(shí)的一點(diǎn)一滴的匯聚，才形成了詢(xún)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和公司價(jià)值?？傊?，知識(shí)管理對(duì)咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必須要培養(yǎng)的核心技能。目前，從知識(shí)管理水平上，本土的咨詢(xún)公司與國(guó)際咨詢(xún)公司相比還是存在不小的差距。

三、咨詢(xún)行業(yè)公司知識(shí)管理的特點(diǎn)

1、知識(shí)的保密性

       由于咨詢(xún)類(lèi)公司掌握了客戶(hù)大量的敏感信息， 因此咨詢(xún)公司必須在知識(shí)管理的過(guò)程中承擔(dān)為客戶(hù)保密的責(zé)任。另外，咨詢(xún)公司自己的解決方案和技術(shù)資料也很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盜版從而影響公司的競(jìng)爭(zhēng)能力， 因此保密工作對(duì)咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)意義重大。通常，保密的方法主要包括：首先，咨詢(xún)公司、咨詢(xún)顧問(wèn)、客戶(hù)方在項(xiàng)目開(kāi)始前簽訂三方保密協(xié)議；其次，咨詢(xún)公司對(duì)信息庫(kù)的信息采取分級(jí)授權(quán)管理的方法。通常，咨詢(xún)公司根據(jù)信息的重要性和敏感度將信息分為若干密級(jí)，不同級(jí)別的信息所要求的開(kāi)放權(quán)限是不同的，員工必須根據(jù)自身的級(jí)別以及相應(yīng)的授權(quán)后才能進(jìn)入。

2、知識(shí)的海量性

       由于咨詢(xún)類(lèi)公司輸出的產(chǎn)品是知識(shí)，而輸入的原材料也是知識(shí)，只有具備海量的知識(shí)儲(chǔ)備，才有可能快速的響應(yīng)不同客戶(hù)的需求，這些知識(shí)以顯性知識(shí)或者隱形知識(shí)存在于日常工作的各個(gè)角落。