管理知識的策略
1.策略架構
(1)企業(yè)要想提高自身競爭力,就有很大必要考慮實施知識管理策略。
(2)要能夠全面地收集并且妥善的編排企業(yè)知識或者想要了解企業(yè)內部和行業(yè)內的資料都不是件容易的事。
(3)企業(yè)必須知道知識對于自身業(yè)務的價值到底有多大,可以從兩方面加以了解:一種是衡量并記錄企業(yè)充當知識使用者或者知識創(chuàng)造者的程度有多大;另一種是從企業(yè)獲取知識的途徑來考察,企業(yè)所需知識是從組織內部獲得,還是需要到外界尋找。
(4)企業(yè)的內部知識當然是很有價值的,如若企業(yè)對自身業(yè)務有很深的認知,必然會重視組織內部知識,同行業(yè)內競爭者數越少,與經營有關的知識就越珍貴也越有價值。
(5)企業(yè)間若能加強彼此間的合作,或者能夠組成虛擬機構為彼此間發(fā)揮特長創(chuàng)造機會,這樣可以加強企業(yè)價值鏈間知識的充分利用,最終使得整個價值鏈在行業(yè)內占據“知識優(yōu)勢”。
2.制定知識策略
(1)制度化的知識管理策略:這種策略適合技術密集型企業(yè),這些企業(yè)會經常面對重復的問題,所需要的知識管理系統要能夠擅長知識分類存儲、編排索引以及知識的提取、再利用等。
(2)個人化的知識管理策略:這種知識管理策略較適用于需要原創(chuàng)力的企業(yè),這種類型的企業(yè)一般擁有大量具備高知識水平的員工,而這些員工主要從事于應用較含蓄和隱性的知識,這樣員工就需要依靠自身經驗和適當的引導來獲取知識。
為了進一步豐富知識儲備,很多企業(yè)都采用將知識制度化的方法,其實含蓄的隱性知識是可以轉化為顯性知識的,只不過在轉化之前需要做好調查和統計工作,比此來確定將知識制度化的方式。
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