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erp廣告
制定廣告投放策略的目的就是為了有計劃有步驟地去實施,否則就是一堆廢紙。因此策略的實施才是檢驗策略制定的正確與否,實現(xiàn)企業(yè)效益的關(guān)鍵,為此廣告投放策略的實施應(yīng)按步驟進行3。第一步,收集分析資料;第二步,確定策劃的具體目標(biāo)及實施方案;第三步,預(yù)算經(jīng)費;第四步,預(yù)測效果;最后,修正。管理的本身就是一個不斷修正的過程,尤其是針對不斷變化的環(huán)境,這種閉環(huán)式的模式是非常必要的。廣告投放策劃的程序如圖1所示。
(一)收集資料
信息的不對稱,往往是造成企業(yè)所策略失敗的主要原因。它會導(dǎo)致對市場容量或競爭對手的錯誤判斷,使得所制定的策略不能與環(huán)境相匹配。另外,信息資料的缺乏,會隱藏部分重要信息,阻礙了企業(yè)全面了解市場情況和經(jīng)營狀況。所需收集的資料包括以下四方面:
1.產(chǎn)品數(shù)量:產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)該針對細分市場中的不同產(chǎn)品進行統(tǒng)計。當(dāng)某市場中某種產(chǎn)品的數(shù)量越大,則定單數(shù)目越多,其單張定單的產(chǎn)品數(shù)量也會相對較大??梢栽谥贫ㄍ斗艔V告時適當(dāng)增大投入,以獲得數(shù)量較大的定單從而減輕企業(yè)整體銷售壓力。
2.產(chǎn)品價格:產(chǎn)品的價格是影響毛利大小的直接因素。產(chǎn)品的價格趨勢即產(chǎn)品的生命周期,企業(yè)的銷售策略應(yīng)當(dāng)跟隨不同產(chǎn)品的不同時期進行有側(cè)重點的變化,以求獲得該產(chǎn)品的更高利潤。
3.質(zhì)量條件:產(chǎn)品質(zhì)量條件的不斷發(fā)展,是一個可持續(xù)發(fā)展的策略應(yīng)該注重的。在ERP沙盤中,ISO9000和ISO14000是產(chǎn)品質(zhì)量條件的約束。越高端的產(chǎn)品對于產(chǎn)品質(zhì)量認證的要求越高,隨著市場的不斷發(fā)展,對生產(chǎn)條件的要求也會隨之走高,同時產(chǎn)品單價也越高。
4.競爭者狀況:企業(yè)除了處于市場壟斷狀態(tài)以外,對競爭者的分析是最為重要的。因為競爭者與自身在產(chǎn)品組合和細分策略上都十分相似,究竟是利用差異化策略來規(guī)避風(fēng)險還是采用激進的方式擊敗對手,都需要對競爭者的各方面進行了解。
(二)確定策略的具體目標(biāo)及實施方案
企業(yè)目標(biāo)是未來一定時期內(nèi)所要到達的一系列目標(biāo),它包括例如利潤、投資收益率、凈資產(chǎn)收益率等。對于廣告投放策略而言,企業(yè)的目標(biāo)為銷售總額、銷售費用率和市場占有率。目標(biāo)的確定需要結(jié)合分析多重因素,并利用量化分析。量化的指標(biāo)更能真實地反映所達到的邊際效益。對于具體的實施方案,應(yīng)當(dāng)注重兼具市場細分和產(chǎn)品細分兩方面。只有具有側(cè)重點的方案才能使得每一筆廣告費用用在刀刃上,然而這是建立在一個精確的預(yù)算上的。所以,穩(wěn)健的財務(wù)狀況是實施任何計劃的前提,因此預(yù)算的精準(zhǔn)度十分重要。
從處于不同市場地位的企業(yè)的角度出發(fā),實施方案的策略的目的各有不同。即廣告投放策略的方向主要可以分為以下幾種:
1.市場領(lǐng)先者是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的公司。市場領(lǐng)先者如果沒有獲得法定的壟斷地位,必然會面臨競爭者的無情挑戰(zhàn)。一般說來,大多數(shù)行業(yè)都有一家公司被認為是市場領(lǐng)先者,它在價格變動、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道的寬度和促銷力度等方而處于主宰地位,為同業(yè)者所公認。因此.必須保持高度的警惕并采取適當(dāng)?shù)牟呗?,否則就很可能喪失領(lǐng)先地位而降到第二或第三位。市場領(lǐng)先者為了維護自己的優(yōu)勢,保住自己的領(lǐng)先地位,通常可采取三種策略;一是擴大市場需求總量;二是保護市場占有率;三是提高市場占有率。
2.市場挑戰(zhàn)者和市場跟隨者是指那些在市場上處于次要地位(第二、三甚至更低地位)的公司。這些處于次要地位的公司可采取兩種策略:一是爭取市場領(lǐng)先地位,向競爭者挑戰(zhàn),即市場挑戰(zhàn)者;二是安于次要地位,在“共處”的狀態(tài)下求得盡可能多的收益,即市場跟隨者。每個處于市場次要地位的公司,都要根據(jù)自己的實力和環(huán)境提供的機會與風(fēng)險,決定自己的競爭策略是“挑戰(zhàn)”還是“跟隨”。市場挑戰(zhàn)者如果要向市場領(lǐng)先有利其他競爭者挑戰(zhàn).首先必須確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對象,然后還要選擇適當(dāng)?shù)倪M攻策略。市場挑戰(zhàn)者如果要向市場領(lǐng)先有利其他競爭者挑戰(zhàn).首先必須確定自己的策略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對象,然后還要選擇適當(dāng)?shù)倪M攻策略。
美國管理學(xué)專家萊維特曾著文認為,產(chǎn)品模仿有時像產(chǎn)品創(chuàng)新一樣有利。因為—種新產(chǎn)品的開發(fā)者要花費大量投資才能取得成功,并獲得市場領(lǐng)先地位,而其他公司(市場跟隨者)從事仿造或改良這種產(chǎn)品,雖然不能取代市場領(lǐng)先者,但因不需大量投資也可獲得很高的利潤,其盈利率甚至可超過全行業(yè)的平均水平。
3.市場跟隨者與挑戰(zhàn)者不同,它不是向市場領(lǐng)先者發(fā)動進攻并謀求取而代之,而是跟隨在領(lǐng)先者之后自覺地維持共處局面。這種“自覺共處”狀態(tài)在資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)(如鋼鐵、化工等)中是很普通的現(xiàn)象。因此,這些行業(yè)中的公司通常彼此自覺地不互相爭奪客戶,不以短期的市場占有率為目標(biāo),即效法領(lǐng)先者為市場提供類似的產(chǎn)品,因而市場占有率相當(dāng)穩(wěn)定。在這些行業(yè)中產(chǎn)品差異性很小.而價格敏感度甚高,隨時都有可能發(fā)生價格競爭,結(jié)果導(dǎo)致兩敗俱傷。
但是,這不等于說市場跟隨者就無所謂策略。每個市場跟隨者必須儲得如何保持現(xiàn)有顧客,并爭取—定數(shù)量的新顧客;必須設(shè)法給自己的目標(biāo)市場帶來某些持有的利益,如地點、服務(wù)、融資等;還必須盡力降低成本并保持較高的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。市場跟隨者也不是被動地單純追隨領(lǐng)先片,它必須找到——條不致引起競爭性報復(fù)的發(fā)展道路。
抗風(fēng)險能力的強弱,是評價廣告投放方案的重要指標(biāo)。一個擁有良好抗風(fēng)險能力的方案,更益于企業(yè)目標(biāo)的達成。但這種彈性的方案是需要廣告成本的投入,然而增大的上下幅度也是取決于廣告費用的預(yù)算。
(三)預(yù)算經(jīng)費
廣告營銷不是無節(jié)制,不計成本的活動?;顒用撾x營銷計劃而運行,目標(biāo)的不切實際,利用公司有限的資源投入到無利可獲的營銷活動中,營銷隊伍占有公司巨額的資源而貢獻甚小等等,這些種種失控表現(xiàn)對于公司意味著成本的增加。
企業(yè)在編制總的廣告預(yù)算時,先要按照下述步驟準(zhǔn)備一份廣告預(yù)算申請書:(1)盡可能詳細地限定其廣告目標(biāo),該目標(biāo)最好能以數(shù)字表示;(2)列出為實現(xiàn)該目標(biāo)所必須完成的工作任務(wù);(3)估計完成這些任務(wù)所需要的全部成本。這些成本之和就是申請額,申請額即構(gòu)成企業(yè)所必需的總的廣告預(yù)算。但這樣的方法有可能導(dǎo)致廣告費用的虛高,影響企業(yè)利潤。因此,應(yīng)該先估算廣告成本的效益,再制定具體的廣告費用。實際上,就是對其進行修正。在不同的市場環(huán)境和內(nèi)部條件下,預(yù)算經(jīng)費的目標(biāo)和依據(jù)有所不同。9主要分為以下四種:
?、僖云髽I(yè)營銷目標(biāo)、營銷活動內(nèi)容為依據(jù)。這是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo),首先預(yù)測要達到該目標(biāo)需采用的措施和手段,然后根據(jù)實施這些措施所需要的費用來確定總營銷費用。這樣制定預(yù)算要求對投入項目做認真的分析,確定合理的目標(biāo)。同時,要提前進行細致的安排,還需要做好市場調(diào)研以減少市場的不確定性帶來的風(fēng)險。
?、谝云髽I(yè)的資源限度為依據(jù)。以資源為依據(jù)制定預(yù)算在企業(yè)資源偏緊的情況下,關(guān)鍵是做好預(yù)算結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作,以在預(yù)算限度下取得盡可能好的收益。理論上說,這種預(yù)算制定方法是不合理的,因為它與企業(yè)的目標(biāo)脫節(jié)了,并且容易出現(xiàn)不能滿足或超出預(yù)算屬實際需要的情況。即業(yè)績良好時企業(yè)的資源豐富,但此時卻不需要太多的預(yù)算:而業(yè)績不佳,需要增加營銷力度時,卻由于資源不足拿不出太多的營銷費用。
?、垡允袌鰹橐罁?jù)??梢愿鶕?jù)企業(yè)目標(biāo)確定的銷售額,以一個平均的比例安排預(yù)算。這樣,使費用和實績相聯(lián)系,方法簡單且比較穩(wěn)妥。這種預(yù)算方法的前提是市場環(huán)境變動不大,當(dāng)市場出現(xiàn)較大變化時,預(yù)算的分配可能會與實際的需要發(fā)生偏離。
?、芤愿偁帉?dǎo)向為依據(jù)。企業(yè)的市場競爭對手在競爭中的投入體現(xiàn)了競爭的力量和競爭程度。企業(yè)可以參照競爭對手的水平確定自己的預(yù)算。企業(yè)的廣告投入可以與競爭對手相當(dāng),或根據(jù)競爭需要調(diào)整,以保持企業(yè)在市場競爭中的實力。這種預(yù)算需要知道競爭對手的投入的水平。但是,競爭對手的投入水平一般情況下是很難識別的,這要求企業(yè)有較強的收集競爭情報的能力。
(四)預(yù)測效果
為了能更好的衡量策略的本身投放的效益,選擇利用收入利潤率分析方法進行效益的衡量。這里的利潤,是指從銷售總額扣除產(chǎn)品生產(chǎn)成本后的利潤,計算公式如下:
收入利潤率=利潤總額/銷售收入總額×100%
上式是指銷售所產(chǎn)生的利潤占銷售收入總額的比例,即是每一元的銷售收入能產(chǎn)生多少的利潤。利潤總額與收入利潤率成正比例關(guān)系,而銷售收入總額與收入利潤率成反比關(guān)系。企業(yè)在增加銷售收入的同時,必須相應(yīng)地獲得更多的利潤,才能使收入利潤率保持不變或有所提高。通過分析收入利潤率的升降變動,可以促使企業(yè)在擴大銷售的同時,注意改進經(jīng)營管理,提高盈利水平。
然而比例不是一個絕對數(shù)值,在不同的市場和競爭環(huán)境下,該比率會有所不同。當(dāng)市場容量較大時,收入利潤率高;當(dāng)市場容量較小且競爭激烈的情況下,則該比率偏低。所以,對廣告投放效果的預(yù)測,應(yīng)當(dāng)采用動態(tài)的參考值,才能準(zhǔn)確的定位。
(五)修正
修正的只是針對不合理的方面采取措施,因為存在同樣的策略適用于多種市場及競爭狀況。管理中控制的就是一個針對變化而進行的過程。所以對廣告投放策略的修正,都需要經(jīng)過調(diào)研和再預(yù)測。修正主要是兩方面:轉(zhuǎn)變投放的目標(biāo)或投放量的改變。兩種修正的過程和目的均有差異,前者是定性的改變,后者是定量的改變。
投放的目標(biāo)的修正,就是對市場狀況和競爭者的策略再次調(diào)查后,對廣告投放策略的側(cè)重點的調(diào)整。當(dāng)企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)變或是費用預(yù)測方法的改變,都有可能進行這樣的修正。很多時候?qū)δ繕?biāo)的修正是規(guī)避風(fēng)險的一種作法,就像百事可樂的市場定位一樣,為了對抗擁有相類似產(chǎn)品的可口可樂公司,他們將其產(chǎn)品的消費群進行區(qū)分。
投放量的改變,既是對競爭狀況和內(nèi)部環(huán)境的再評估。在競爭狀況變得激烈或是內(nèi)部需求擴張的情況下,會加大廣告額的投放;反之,則需要減少。這種量的變化需要經(jīng)過內(nèi)部財務(wù)的預(yù)測才能實施。
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