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· 目標計劃管理軟件

業(yè)務流程管理產品的供應商看法

到目前為止，有超過100多個流程管理軟件產品在市場上?？瓷先ニ且粋€擁擠的市場空間，但事實是，大多數(shù)這些產品只有小于5%的市場份額。隨后的結果是明顯的，在產品水平上沒有真正的贏家。

流程管理軟件產品的供應商已被受到社會媒體的關注，它是無處不在的。因此，一個普遍的做法是通過增加功能來提高當前可用的產品與社會媒體的整合。

產品銷售商渴望能在流程管理軟件產品特征和功能上取得優(yōu)勢（但是在我們看來這是在做無用功），他們希望通過眾多的社會媒體渠道（如：博客，微博，論壇等）作為務流程管理套件標準的一部分：

從社會媒體渠道獲得數(shù)據(jù)開始執(zhí)行業(yè)務流程。這實際上是提供了一個重要的商業(yè)機會提高"客戶體驗"功能；雖然許多產品銷售商不容易理解這含義。

利用社會媒體的信息瀏覽業(yè)務流程。

分析社會媒體數(shù)據(jù)以識別當前趨勢，提供定義新的業(yè)務流程情報和模型的來改進現(xiàn)有的業(yè)務流程，制定一個特定的業(yè)務目標。

業(yè)務流程管理產品的供應商看法