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探路者CIO牛小虎分享印刷erp信息化實踐經(jīng)驗（一）

北京探路者戶外用品有限公司，今年已經(jīng)在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板成功上市，作為典型的分銷零售行業(yè)代表，探路者（公司）的信息化建設(shè)進程和落地方式，長期以來也受到了業(yè)界的關(guān)注。據(jù)了解，探路者的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國133個大中城市，標準化門店近600家，公司銷售額以年均復(fù)合增長率超過50%的速度高速成長，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司對信息化建設(shè)也提出了更高的要求。作為典型的戶外用戶服裝行業(yè)，探路者具有供應(yīng)鏈流程復(fù)雜，跨地域、多地點運作，銷售方式復(fù)雜多變的特點。

探路者CIO牛小虎告訴CSDN記者，公司對信息化需求目前主要集中在以下幾個方面：

財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化--原有的財務(wù)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)相互獨立，無法實現(xiàn)物流和資金流的信息化整合；渠道組織架構(gòu)管理--建立一個統(tǒng)一的信息化平臺來完成對“供應(yīng)商+總公司+分公司+區(qū)域辦事處+代理商+門店”的渠道組織架構(gòu)；以及與此相關(guān)的價格與促銷管理、貨品的條碼管理、庫存動態(tài)管理、行業(yè)報表和商業(yè)智能分析等方面。

如果把信息化建設(shè)分為三個階段來看的話，首先是對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理；其次是為公司的綜合性管理服務(wù)，在這個階段信息化和業(yè)務(wù)發(fā)展基本保持同步了；第三個階段是以信息化提升公司管理水平，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷為業(yè)務(wù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃提供前瞻性指導(dǎo)和數(shù)據(jù)支持。牛小虎表示，目前探路者的信息化建設(shè)還處于第一和第二階段之間的位置。

任何一個信息化項目的投入，都會經(jīng)歷從最初立項到產(chǎn)品和服務(wù)的選擇，到IT預(yù)算的確定，然后部署，最后進行實施效果評估的全過程，牛小虎談到了探路者在這些方面的實踐情況。

立項和選型：放眼長遠重在與業(yè)務(wù)需求和發(fā)展的匹配

在產(chǎn)品選型上，牛小虎坦言，探路者也跟國外品牌接觸過，但探路者的原則并不是只考慮最貴功能最強最大的，而是本著企業(yè)的應(yīng)用需求去選型。國外產(chǎn)品可能在某些功能上確實有過人之處，但未必適合探路者目前的情況。從另一方面來看，企業(yè)信息化的發(fā)展需求在不同階段也會有不同的考慮。例如當公司業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度的時候，還要看供應(yīng)商產(chǎn)品體系的后續(xù)發(fā)展能否跟得上，如果彼此能吻合，這種選擇就是正確的。而談到之所以選擇 erp系統(tǒng)體系產(chǎn)品，牛小虎表示原因無外乎以下幾點：其一在于能夠和之前的財務(wù)系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)進行很好的整合；其二，erp系統(tǒng)具有豐富的業(yè)內(nèi)典型行業(yè)的信息化項目的成功實踐案例；其三，erp系統(tǒng)的后續(xù)產(chǎn)品和規(guī)劃能夠滿足探路者對信息化的需求，例如U9產(chǎn)品、PLM（生命周期管理）、BI（商業(yè)智能）的產(chǎn)品等等；其四，良好的本地化的項目實施和服務(wù)團隊。

同時，牛小虎也談到了立項時公司對信息化建設(shè)的投入產(chǎn)出率的規(guī)劃問題，包括顯性和隱性的。探路者的領(lǐng)導(dǎo)們眼光放得更長遠，并不過分強調(diào)短期的顯性的具體的產(chǎn)出數(shù)字，而是更在意通過實施信息化，推動整個公司管理水平的提升和業(yè)務(wù)模式的梳理、創(chuàng)新。

部署：系統(tǒng)建設(shè)先固化，再優(yōu)化堅決避免兩套系統(tǒng)并行運行

任何新系統(tǒng)推行過程中都會有適應(yīng)期，剛開始的時候會有不少反對的聲音，探路者也不例外。在選擇erp系統(tǒng)產(chǎn)品之前，探路者旗下的一些分公司、代理處等也有在用一些其他的子系統(tǒng)，一些比較小的、零散的產(chǎn)品，但確實在某一個領(lǐng)域，這些產(chǎn)品的靈活度是非常好的，但是不成體系，大的邏輯架構(gòu)上不全，整合起來比較費事。有一些人習慣了這種方式，當要求他們做出改變的時候，就會有不適應(yīng)的感覺。

在牛小虎看來，這需要具體情況具體分析。首先，在選擇產(chǎn)品體系架構(gòu)的時候，張三一個人不習慣并不代表公司就不選它了，某一個人的看法不能影響到對總的體系架構(gòu)的選擇。要看究竟是個人使用習慣的問題，還是產(chǎn)品體系架構(gòu)本身的設(shè)計問題。經(jīng)過分析，牛小虎和他的團隊認為，并非邏輯架構(gòu)和系統(tǒng)軟件的設(shè)計問題，而只是個人使用習慣的問題。當認識到這一點后，探路者的信息化管理者們就提出了一個概念，所有的系統(tǒng)建設(shè)，先固化后優(yōu)化。如果連固化都做不了，如何談后期的優(yōu)化呢？

在新系統(tǒng)搭建完畢做切換系統(tǒng)的時候，牛小虎尤其強調(diào)了數(shù)據(jù)的結(jié)存和備份工作。比如說原來業(yè)務(wù)的一些處理，一定要全部處理完畢，這個結(jié)存數(shù)要作為新系統(tǒng)初期的數(shù)據(jù)。他不建議采用兩套系統(tǒng)并行運行一段時間后，再切換到一套系統(tǒng)的做法。一是因為業(yè)務(wù)人員會由于習慣舊系統(tǒng)而忽略新系統(tǒng)，二是如果兩套系統(tǒng)的結(jié)果數(shù)據(jù)不一致的話，會“非常麻煩”，也將打擊大家對新系統(tǒng)的信心。

由于探路者處于戶外用品的分銷零售行業(yè)，業(yè)務(wù)模式復(fù)雜多變，加上不斷變化的季節(jié)性銷售、促銷、折扣、團購等，有些應(yīng)用并非屬于erp系統(tǒng)的管理套件里標準功能，這時就涉及到個性化應(yīng)用和二次開發(fā)的問題。在erp系統(tǒng)實施服務(wù)團隊的高效協(xié)調(diào)下，也由其相應(yīng)的開發(fā)商合作伙伴在第一時間協(xié)作完成。