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erp系統(tǒng)實(shí)施顧問

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 　　ERP實(shí)施顧問：從事ERP軟件安裝維護(hù)咨詢培訓(xùn)的相關(guān)從業(yè)人員

　　參與項(xiàng)目全過程實(shí)施：剛?cè)胄械念檰柛鶕?jù)能力分成見習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。高級(jí)會(huì)參與一些項(xiàng)目經(jīng)理的工作。一般實(shí)施顧問要做的工作是：產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品培訓(xùn)、環(huán)境搭建、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等等。根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度還有可能有需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)等工作。一個(gè)好的實(shí)施顧問會(huì)建立自己的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃。要想工作做的好，必須有足夠的信心，可能你的能力不行，但是你要這么想和客戶的熟悉度比起來，你就是優(yōu)秀的。

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　　以下為我認(rèn)為實(shí)施顧問應(yīng)該掌握的技術(shù)：

　　(1)ERP軟件本身，如SAP, ORACLE中的某個(gè)或某些模塊，泛普、金蝶等。

　　(2)系統(tǒng)管理知識(shí)，包括WINDOWS 2000，WINXP。

　　(3)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細(xì)分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報(bào)表的基本技能等等。

　　(4)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

　　(5)一定的硬件知識(shí)。

　　2、行業(yè)知識(shí)。不要貪多，很多東西知道框架即可，用的時(shí)候懂得較快地搜索、查找出來即可。時(shí)間精力極為有限，有些東西要懂得放棄。

　　3、管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)。應(yīng)當(dāng)具備豐富的管理知識(shí)。要與客戶保持好關(guān)系，要有良好的服務(wù)意識(shí)?？蛻艄芾韺邮琼?xiàng)目推進(jìn)中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識(shí)，你難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實(shí)施顧問，就在于實(shí)施顧問能夠通過資源調(diào)度使它具備生命力，沒有產(chǎn)品是盡善盡美的，但是一名盡責(zé)的、優(yōu)秀的實(shí)施顧問，卻可以彌補(bǔ)產(chǎn)品本身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識(shí)應(yīng)有盡有，只看個(gè)人的吸收能力。另外的一個(gè)好的學(xué)習(xí)途徑就是客戶方管理人員，他們的管理經(jīng)驗(yàn)更有實(shí)效性。所以，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們事實(shí)上就可以學(xué)到很多管理知識(shí)。這也是這項(xiàng)工作的誘惑和魅力之一。作為實(shí)施顧問，項(xiàng)目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理知識(shí)，掌握項(xiàng)目管理常用的軟件工具。如果你是由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來，觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。實(shí)施顧問不是替客戶做事，而是指導(dǎo)客戶做事。所以盡管你眼看著一個(gè)簡(jiǎn)單的問題卻在客戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請(qǐng)你管住自己。牢牢記住實(shí)施顧問的定位，不要混淆。事實(shí)證明，這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型到實(shí)施顧問時(shí)的一個(gè)瓶頸。身為實(shí)施顧問，你的專業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在“項(xiàng)目管理”上面。項(xiàng)目管理的知識(shí)，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后，不要浮躁，用心體會(huì)。

　　4、英語水平。泛普以及其他重要的ERP系統(tǒng)，大多都是西方人開發(fā)的，相關(guān)資料，尤其是最新的資料基本都是英文的，如果英語不靈，那真有跛腿的味道。況且用泛普的公司，大多是企業(yè)，顧問本身又是一個(gè)很注重交流溝通的工作，所以，良好的英文水平，絕對(duì)是非常必要的。

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　　5、你應(yīng)有一個(gè)清爽整潔、職業(yè)化儀表。要知道顧問基本上是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作，必須得到客戶方的認(rèn)可，必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人，不適合擔(dān)任實(shí)施顧問。你的氣質(zhì)與風(fēng)度，你能否征服你的客戶讓他們接受你，信任你，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的關(guān)鍵。曾有客戶講過，如果他們不接受顧問本身，也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌，氣質(zhì)，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達(dá)，是良好溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)然，自信心也很重要。而職業(yè)化，不僅僅是實(shí)施顧問的要求，它是身在職場(chǎng)的人們都必須具備的常識(shí)。如果想在這方面得到提高，可以去買本公關(guān)禮儀方面的書或者查詢網(wǎng)站上的相關(guān)知識(shí)。另外可以多留心一下那些公認(rèn)有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止，逐漸地養(yǎng)成習(xí)慣，固化下來。

　　6、學(xué)習(xí)能力。上述幾條，不是獨(dú)立存在，而是相輔相成，技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程，都需要不斷地學(xué)習(xí)。知識(shí)是日新月異的，必須與時(shí)俱進(jìn)，活到老學(xué)到老，你往往需要在知識(shí)上走在客戶的前面，有時(shí)候你必須要向客戶學(xué)習(xí)，要學(xué)的東西永遠(yuǎn)太多，所以想要成為一名優(yōu)秀的實(shí)施顧問，時(shí)間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時(shí)間、有效利用時(shí)間是一門大學(xué)問，需要自己不斷探索、總結(jié)。唯有熱愛這個(gè)行業(yè)，對(duì)它感興趣，甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關(guān)的問題。(睡覺就不要想了，容易失眠。: ) ) 這樣算是進(jìn)入狀態(tài)了。你才有希望成為佼佼者。

　　7、一定的運(yùn)氣和機(jī)遇

　　erp實(shí)施顧問可以選擇直接進(jìn)泛普、SAP、金蝶、神州數(shù)碼、泛普這樣的軟件公司，他們一般都會(huì)有崗前培訓(xùn)，通過崗前培訓(xùn)，你能夠大致 入門。要想真正成為一名合格的實(shí)施顧問，一般你首先需要從服務(wù)做起，也就是先要對(duì)軟件(ERP軟件)很精通，然后再跟著資深的實(shí)施顧問，參加到具體企業(yè)的ERP實(shí)施中，通過幾個(gè)項(xiàng)目，你就能夠很好的將軟件與企業(yè)實(shí)務(wù)想結(jié)合了。這樣你就可以逐步成為一名實(shí)施顧問了。。

發(fā)布：2021-04-14 11:33    編輯：泛普軟件 · hujian    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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