企業(yè)OA的應(yīng)用不是一蹴而就的事情

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最終用戶自從購(gòu)買并實(shí)施OA后就和OA軟件公司緊密的聯(lián)系一起，OA系統(tǒng)的成功應(yīng)用需要雙方緊密協(xié)調(diào)的合作，企業(yè)OA的應(yīng)用不是一蹴而就的事情，尤其是在系統(tǒng)上線運(yùn)行進(jìn)入OA系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)階段之后，良好的技術(shù)支持與服務(wù)是OA系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基本保障，OA軟件產(chǎn)品、軟件公司的服務(wù)能力、用戶需求的管理以及用戶自身的信息化經(jīng)驗(yàn)等都對(duì)OA系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)有著不同程度的影響。
軟件產(chǎn)品對(duì)OA系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)的影響
1、OA的易用性
    OA系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用不僅可以節(jié)省系統(tǒng)推廣和培訓(xùn)的時(shí)間與成本，同時(shí)也降低了系統(tǒng)維護(hù)的開(kāi)銷和代價(jià)。
2、軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性
    一個(gè)穩(wěn)定性和成熟度差的產(chǎn)品，勢(shì)必增加OA系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)的工作量，影響用戶的體驗(yàn)和信心。OA系統(tǒng)的穩(wěn)定性和軟件技術(shù)架構(gòu)，系統(tǒng)編碼質(zhì)量等因素有關(guān)，落后的技術(shù)架構(gòu)不僅難以開(kāi)發(fā)維護(hù)，在耦合性太強(qiáng)的系統(tǒng)上進(jìn)行維護(hù)導(dǎo)致現(xiàn)有功能出錯(cuò)和運(yùn)行不穩(wěn)定。
3、軟件的靈活性和擴(kuò)展能力
    產(chǎn)品后臺(tái)管理功能弱，缺乏擴(kuò)展性增加了OA系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)的技術(shù)難度。在系統(tǒng)維護(hù)中，一些常見(jiàn)的變化可以通過(guò)軟件系統(tǒng)提供的后臺(tái)管理功能直接進(jìn)行調(diào)整，如果一些基本的調(diào)整都需要經(jīng)過(guò)OA軟件廠商處理，不僅維護(hù)效率低，同時(shí)也導(dǎo)致了維護(hù)成本的增加。因此，在OA選型的過(guò)程中，需要關(guān)注系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展能力，系統(tǒng)管理功能是否強(qiáng)大、是否易于維護(hù)。

用戶需求情況對(duì)OA系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)的影響
由于不同的用戶對(duì)OA的需求不同，后期OA系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)的情況也不一樣。
1、OA項(xiàng)目中包含了較多的定制開(kāi)發(fā)，后期的OA系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)的工作量也相應(yīng)比較大
    在定制開(kāi)發(fā)的OA系統(tǒng)中涉及用戶的個(gè)性化需求比較多，相對(duì)已經(jīng)存在的標(biāo)準(zhǔn)OA功能模塊，個(gè)性化的功能模塊是新需要重新構(gòu)建的，這些模塊的穩(wěn)定性和可靠性相對(duì)要差，很多的錯(cuò)誤和未滿足的需求需要在后續(xù)應(yīng)用過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)，針對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行修復(fù)，對(duì)功能進(jìn)行完善。