知識(shí)管理實(shí)施的六大步驟

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

1.認(rèn)知管理階段

這一階段主要包括高層主管的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)措施主要有提出愿景、宣示決心、強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)等，要知道高層主管的領(lǐng)導(dǎo)在知識(shí)管理的中是極為重要的，他掌控著知識(shí)管理實(shí)施的方向，制定實(shí)施策略等。此外，這一階段還要注意，文化風(fēng)氣的形成，思想方面的建設(shè)直接影響著員工對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知，在這一階段要甚是注意企業(yè)文化風(fēng)氣走向。

2.策略階段

這一階段的任務(wù)是要擬定知識(shí)管理策略，即知識(shí)管理目標(biāo)范圍焦點(diǎn)，還包括擬定IT、組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)管理作業(yè)流程等策略的制定。

3.設(shè)計(jì)階段

這一階段主要是先導(dǎo)計(jì)劃的選定，從四大構(gòu)面的設(shè)計(jì)來(lái)看，是指在此策略階段中，按照規(guī)劃的目標(biāo)和方向予以推行，這個(gè)階段比較傾向于操作導(dǎo)向的設(shè)計(jì)。

4.原型開(kāi)發(fā)與測(cè)試階段

知識(shí)管理專案要以原型的方式進(jìn)行導(dǎo)入工作，也就是說(shuō)要先從小的部分導(dǎo)入，導(dǎo)入同時(shí)要做到學(xué)習(xí)和修改的同步，通過(guò)使用者和知識(shí)管理相關(guān)單位之間不斷地進(jìn)行溝通來(lái)執(zhí)行由原型開(kāi)發(fā)到原型測(cè)試再到原型修改最后執(zhí)行再測(cè)試工作，以此來(lái)不斷的循環(huán)。

5.導(dǎo)入階段

這個(gè)階段中，知識(shí)管理專案在經(jīng)過(guò)上述步驟中的循環(huán)往復(fù)工作，知識(shí)使用者在對(duì)其有了一定的認(rèn)同后，就需要展開(kāi)導(dǎo)入上線的工作。

6.評(píng)估與維護(hù)階段

在這個(gè)階段，要針對(duì)外部或內(nèi)部的各種測(cè)評(píng)指標(biāo)，來(lái)定期并且持續(xù)性對(duì)知識(shí)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)不斷的檢測(cè)活動(dòng)，來(lái)強(qiáng)化知識(shí)管理的功能。