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實現(xiàn)很容易但收集需求卻很困難

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有很多博客、文章、白皮書和書籍在探討如何開始業(yè)務流程管理流程管理軟件。我們也從中總結出不少的經驗教訓。實現(xiàn)流程管理軟件很容易收集需求卻很困難,如果你知道要管理什么流程，而且已經文檔化（模型化）那個流程，配置/編碼解決方案并不困難。最困難的部分是為成功的、甄選的并文檔化的流程創(chuàng)建基礎。沒有一個合適的基礎，這個項目失敗的幾率就會更高。確定內部支持者，這個人將會是這個項目的內部銷售。這不是一個一次性銷售活動，要持續(xù)下去。

管理變化，他家都討厭改變。流程管理軟件項目不僅會改變一個人的工作方式，而且還會改變企業(yè)文化。這時，支持者就會帶領你的企業(yè)跨越這個改變。

管理項目，你需要確定項目管理者。他們會選擇一個項目團隊。為了保證成功，在這些人的最佳利益中要包括潛在投反對票的人，讓他們盡早成為流程的一部分。

一旦你有了合適的基礎，就可以選擇和開始文檔化流程。

選擇一個不是很大，但也不小的流程。選擇具有一定可視性的流程，以便這個項目可以被注意到。選擇一個能夠在三到六個月完成的項目，讓大家不至于忘記了這個項目，這樣成果就會被更加公正地對待。

現(xiàn)在經濟正在緩慢復蘇，應該是個不錯的時機來理解和控制你的業(yè)務流程。

發(fā)布：2007-03-27 14:43    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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