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軟件外包管理存在哪些問題

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　　軟件外包項目管理是根據(jù)軟件開發(fā)子合同，管理涵蓋了軟件生命周期中的各個過程，任何一個軟件外包過程都會涉及到需求管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、項目追蹤以及配置變更管理等內(nèi)容。以軟件子合同為依據(jù)，協(xié)同管理各個外包過程的實(shí)施，軟件發(fā)包機(jī)構(gòu)才能夠有效地管理與控制他們的業(yè)務(wù)分包過程，取得整個軟件的成功。

　　一、軟件外包管理存在的問題

　　1、成本管理問題。軟件外包企業(yè)沒有進(jìn)行項目投資回報成本的精細(xì)化分析、預(yù)測、統(tǒng)計和控制，導(dǎo)致實(shí)際利潤低于預(yù)估利潤，有待進(jìn)一步量化項目的開發(fā)、運(yùn)營管理成本，進(jìn)行項目成本的量化分析和合理定價。

　　2、資源分配不夠靈活。在軟件外包項目運(yùn)營管理過程中，資源分配缺乏靈活性，以測試外包項目為例，人員需求量會出現(xiàn)波峰、波谷的變化，當(dāng)分包商產(chǎn)品線重疊較多時，會增大對外包人員的需求:反之則對外包人員的需求較小，這就需要軟件外包企業(yè)具有較強(qiáng)的靈活性，能夠基于實(shí)際需求進(jìn)行優(yōu)化資源調(diào)配，實(shí)現(xiàn)對客戶業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)。

　　3、交付質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。軟件外包項目大多是多項目同時進(jìn)行，存在較多的變化,多項目之間的溝通不夠通暢，導(dǎo)致人力、設(shè)備資源消耗較大，沒有將資源合理配置在項目關(guān)鍵點(diǎn)上，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品無法及時、高效交付，影響軟件外包項目的進(jìn)度和質(zhì)量。

　　4、人員穩(wěn)定性不足。軟件外包企業(yè)的人才是關(guān)鍵核心，當(dāng)前的軟件外包企業(yè)的人員流動性過高，存在人員和核心技術(shù)流失的問題，不利于企業(yè)自身競爭力的提升，對于企業(yè)安全也帶來一一定的威脅和影響。

　　二、軟件外包管理系統(tǒng)的主要獲益：

　　1、外包項目進(jìn)度得到控制

　　采用軟件外包管理解決方案，將對外包項目進(jìn)度的跟蹤和控制得到加強(qiáng)，項目進(jìn)度不再一拖再拖。

　　2、外包項目質(zhì)量得到保證

　　采用ALESH系統(tǒng)軟件外包管理解決方案，您的承包商將按要求規(guī)范過程進(jìn)行項目的設(shè)計、開發(fā)、管理和測試工作，并提交給您滿意的軟件產(chǎn)品;而作為項目的發(fā)包方管理部門不再深陷于軟件產(chǎn)品的測試工作。

　　3、外包項目開發(fā)過程透明化，風(fēng)險得到更有效地控制

　　為了降低和減少項目失敗的風(fēng)險，作為項目的發(fā)包方必須周期性地了解項目進(jìn)度、成本、人力資源、業(yè)績、關(guān)鍵活動的進(jìn)展情況，ALESH軟件外包管理解決方案有助于項目的雙方盡早識別出項目風(fēng)險，并及時采取糾正措施;

　　4、發(fā)包及承包方的溝通更加及時有效

　　及時有效的溝通是保證項目成功的關(guān)鍵因數(shù)，ALESH軟件外包管理解決方案將搭建一個雙方共用的信息溝通平臺，這將有助于項目信息的記錄、討論和跟蹤;

　　5、不容忽視的過程資產(chǎn)和知識庫

　　您需要不斷地改進(jìn)自身的管理、選擇更好的承包商、減少項目失敗的可能，因此作為外包項目的發(fā)包方應(yīng)加強(qiáng)對建立外包項目過程資產(chǎn)庫和知識庫的重視，以便給后期的改進(jìn)提供強(qiáng)大的資源和知識保證。

圖像 058.png

　　三、泛普軟件外包管理解決方案的主要內(nèi)容：

　　1、咨詢服務(wù)

　　為項目外包方建立規(guī)范的軟件項目外包管理過程體系規(guī)范;

　　2、軟件產(chǎn)品

　　實(shí)施系統(tǒng)軟件項目開發(fā)管理平臺

　　3、培訓(xùn)服務(wù)

　　過程體系規(guī)范、軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)

　　4、跟蹤輔導(dǎo)

　　試點(diǎn)項目的跟蹤輔導(dǎo)，保證方案在試點(diǎn)項目的成功。

　　軟件外包項目運(yùn)營管理要構(gòu)建人力資源合理配置量化模型、績效管理模型，搭建質(zhì)量管理體系和運(yùn)營能力體系，減少學(xué)習(xí)成本快速適配客戶需求，提高軟件外包項目的交付質(zhì)量。后續(xù)還要關(guān)注合同問題、商務(wù)問題、文化差異和法律問題，深入探討軟件外包項目運(yùn)營管理的策略,在實(shí)踐中不斷調(diào)整和優(yōu)化。

發(fā)布：2022-07-14 11:42    編輯：泛普軟件 · liuzhihui    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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