oa辦公管理系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案

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　　物流業(yè)是融合運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨運(yùn)代理和信息等行業(yè)的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，作為服務(wù)業(yè)的重要分支領(lǐng)域，物流業(yè)與鋼鐵、汽車、船舶、石化、紡織、輕工、有色金屬、裝備制造業(yè)、電子信息等九大產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，是這些產(chǎn)業(yè)跟國內(nèi)外市場相連的重要載體，具有極強(qiáng)的紐帶作用。這種特殊的地位，物流業(yè)的發(fā)展天生對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著高度的依賴性。

　　由于物流作業(yè)包括運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、庫存與補(bǔ)充、包裝、流通加工、配送、信息處理等，面對(duì)眾多用戶的物流需 求就必須要通過內(nèi)部協(xié)同來快速響應(yīng)客戶需求，這要求物流企業(yè)必須減少甚至消除那些降低工作效率、不產(chǎn)生附加值的中間環(huán)節(jié)，使實(shí)現(xiàn)經(jīng)營流程的整體化、一體化，更要求企業(yè)流程為企業(yè)組織的核心，借助協(xié)同 OA 辦公平臺(tái)徹底改造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式和辦公模式。

　　一、中國物流產(chǎn)業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的需求主要分為四個(gè)階段

　　1、實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸、加工和共享基礎(chǔ)，并且這些信息能夠在決策過程中被有效地利用;

　　2、利用積累下來的數(shù)據(jù)，進(jìn)行流程和日常操作的優(yōu)化，尋求改進(jìn)和升級(jí);

　　3、借助信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與制造企業(yè)、流通企業(yè)客戶的互動(dòng)交流，調(diào)節(jié)企業(yè)和企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系;

　　4、信息系統(tǒng)整合應(yīng)用

　　二、希望達(dá)到如下幾個(gè)方面

　　1 、構(gòu)建信息門戶，實(shí)現(xiàn)信息的分享、積累和利用;

　　2 、希望通過協(xié)同 OA 平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工之間、各部門之間以及物流企業(yè)與客戶企業(yè)的信息互通，調(diào)節(jié)協(xié)作關(guān)系;

　　3 、希望通過信息化實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、快捷掌控承運(yùn)項(xiàng)目的最新進(jìn)展和狀況;

　　4 、希望通過信息化保障組織管理制度、體系、流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作;

　　6 、希望通過信息化建立組織知識(shí)管理體系以提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)和能力;

　　7 、希望通過信息化解決業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)張過程中的管理制度的復(fù)制和學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)規(guī)模化、集約化發(fā)展;

　　8 、希望通過信息化幫助組織文化的建設(shè)和落地傳播

　　三、解決方案總體可涉及到

　　1、物流信息門戶 ：建設(shè)企業(yè)門戶、部門門戶、個(gè)人門戶等，為物流企業(yè)內(nèi)部員工、合作伙伴提供信息與知識(shí)、社區(qū)、網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)。訪問門戶的人群包括：員工、客戶、外部合作車隊(duì)、服務(wù)商等

　　2、工作流程管理：可建立快速復(fù)制的、 規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)營體系(行政 /人事 /財(cái)務(wù)制度、 內(nèi)部審批流程、 訂單管理流程)

　　3、費(fèi)用管理流程：并借助報(bào)表工具實(shí)現(xiàn)流程的可持續(xù)優(yōu)化

　　4、承運(yùn)項(xiàng)目管理 ：與業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的集成整合，聯(lián)合實(shí)現(xiàn)可控的物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理，涵蓋車輛管理、操作管理、倉儲(chǔ)派送管理( RDC 管理)、車輛送達(dá)狀況、成本會(huì)計(jì)管理等

　　5、知識(shí)文檔管理 ：可建立快速復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)體系 (知識(shí)支持體系、常用知識(shí)工具 )以及物流項(xiàng)目知識(shí)的管理

　　6、綜合事務(wù)辦公 ：提供辦公資產(chǎn)管理、內(nèi)部通訊、計(jì)劃任務(wù)、協(xié)作等統(tǒng)一的管理平臺(tái)

　　7、集成整合 ：與物流信息系統(tǒng)、定位調(diào)度系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、 CRM 管理等多個(gè)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)集成應(yīng)用

　　四、解決方案實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢

　　1、通過暢通、高速的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，先進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)，打破各職能業(yè)務(wù)部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織 信息和知識(shí)的共享;

　　2、提高辦公效率，加強(qiáng)工作的透明度，加強(qiáng)各部門的協(xié)同工作能力，強(qiáng)化物流企業(yè)與合作伙伴的協(xié)作關(guān)系;

　　3、滿足目前物流公司跨區(qū)域、多項(xiàng)目運(yùn)作的管理需要，提供先進(jìn)的管理手段，加強(qiáng)項(xiàng)目過程中的組織協(xié)作;

　　4、信息、知識(shí)與流程緊密結(jié)合，借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“信息可視化、流程透明化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化” ，做到管理可控，流程可優(yōu)化，管理模式和運(yùn)營體系可復(fù)制;

　　5、建立業(yè)務(wù)管理知識(shí)庫、項(xiàng)目知識(shí)庫等，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和知識(shí)沉淀能力、避免知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的流失; 通過集成的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)的獲取與分析組織內(nèi)外部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分支持