廣州網(wǎng)商大會(huì) 免費(fèi)客戶管理軟件力推親再來(lái)

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 此次廣州的網(wǎng)商大會(huì)持續(xù)三天，從6月28日到6月30日，每天都會(huì)展示千余家活躍在阿里平臺(tái)上，來(lái)自各行各業(yè)的優(yōu)秀電商企業(yè)、合作伙伴、以及尋找商機(jī)的加盟商。平時(shí)在阿里B2B平臺(tái)上偏重對(duì)外貿(mào)易的優(yōu)秀企業(yè)對(duì)這次線下會(huì)議表現(xiàn)出強(qiáng)烈的好奇，紛紛踴躍參與，大量的國(guó)內(nèi)電商企業(yè)在線下的聚會(huì)，是否讓這些主營(yíng)對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)開(kāi)始希望挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)？這給電商企業(yè)一個(gè)信號(hào)，是否國(guó)際市場(chǎng)的環(huán)境并不比國(guó)內(nèi)強(qiáng)？ 　　

網(wǎng)商大會(huì)中免費(fèi)客戶管理軟件的親再來(lái)展示

對(duì)于國(guó)內(nèi)的一線電商企業(yè)，阿里是一個(gè)非常全面和成熟的平臺(tái)，進(jìn)駐阿里具有高強(qiáng)度、高覆蓋度、高信賴度的三高優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，對(duì)這些企業(yè)的管理以及幫助支持成為重點(diǎn)必修課。因?yàn)槠脚_(tái)的開(kāi)放性使得數(shù)之不清的大小企業(yè)加盟，這些企業(yè)的訴求又不盡相同，因此阿里秉承開(kāi)放共贏的理念，吸引有實(shí)力、有口碑的平臺(tái)服務(wù)商參與到用戶管理工具的研發(fā)中，一大批包括免費(fèi)客戶管理軟件、金蝶、用友等國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)及管理軟件廠商與阿里達(dá)成了戰(zhàn)略合作。

免費(fèi)客戶管理軟件在國(guó)內(nèi)在線CRM中扮演中堅(jiān)力量的角色，長(zhǎng)達(dá)八年的在線CRM研究使得免費(fèi)客戶管理軟件在SaaS、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)中都取得優(yōu)秀的成績(jī)，在經(jīng)歷過(guò)原始CRM的積累后，如今免費(fèi)客戶管理軟件的CRM產(chǎn)品已經(jīng)完成跨越式的進(jìn)化，將原有的客戶關(guān)系管理軟件進(jìn)行全面的功能擴(kuò)展，超越了傳統(tǒng)意義上CRM的功能局限性。

現(xiàn)代的CRM軟件更多的是執(zhí)行業(yè)務(wù)管理的工具，企業(yè)需求的功能需要更精確的指向，在阿里平臺(tái)上的電商企業(yè)們則需要更為精細(xì)化的簡(jiǎn)單工具，電商企業(yè)需要用最簡(jiǎn)單的工具、最簡(jiǎn)單的操作、最簡(jiǎn)單的瀏覽直接解決企業(yè)最核心的問(wèn)題。這種高要求的CRM用戶體驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)所有CRM廠商共同面對(duì)的問(wèn)題，因此免費(fèi)客戶管理軟件也在不斷對(duì)CRM進(jìn)行各種嘗試的優(yōu)化。

在極致用戶體驗(yàn)理念的基礎(chǔ)上，免費(fèi)客戶管理軟件分別為阿里平臺(tái)的用戶們研發(fā)了針對(duì)B2B和C2C的兩款基于CRM但又并非CRM的產(chǎn)品——業(yè)務(wù)寶、親再來(lái)。

業(yè)務(wù)寶主要為B2B的企業(yè)們提供一個(gè)在線的，繼承CRM前端業(yè)務(wù)功能的管理后臺(tái)，業(yè)務(wù)寶建立在電商企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的需求上，在互聯(lián)網(wǎng)中記錄客戶信息、維護(hù)客戶關(guān)系，集成市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)的后臺(tái)系統(tǒng)。

親再來(lái)是一款為阿里平臺(tái)C2C用戶提供的生存工具，重點(diǎn)是幫助用戶突破業(yè)務(wù)瓶頸，挖掘潛在客戶，持續(xù)服務(wù)死忠用戶，形成一個(gè)工具控制業(yè)務(wù)全程的方便道具。幫助用戶迅速積累有效客戶資源、精準(zhǔn)營(yíng)銷，使小店良性發(fā)展。

本次阿里巴巴特別邀請(qǐng)免費(fèi)客戶管理軟件參與線下的網(wǎng)商大會(huì)，不僅是阿里對(duì)合作伙伴的支持、也是電商企業(yè)希望通過(guò)線下交流獲得更好用戶體驗(yàn)的一種方式，越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注電商平臺(tái)提供的服務(wù)能力，阿里此舉正表現(xiàn)了一個(gè)充滿活力的電商平臺(tái)充分站在用戶的角度，為用戶提供最佳服務(wù)的精神。