電腦銷售erp系統(tǒng)

　　成本分?jǐn)?、銷售訂價(jià)策略、工藝委外、客戶報(bào)價(jià)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、訂單追蹤等板塊，無一不對(duì)企業(yè)的綜合效益有著較大影響。日常生產(chǎn)過程中的物料采購問題、多倉庫管理、銷售數(shù)據(jù)同步等都是比較重要的。而這些板塊的集成化管控對(duì)提升企業(yè)綜合實(shí)力起到很好的促進(jìn)作用。

　　另一方面企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快，很多企業(yè)借助具備一體化管控供應(yīng)商、貿(mào)易、原材料采購、倉儲(chǔ)、銷售等環(huán)節(jié)的電腦 erp系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營成本、提高效益，其中表現(xiàn)優(yōu)異的有泛普電腦銷售erp系統(tǒng)。國內(nèi)眾多的電腦ERP系統(tǒng)當(dāng)中，電腦ERP系統(tǒng)哪個(gè)好用?

　　好用的電腦ERP系統(tǒng)推薦哪家?在國內(nèi)眾多的產(chǎn)品當(dāng)中，經(jīng)過多方面的數(shù)據(jù)對(duì)比，泛普電腦銷售erp系統(tǒng)還是比較實(shí)用的。電腦銷售erp系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)一次數(shù)據(jù)錄入實(shí)現(xiàn)全面應(yīng)用和無縫信息傳遞，依托平臺(tái)的集成化和智能化，幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，有效節(jié)省企業(yè)成本。

　　電腦ERP系統(tǒng)哪個(gè)好用?無論是系統(tǒng)的穩(wěn)定性還是性價(jià)比泛普軟件都是比較優(yōu)質(zhì)的一款。泛普電腦ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)一套系統(tǒng)解決常見問題，有效避免重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，并支持智能生產(chǎn)管理、在庫數(shù)量分析、智能化工藝管理等，幫助企業(yè)智能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化的集團(tuán)管理等，從而備受企業(yè)的青睞。

　　電腦銷售erp的功能介紹

　　1、自動(dòng)外呼群呼

　　坐席外呼：簡潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號(hào)碼等方式外呼;

　　點(diǎn)擊外呼：在通話列表和記錄中心界面，點(diǎn)擊客戶號(hào)碼實(shí)現(xiàn)一鍵外呼;

　　預(yù)覽外呼：系統(tǒng)將客戶號(hào)碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進(jìn)行預(yù)覽式外呼;

　　定時(shí)外呼：添加定時(shí)外呼提醒，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒坐席，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通;

　　批量群呼：批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動(dòng)群呼，可配置呼叫時(shí)間、并發(fā)數(shù)等參數(shù);

　　語音群呼：導(dǎo)入錄制好的語音內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號(hào)碼自動(dòng)進(jìn)行通知和宣傳;

　　語音通知：向客戶播放語音提示，客戶按1鍵可播放詳細(xì)內(nèi)容;

　　按鍵群呼：向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語音內(nèi)容，客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;

　　外呼調(diào)研：向客戶播放調(diào)研語音，客戶根據(jù)提示按鍵后，系統(tǒng)自動(dòng)采集按鍵信息;

　　2、外呼號(hào)碼池

　　批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后，按一定的分配方式將客戶數(shù)據(jù)歸屬給坐席。當(dāng)客戶數(shù)據(jù)自動(dòng)同步到坐席工作界面后，坐席可先預(yù)覽客戶信息，主觀選擇客戶進(jìn)行外呼。此外，系統(tǒng)可定時(shí)回收未聯(lián)系或者跟進(jìn)困難的客戶，進(jìn)行二次分配，提高號(hào)碼資源的利用率。

　　3、多渠道營銷

　　除電話營銷，泛普還增加了在線營銷、微信營銷、短信營銷和傳真營銷四種渠道，無論客戶瀏覽到企業(yè)官網(wǎng)、還是關(guān)注企業(yè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，坐席都可以主動(dòng)出擊與潛在客戶溝通，讓流量變成銷量，避免客戶來也匆匆，去也匆匆;

　　傳真營銷支持無紙化傳真、傳真群發(fā)、垃圾傳真過濾等強(qiáng)大實(shí)用的傳真功能;

　　短信營銷主要輔助其他營銷方式，支持條件觸發(fā)短信發(fā)送。。

　　4、電話彈屏

　　客戶來電或呼出時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在工作界面顯示當(dāng)前通話的客戶名稱、歷史通話次數(shù)、上次通話座席、客戶區(qū)域、電話號(hào)碼、來電或呼出、當(dāng)前通話座席、開始時(shí)間、通話時(shí)長等。點(diǎn)擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡，可對(duì)每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時(shí)自動(dòng)顯示。

　　5、話術(shù)知識(shí)庫

　　把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、客戶常見問題、經(jīng)典話術(shù)等錄入到知識(shí)庫中，座席可隨時(shí)按條目或關(guān)鍵詞檢索調(diào)用，輔助座席人員的銷售工作。

　　6、錄音質(zhì)檢與監(jiān)控

　　系統(tǒng)可對(duì)座席人員與客戶的通話實(shí)現(xiàn)監(jiān)聽、錄音查詢等，并對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)咨詢解答能力實(shí)施有效的監(jiān)控管理且提供指導(dǎo)幫助，為客戶需求做出滿意的服務(wù)。

　　7、出差漫游辦公

　　當(dāng)座席人員出差在外時(shí)，可遠(yuǎn)程登錄客戶端進(jìn)行監(jiān)控、記錄查詢、聊天和業(yè)務(wù)受理等，歸屬客戶的來電可設(shè)為手機(jī)接聽，而要外呼號(hào)碼時(shí)，只需向微信公眾號(hào)發(fā)送外呼指令即可與客戶通話，避免人員因出差等導(dǎo)致業(yè)務(wù)跟進(jìn)中斷。

　　8、分公司電話管理

　　通過免費(fèi)提供的全球域名解析服務(wù)，分公司座席可直接登錄總公司服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)來電接聽、電話呼出、內(nèi)部聊天、在線營銷、后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢等功能。

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　　9、訂單系統(tǒng)

　　訂單系統(tǒng)由產(chǎn)品管理、庫存管理、變更記錄、銷售記錄和創(chuàng)建訂單組成。訂單擁有流程設(shè)定、多級(jí)簽審、訂單定制等功能。銷售訂單記錄可以按銷量、類別、型號(hào)、省份、坐席和銷售利潤等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

　　10、企業(yè)聊天

　　泛普企業(yè)聊天系統(tǒng)支持變字體和顏色，發(fā)送表情、文件、鏈接、截圖和圖片等;支持單人、多人對(duì)話和消息群發(fā);方便內(nèi)部坐席、部門之間的溝通和協(xié)作。

　　11、公告管理

　　可以對(duì)組、部門和全體發(fā)布對(duì)應(yīng)公告通知，公告發(fā)布后會(huì)同步到相應(yīng)的坐席工作平臺(tái)，迅速準(zhǔn)確的將信息傳達(dá)給對(duì)應(yīng)人員。

　　12、電話會(huì)議

　　內(nèi)部座機(jī)和外部號(hào)碼都可接入會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地建立會(huì)議室;參與人設(shè)有主持人、聽眾、動(dòng)態(tài)發(fā)言和背景音樂四種角色，規(guī)范會(huì)議室發(fā)言規(guī)則。

發(fā)布：2021-05-28 13:53 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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