erp管理系統(tǒng)介紹

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　　ERP作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體解決方案，它不僅僅是一套軟件，更多的是管理思想和理念的結(jié)晶和體現(xiàn)，是信息時(shí)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化管理的有力工具，從某種意義上說(shuō)是衡量企業(yè)管理現(xiàn)代化的一個(gè)標(biāo)尺。

　　但是，ERP和現(xiàn)代企業(yè)管理之間，雖然是必由之路，但不會(huì)是坦途。ERP系統(tǒng)的選型要慎至又慎，實(shí)施要精心準(zhǔn)備，科學(xué)組織，一抓到底，方能達(dá)到目的，其中對(duì)產(chǎn)品的選擇、對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備以及項(xiàng)目的實(shí)施是必須要走好的三大步。

　　一、如何選擇ERP

　　目前市場(chǎng)上提供的ERP產(chǎn)品很多，它們各有側(cè)重，各有所長(zhǎng)，所以企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)候，要考慮多方面的問(wèn)題。----明確的需求。在選擇ERP軟件之前，首先要明確企業(yè)的需求，即管理要達(dá)到的目標(biāo)，實(shí)際管理中存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題的急迫程度如何，需要用什么手段解決，應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo);另外要考慮對(duì)此需求，企業(yè)內(nèi)部是否已經(jīng)形成共識(shí)，主要決策人是否給予足夠的重視。

　　1、軟件的功能。商品化ERP軟件功能模塊很多，適用范圍較廣，這就需要針對(duì)不同的企業(yè)，選擇不同的功能模塊。軟件功能應(yīng)滿足企業(yè)當(dāng)前和今后發(fā)展的需要，多余的功能只會(huì)造成使用和維護(hù)的復(fù)雜性。軟件可用部分的比率，取決于軟件對(duì)用戶的適用程度，而不是以進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)來(lái)區(qū)分。另外要考慮系統(tǒng)的開(kāi)放性，預(yù)留各種接口。

　　2、開(kāi)發(fā)工具。任何商品化軟件都不能完全適用于企業(yè)的需求，都或多或少有用戶化和二次開(kāi)發(fā)工作。所以，商品化軟件應(yīng)提供必要的開(kāi)發(fā)工具，并同時(shí)保證該開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)單易學(xué)，使用方便。

　　3、軟件文檔。商品化軟件必須配備齊全的文檔，其全面詳盡程度應(yīng)達(dá)到用戶能夠自學(xué)使用，如用戶手冊(cè)、不同層次的培訓(xùn)教材(如ERP原理與概念、產(chǎn)品模塊、開(kāi)發(fā)工具等等)以及實(shí)施指南等。

　　4、售后服務(wù)與支持。售后服務(wù)與支持非常重要，關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。售后服務(wù)工作包括各種培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、實(shí)施指導(dǎo)、二次開(kāi)發(fā)及用戶化，可由專業(yè)的咨詢公司或軟件公司承擔(dān)，由熟悉企業(yè)管理，有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專家組成顧問(wèn)組做售后的支持與服務(wù)工作。在國(guó)外，服務(wù)與支持的費(fèi)用和軟件價(jià)格之比一般為1:1或更高，由此也可以看出售后服務(wù)與支持的重要性。

　　5、軟件商的信譽(yù)和穩(wěn)定性。選擇軟件時(shí)要考慮供應(yīng)商的實(shí)力和信譽(yù)。軟件供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，能夠跟蹤技術(shù)的發(fā)展和客戶的要求，不斷對(duì)軟件進(jìn)行版本的更新和維護(hù)工作。

　　6、價(jià)格問(wèn)題。價(jià)格方面要考慮軟件的性能、功能、技術(shù)平臺(tái)、質(zhì)量、售后服務(wù)與支持等，另外也要做投資效益分析，包括資金利潤(rùn)率、投資回收期。要考慮實(shí)施周期及難度，避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開(kāi)發(fā)或用戶化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響效益的兌現(xiàn)。所以軟件的投資一般包括：

　　7、軟件費(fèi)用+服務(wù)支持費(fèi)用+二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用+因?qū)嵤┭诱`而損失的收益。

　　在此基礎(chǔ)之上加以全面平衡。

　　企業(yè)原有資源的保護(hù)。這里所說(shuō)的資源，不僅指硬件資源，還包括已有的數(shù)據(jù)資源。這樣在選擇軟件時(shí)，就要考慮軟件產(chǎn)品對(duì)硬件平臺(tái)的要求是否過(guò)高，原有的PC機(jī)能否使用，原有的數(shù)據(jù)資源能否平滑地移植到新的系統(tǒng)中。

　　二、做好準(zhǔn)備工作

　　ERP在企業(yè)的實(shí)施，必將迅速提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。但是，必須認(rèn)識(shí)到，ERP與現(xiàn)代企業(yè)管理之間不是一件簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，不是說(shuō)只要有錢買來(lái)軟件，安裝上就可以萬(wàn)事大吉，還需要企業(yè)做大量的工作。

　　1、知識(shí)更新。ERP是信息技術(shù)和管理技術(shù)的完美結(jié)合，這就需要企業(yè)決策人和管理者，甚至普通員工，要不斷學(xué)習(xí)、研究、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法以及計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的最新發(fā)展，用現(xiàn)代管理理論和信息技術(shù)武裝頭腦，開(kāi)拓眼界。

　　2、數(shù)據(jù)規(guī)范。ERP作為一種管理信息系統(tǒng)，處理的對(duì)象是數(shù)據(jù)，因此，要求數(shù)據(jù)必須規(guī)范化，也就是必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)信息集成的首要條件，在此基礎(chǔ)上，才能保證數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　3、機(jī)構(gòu)重組。ERP中的信息實(shí)現(xiàn)了最小冗余和最大共享，傳統(tǒng)需要幾步或幾個(gè)部門完成的工作，可能在ERP中一次就可以完成。ERP軟件模塊雖然按功能劃分，但是每個(gè)模塊中的應(yīng)用程序并不限定在某個(gè)部門使用，也就是說(shuō)，ERP是面向工作流，而工作流可以因企業(yè)、因時(shí)間而異。這樣，企業(yè)就有可能和必要在業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)方面加以調(diào)整和變革，實(shí)行機(jī)構(gòu)重組。而這點(diǎn)正是ERP系統(tǒng)實(shí)施難度最大的環(huán)節(jié)。

　　4、全員動(dòng)員。ERP是對(duì)企業(yè)級(jí)的信息集成，它應(yīng)用到企業(yè)的方方面面，涉及到每個(gè)員工，其包含的全面質(zhì)量管理思想，更要求全體員工的積極參與，各負(fù)其責(zé)。另外，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的親自參與，也是保證ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的必不可少的因素。

　　5、風(fēng)險(xiǎn)控制。ERP系統(tǒng)內(nèi)容龐大，模塊繁多，模塊間的關(guān)聯(lián)也較復(fù)雜，其實(shí)施周期長(zhǎng)，難度大，相應(yīng)的系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)也很大。很多企業(yè)在ERP產(chǎn)品的選型、項(xiàng)目的管理、費(fèi)用的控制以及未來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)的重組等等方面考慮不足，造成ERP系統(tǒng)的實(shí)施往往半途而廢，不但浪費(fèi)大量金錢、時(shí)間，而且還對(duì)ERP本身發(fā)生懷疑，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生畏懼情緒。

　　三、ERP項(xiàng)目實(shí)施的方法和步驟

　　ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣，投入大，實(shí)施周期長(zhǎng)，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以應(yīng)建立一套科學(xué)的實(shí)施辦法和程序來(lái)保證項(xiàng)目的成功?？偨Y(jié)國(guó)內(nèi)外眾多ERP項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，一般要經(jīng)過(guò)以下步驟：

　　1、總體規(guī)劃，分布實(shí)施。ERP項(xiàng)目包含內(nèi)容很廣，如財(cái)務(wù)、分銷、生產(chǎn)、人力資源、決策支持、質(zhì)量管理等等。每一部分中又包含很多模塊，如UFERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)又包括了總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、存貨核算、工資等13個(gè)模塊。所以在上一個(gè)ERP系統(tǒng)的時(shí)候，一般要有總體規(guī)劃，按管理上的急需程度、實(shí)施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，在效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破的指導(dǎo)下，分階段、分步驟實(shí)施?？傊?，科學(xué)的實(shí)施方法可以起到事半功倍的作用，保證ERP項(xiàng)目的順利推行。

　　2、專項(xiàng)機(jī)構(gòu)。為了順利實(shí)施ERP系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)成立完善的三級(jí)組織機(jī)構(gòu)即領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目小組和職能小組。ERP系統(tǒng)不僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)，它更多的是先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部管理模式的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的變化及相關(guān)人員的變動(dòng)，所以企業(yè)的最高決策人要親自參加到領(lǐng)導(dǎo)小組中，負(fù)責(zé)制定計(jì)劃的優(yōu)先級(jí);資源的合理配置;重大問(wèn)題的改變及政策的制定等。項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)層和部門，其負(fù)責(zé)人員一般應(yīng)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，要有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)要有豐富的項(xiàng)目管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。職能小組是實(shí)施ERP系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)保證ERP系統(tǒng)在本部門的順利實(shí)施，由各部門的關(guān)鍵人物組成。

　　3、教育與培訓(xùn)。ERP作為管理技術(shù)和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，其在管理上所反應(yīng)出的思想和理論比實(shí)際運(yùn)作中的要先進(jìn)，這就首先要求企業(yè)各級(jí)管理層要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論如精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等，對(duì)ERP項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度做軟件具體功能的培訓(xùn)。

　　4、原型測(cè)試。通過(guò)培訓(xùn)后，了解了ERP系統(tǒng)能干些什么，再結(jié)合自己的需求，即想要解決哪些問(wèn)題，進(jìn)行適應(yīng)性實(shí)驗(yàn)，來(lái)驗(yàn)證系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)問(wèn)題解決的程度，決定有哪些用戶化的工作，有多少二次開(kāi)發(fā)的工作量。原型測(cè)試的數(shù)據(jù)可以是模擬的，不必采用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)的全局共享，它只有運(yùn)行在準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)之上，才能發(fā)揮實(shí)際作用。所以在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)，要花費(fèi)大量時(shí)間準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如基本產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息、客戶信息、供應(yīng)商信息等。

　　6、模擬運(yùn)行。在完成了用戶化和二次開(kāi)發(fā)后，就可以用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬運(yùn)行。這時(shí)可以選擇一部分比較成熟的業(yè)務(wù)進(jìn)行試運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，由粗到細(xì)，保證新系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)過(guò)渡。

　　7、切換。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行后，如果沒(méi)有發(fā)生什么異?，F(xiàn)象，就可以把原來(lái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)拋棄掉。只有這樣，整個(gè)ERP系統(tǒng)才能盡快走出磨合期，完整并獨(dú)立地運(yùn)做下去。