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協(xié)同辦公系統(tǒng)設(shè)計方案
何為協(xié)同?合辦為協(xié),共口成同——就是密切配合、協(xié)調(diào)一致。當(dāng)前從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制,從精益制造到敏捷制造,人類生產(chǎn)方式的每一次重大突破,其原動力都在于努力謀求協(xié)同——供給與需求的協(xié)同。而與之相對應(yīng)的企業(yè)管理模式的每一次變革,目的也都在于追求更高層次的協(xié)同——“企-境”協(xié)同、“人-機”協(xié)同、“人-人”協(xié)同。
企業(yè)競爭力的強弱,并不完全取決于這個企業(yè)中個人素質(zhì)和能力的強弱,很大程度上要依托這個企業(yè)團隊的整體素質(zhì)和能力。個人能力再強,如果不能圍繞整體目標(biāo),從全局出發(fā),密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),也不會使整體效率和效益達到最佳化,甚至?xí)捎谙嗷ブg的不協(xié)調(diào)而使理應(yīng)成為合力的各種力量反而相互削弱、抵消。因此,如何提高協(xié)同水平,使企業(yè)內(nèi)部各種力量能協(xié)同起來,合作起來,形成最大的合力,就成為提高企業(yè)競爭力的題中應(yīng)有之義。
一、協(xié)同辦公系統(tǒng)發(fā)展歷程
第一代:基于辦公套件的文檔處理型協(xié)同辦公平谷。
第二代:面向網(wǎng)絡(luò)和文件處理流程化型協(xié)同辦公平臺。
第三代:面向文檔和協(xié)同的知識管理型辦公系統(tǒng)。
第四代:面向應(yīng)用集成和決策支持的協(xié)同系統(tǒng)
二、企業(yè)協(xié)同工作中面臨的困境
協(xié)同效率低:分支機構(gòu)協(xié)作效率低,辦公費用居高不下,審批周期長
知識管理混亂:企業(yè)知識管理積累難,文檔知識查詢、利用難,企業(yè)培訓(xùn)成本高,輔助決策信息少
溝通效率低:業(yè)務(wù)動態(tài)進展監(jiān)控難,辦公機制不透明,缺少多層次溝通平臺,工作無計劃性
應(yīng)用系統(tǒng)孤立:獲取決策信息難,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享難,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)孤島
三、具體運用
以工作流為核心,結(jié)合公文管理規(guī)范,實現(xiàn)公文發(fā)文、收文管理;公文簽報、呈批文、請示報告等各類文件的擬稿、審批、歸檔、統(tǒng)計、催辦督辦、等應(yīng)用。通過公文交換平臺,可實現(xiàn)與異構(gòu)公文系統(tǒng)進行公文收發(fā)。
靈活的自定義的表單(格式、模板)與可視化工作流(角色、流程、權(quán)限)的組合,構(gòu)建企業(yè)個性化表單及各種類型流程。
支持審批痕跡保留、打印及多版本管理,支持電子簽名和電子簽章等在線審批功能。支持各種申請、審批等綜合業(yè)務(wù)、事務(wù)流程處理。
支持多條件進行統(tǒng)計、查詢相關(guān)數(shù)據(jù)報表。自定義多級目錄結(jié)構(gòu),支持在線各種類型知識文檔存儲;多維度知識地圖、嚴(yán)格的分級授權(quán)機制。流程審批后自動歸檔知識中心/文檔批量導(dǎo)入。
支持創(chuàng)建各種應(yīng)用的知識主題庫/專家知識庫/崗位知識庫/產(chǎn)品知識庫/行業(yè)知識庫。
用品管理:支持多庫房、多級分類的用品管理,多維度報表查詢;
會議管理:支持會議室資源管理、自動生成會議通知、可集成視頻會議功能,
車輛管理:支持用車申請、審批、維修管理,輕松實現(xiàn)車輛調(diào)度用、駕駛員的管理,多維度報表查詢;
圖書管理:支持圖書的登記、借閱、歸還管理、支持過期催還,報表查詢。
工作日志:支持員工日志撰寫、查詢、補記等功能,支持日志共享、直屬下屬匯報等功能;
計劃總結(jié):支持周/月/季/年計劃,計劃可分解任務(wù),支持計劃追蹤、計劃共享等功能;
任務(wù)管理:個人任務(wù)/集體任務(wù),任務(wù)支持多人分解,支持任務(wù)追蹤、反饋共享查閱。
手機短信:支持短信群發(fā),OA消息短信提醒等功能;
電子郵件:支持內(nèi)/外部郵件收發(fā),外部郵件支持多個商用郵箱管理、支持內(nèi)外部郵件互通;
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