OA是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術相結合的一種新型的協(xié)同辦公方式

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協(xié)同軟件是指那些以團隊協(xié)作為目標的協(xié)同辦公軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時通信、VoIP等。網絡、通信技術的發(fā)展和用戶全球化等新需求的提出，協(xié)同辦公軟件概念也賦予了新的含義，例如結合了 Internet、工作流、即時通訊和SOA等多種技術和手段?；蛘呖梢哉J為：協(xié)同辦公、協(xié)同政務、協(xié)同商務等協(xié)同應用，以及工作流管理、項目管理、知識管理、信息門戶等協(xié)同平臺，電子郵件、即時通訊、遠程視頻、流程編輯器等協(xié)同工具，組成了我們現(xiàn)在意義上的協(xié)同軟件。
OA是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術相結合的一種新型的協(xié)同辦公方式，支持這一方式的軟硬件系統(tǒng)稱之為OA軟件或者OA硬件。OA無論從概念還是應用上看，在我國都有比較長的發(fā)展歷程。狹義的 OA 指輔助行政辦公所需要的應用軟件，主要包括：公文管理、通知、公告、工作日程、工作計劃總結、辦公資源共享管理等等。廣義的OA除了上述內容外，還將與辦公管理相關的軟硬件產品全部納入，包括了辦公室用的打字、復印等硬件，以及字表編輯軟件等等。上世紀90年代中期以前，財務、人事等軟件，因其解決的是財務、人事相關的辦公自動化方面的管理需求，因而也被劃入OA軟件的范疇。
從以上關于協(xié)同軟件和OA的概念可以看出，雖然協(xié)同辦公軟件與OA在應用上有許多類似之處，甚至功能上有許多重疊，但他們之間有著根本的區(qū)別。協(xié)同辦公軟件更關注的群組之間的協(xié)作，側重于工作流、溝通交流等方面；OA軟件是以計算機技術為基礎，對辦公資料、工作事項進行記錄和反映。