成功的OA辦公系統(tǒng)解決方案應(yīng)該具備以下幾個基本特性：

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中小企業(yè)受到自身?xiàng)l件的限制，信息化起步較晚，由于缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在選擇OA辦公系統(tǒng)提供商時，一般都希望軟件商能夠提供全面的解決方案做參考。筆者認(rèn)為，成功的OA辦公系統(tǒng)解決方案應(yīng)該具備以下幾個基本特性：

1、實(shí)用性
實(shí)用性主要是指功能方面必須滿足“好用”、“易用”兩大特點(diǎn)。“好用”是指功能不能過于簡單、也不能過于復(fù)雜，以能夠滿足企業(yè)實(shí)際的管理需求為衡量指標(biāo)。這就要求功能必須具備個性化的特點(diǎn)，能夠緊密貼合企業(yè)管理需求，既不能泛化也不能通用化。“易用”則要求OA辦公系統(tǒng)的安裝、使用、維護(hù)、升級等各個方面輕松簡單。
2、前瞻性
在實(shí)用性的原則下，OA系統(tǒng)避免了功能貪大求全的誤區(qū)，但我們不得不考慮系統(tǒng)未來的應(yīng)用需求，這就要求OA辦公系統(tǒng)必須具備前瞻性。一方面OA系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)應(yīng)該具有前瞻性，從這點(diǎn)上看Java要勝過Asp或.Net；另一方面，OA系統(tǒng)的開發(fā)理念也必須具有前瞻性，這樣才能有效保障OA系統(tǒng)的使用年限。
3、代表性
我們將當(dāng)前的OA辦公系統(tǒng)解決方案分為幾大類：一種是產(chǎn)品型，優(yōu)點(diǎn)是通用和易用，缺點(diǎn)是實(shí)用性不夠；另一種是項(xiàng)目開發(fā)型，優(yōu)點(diǎn)實(shí)用性強(qiáng)，缺點(diǎn)是成本和難度太高；最后一種是平臺型，結(jié)合了前兩者的優(yōu)點(diǎn)，個性化和靈活性是其顯著特征，實(shí)用性和性價比大幅提升。這三種類型的OA辦公系統(tǒng)解決方案各有代表，承元OA即是平臺型的典型代表。
4、實(shí)證性
實(shí)證性是指OA辦公系統(tǒng)提供商能夠提供行業(yè)類似成功案例，以實(shí)際例子做最好的佐證。