OA所支撐的業(yè)務(wù)過程一直處于被動(dòng)狀態(tài)

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OA實(shí)施為什么矛盾重重？ 一 各方矛盾

    用戶方常常抱怨，在OA里修改點(diǎn)東西需要通過IT部門甚至是開發(fā)商，從協(xié)調(diào)成本超過修改成本，恨不得自己馬上拿鼠標(biāo)就改了，自己能等，可是管理上的要求不能等。而且，往往是需求談不清，理還亂，站得再高也看不夠遠(yuǎn)，考慮越多，換來的也是不周全，新增一塊管理業(yè)務(wù)之后，不知所謂的需求從何談起，把一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)快速構(gòu)建起來比去談太多不定的未來對(duì)工作而言更加有效。

IT部門或者系統(tǒng)供應(yīng)商常常抱怨，用戶方需求整理的不夠大而全，導(dǎo)致系統(tǒng)反復(fù)修改和二次開發(fā)，bug頻出……

二 原因分析

1，錯(cuò)將OA當(dāng)做一個(gè)系統(tǒng)來管理

    我們?cè)谏衔木吞岬竭^，OA不是一個(gè)系統(tǒng)，而是個(gè)系統(tǒng)群。很多系統(tǒng)供應(yīng)商對(duì)OA錯(cuò)位定位導(dǎo)致本來可以各司其責(zé)的分權(quán)管理的模塊被人為的增加了幾重問題匯總和任務(wù)分解的環(huán)節(jié)，傳遞路徑越長(zhǎng)，反饋越慢，越傳越走樣，與OA系統(tǒng)本就是為了快速適應(yīng)過程的概念相悖，給人的感覺就是使不上勁

2，OA所支撐的業(yè)務(wù)過程一直處于被動(dòng)狀態(tài)

    如果有對(duì)結(jié)果的約束性要求，則過程被僵化，既然不追求結(jié)果，重在過程，則過程的的隨時(shí)調(diào)整也就是日常工作，所謂OA的具體需求本就無始無終

3，沒有對(duì)OA中不同類型的模塊進(jìn)行分類管理

    工作流、資料庫(kù)、異構(gòu)類型的模塊管理的難度、深度、方法差異很大，在不區(qū)分的情況下，所有的模塊都按照“小系統(tǒng)的模式”管理，管理成本自然高，但是前提條件是以上分類必須很成熟。把個(gè)性化的模塊完全等同于個(gè)性化的代碼了。沒有重點(diǎn)打造有共性的模塊原型，工作過于個(gè)性化
 

三，用戶對(duì)OA的真正要求：變與便

    每個(gè)客戶當(dāng)初在決定上OA系統(tǒng)時(shí)候，都是為了追求方便快捷的工作，一部分客戶發(fā)現(xiàn)上了OA后反倒使原先雖然不規(guī)范但是靈活的工作流程僵化了，顯然，這違背了上系統(tǒng)的初衷，導(dǎo)致這種結(jié)果的直接原因就是：部分OA不能跟著及時(shí)變，導(dǎo)致用oa反而被束縛要讓oa永遠(yuǎn)都是方便的，就讓他能跟著用戶需求快速反應(yīng)，快速變化。