知識(shí)管理的兩種模式

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1.編碼化的知識(shí)管理

編碼化的知識(shí)管理模式指的是將知識(shí)編碼、貯存在數(shù)據(jù)庫中,當(dāng)企業(yè)內(nèi)人員需要獲取知識(shí)時(shí)，任何人都能夠利用資訊科技，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來直接獲取所需知識(shí)。

這種知識(shí)管理方式強(qiáng)調(diào)在信息技術(shù)方面的投資,首先要求企業(yè)開發(fā)出能夠迅速收集、傳播知識(shí)的管理信息系統(tǒng),然后從知識(shí)的重復(fù)使用中獲取收益。

編碼知識(shí)管理模式目的主要在于節(jié)省員工收集知識(shí)的時(shí)間,以及減少企業(yè)利用知識(shí)的成本,具有明顯的比較優(yōu)勢(shì),因而在規(guī)模經(jīng)濟(jì)中的效應(yīng)較為顯著,對(duì)于那些生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化或者成熟產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理是比較有利的。

2.個(gè)人化的知識(shí)管理

在個(gè)人化的知識(shí)管理模式中,知識(shí)并沒有和其所有者分離,知識(shí)所有者所擁有的知識(shí)通過直接的員工之間的交流得以傳播和分享。

個(gè)人化的知識(shí)管理注重人力資源方面的投資,需要大量引進(jìn)國內(nèi)外一流的專家、學(xué)者,并且積極花費(fèi)巨資鼓勵(lì)他們直接同企業(yè)其他人員和顧客進(jìn)行交流溝通,來使他們的知識(shí)得以傳播,這些專家、學(xué)者的知識(shí)相對(duì)社會(huì)總需求來說是極為稀缺的。因此,個(gè)人化的知識(shí)管理模式為這些顧客享用社會(huì)稀缺資源提供了機(jī)會(huì),同時(shí)也滿足了一部分個(gè)性化顧客的心理需求。

個(gè)人化知識(shí)管理戰(zhàn)略主要針對(duì)隱性知識(shí)的管理,有利于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新,尤其適合于個(gè)性化定制型、產(chǎn)品換代周期短、知識(shí)含量高的知識(shí)型企業(yè)。