靠“短、平、快”做OA軟件的開發(fā)商將逐漸被市場(chǎng)所淘汰

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目前的OA軟件市場(chǎng)可謂魚龍混雜。但隨著包括泛普在內(nèi)的一批專業(yè)的品牌廠商的崛起，市場(chǎng)的集中度逐漸向這些廠商傾斜，一場(chǎng)以專業(yè)服務(wù)能力為杠桿的洗牌運(yùn)動(dòng)悄然打響。發(fā)展趨勢(shì)初露端倪：軟件商品化、服務(wù)專業(yè)化、運(yùn)營(yíng)品牌化。
對(duì)此，泛普軟件總裁認(rèn)為，“目前OA軟件開發(fā)商很多，但大多是各自為戰(zhàn)，尚未形成統(tǒng)一的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，OA軟件的通用性、適用性差。因此，盡快制定開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，使OA軟件開發(fā)商有章可循，使OA產(chǎn)品的通用性、可移植性、可維護(hù)性大大增強(qiáng)，是OA市場(chǎng)良性發(fā)展的需要”
       顯而易見(jiàn)，OA軟件的市場(chǎng)雖然看好，但并不是誰(shuí)都可以吃到這塊‘大蛋糕’。只有像泛普這樣在研發(fā)、技術(shù)、服務(wù)水平引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的大型專業(yè)OA公司才可以取得成功并推動(dòng)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展?？?ldquo;短、平、快”做OA軟件的開發(fā)商將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
      專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品一樣重要
      OA是個(gè)性化很強(qiáng)的一種管理工具，是需要逐個(gè)用戶逐個(gè)分析的服務(wù)性產(chǎn)品，其重點(diǎn)在服務(wù)。它的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不同于一般的“交鑰匙”工程。面臨最主要的挑戰(zhàn)是最終用戶的培訓(xùn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化的OA系統(tǒng)并不局限于辦公室，具有廣泛的應(yīng)用范圍，幾乎人人都可能成為OA系統(tǒng)的用戶。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，目前全國(guó)的OA系統(tǒng)中，能正常使用的不超過(guò)30%，造成這種結(jié)果的很大一部分原因，應(yīng)歸結(jié)為開發(fā)商的售后服務(wù)不到位。
      廠商和客戶已經(jīng)同時(shí)意識(shí)到服務(wù)對(duì)于OA應(yīng)用的重要性，“泛普已經(jīng)在全國(guó)建立一個(gè)由數(shù)十個(gè)代理商組成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為用戶提供本地化、專業(yè)化、即時(shí)化的服務(wù)響應(yīng)，泛普對(duì)代理商服務(wù)能力的考核和銷售指標(biāo)的考核一樣重要”。泛普經(jīng)過(guò)幾年的渠道耕耘，如是闡述對(duì)服務(wù)的看法！
     OA系統(tǒng)：從混沌走向有序，是市場(chǎng)發(fā)展的必然規(guī)律。OA軟件市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，所體現(xiàn)的不僅是市場(chǎng)容量的放大，更可喜的是，是用戶和廠商的不斷成熟！