oa辦公解決方案

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 　　酒店業(yè)是我國旅游行業(yè)中最早對外開放的行業(yè)， 目前，信息技術(shù)已廣泛用于前廳接待、 收銀、問詢、客房預(yù)訂、 銷售、餐飲、保安、報表、門鎖等各個方面。一方面，酒店是一個以服務(wù)為本的行業(yè)，依靠客戶對各項服務(wù)的滿意度來提升酒店的入住率和經(jīng)營效益。 另一方面，隨著酒店業(yè)競爭的加劇和酒店集團(tuán)化趨勢的加速， 酒店需要使用更有效的信息化手段， 不斷地改善運(yùn)營方式和管理方式， 更加有效的整合企業(yè)內(nèi)部的資源。 通過互聯(lián)網(wǎng)搭建統(tǒng)一的信息應(yīng)用平臺， 將客戶、酒店、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等各方聯(lián)為一個整體以實(shí)現(xiàn)縱覽全局的跨行業(yè)、跨組織、跨地區(qū)，實(shí)時在線的、端對端數(shù)據(jù)無縫交換的業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作，使整個企業(yè)在這個統(tǒng)一的信息平臺上進(jìn)行高效的事務(wù)處理和分析決策，從而提升企業(yè)管理水平，拓展經(jīng)營空間，降低運(yùn)營成本，提高管理和決策效率，最終全面提升企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。

　　系統(tǒng)定位

　　泛普 OA酒店行業(yè) oa 辦公系統(tǒng)解決方案的特點(diǎn)是： 實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面的資源整合， 打通各種信息和應(yīng)用孤島， 將酒店企業(yè)管理過程中涉及的信息和業(yè)務(wù)集成在一個平臺上， 極大提升酒店公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理，并實(shí)現(xiàn)三大關(guān)鍵信息化應(yīng)用目標(biāo)：

　　1、全面整合內(nèi)外部資源

　　打造統(tǒng)一、整合的信息化平臺，整合總公司各部門、分公司、下屬企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴，創(chuàng)建一個高效的、全面協(xié)同的業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)境，打通部門之間、企業(yè)之間的壁壘，信息流、物流、資金流通常無阻。

　　2、高效規(guī)范的企業(yè)運(yùn)作

　　全面解決企業(yè)內(nèi)部手工處理事務(wù)的情況所造成的效率低下、 資料繁雜難以統(tǒng)一保管、數(shù)據(jù)容易丟失、無法匯總分析等問題，規(guī)范管理各種企業(yè)的各種資源并實(shí)現(xiàn)高效的共享; 建立優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程處理

　　方式;建立個性化的電子化辦公平臺從而加快事務(wù)處理的過程、 減少失誤、提升管理并讓企業(yè)有更多的精力投入到分析決策中。

　　3、客戶資源的優(yōu)化

　　通過建立全面的客戶資料庫， 個性化的客戶服務(wù)平臺， 并使企業(yè)的市場營銷和客戶服務(wù)等經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息充分、 及時、有序地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效地利用和客戶價值最大化。

　　[ 酒店 oa 系統(tǒng)架構(gòu) ]

　　泛普 OA系統(tǒng)架構(gòu)在泛普支撐平臺之上，具有完整的開放性、拓展性和兼容性，并可實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。系統(tǒng)涵蓋了包括知識管理、圖形化工作流引擎、文檔管理、門戶網(wǎng)站管理、即時通訊、郵件、協(xié)同辦公、自定義平臺等多個方面，實(shí)際上是一個大型的

　　綜合信息基礎(chǔ)應(yīng)用平臺， 在這個平臺上可以實(shí)現(xiàn)辦公自動化、 企業(yè)信息門戶、工作流程自動化、知識管理等各種具體應(yīng)用。

　　4、酒店業(yè)務(wù)解決方案

　　泛普 OA業(yè)務(wù)解決方案通過完善的對外信息發(fā)布和電子商務(wù)平臺，并通過與內(nèi)部管理系統(tǒng)的整合， 及時、動態(tài)和全面展現(xiàn)企業(yè)信息，在線處理酒店的相關(guān)業(yè)務(wù)， 為客戶提供完全個性化的服務(wù)， 優(yōu)化酒店供應(yīng)鏈的管理，提高經(jīng)營成效。

　　5、酒店高效管理解決方案

　　泛普 OA高效管理解決方案幫助企業(yè)有效管理各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的資源，例如企業(yè)的資產(chǎn)、知識文檔、人力資源等;并打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息的完全整合和迅速獲得; 優(yōu)化和重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效進(jìn)行和協(xié)作; 協(xié)助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營分析， 制定有效的方針策略