什么是工作管理系統?
工作流管理系統是指通過企業(yè)業(yè)務處理過程中協作、目標反饋、知識利用與累積方式達到解決“員工積極性與發(fā)展、經驗積累與利用、各類工作的高效協同與落實”三大企業(yè)管理問題的一類辦公系統。
【輔助概念】
工作管理系統的核心在于:簡單靈活的協同工作過程管理、知識庫構建與利用、顯性量化與潛能激發(fā)。
“簡單、靈活、協同的工作過程管理”意指:
1、工作任務的過程記錄、狀態(tài)跟蹤
2、工作過程中的內部/外部協同
3、工作過程中充分利用原有經驗
“知識庫構建與利用”意指:
1、在工作過程中就完成知識/經驗積累和更新
2、知識/經驗被不斷的利用到工作中,產生價值
“顯性量化與潛能激發(fā)”意指:
1、在工作過程中獲得激勵,通過記錄來量化績效
2、跨越部門的表現機會,激發(fā)主動性
成熟產品方面,泛普軟件的“企業(yè)工作管理系統”還不錯
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