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隨著信息化的“井噴”,眾企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型信息化建設(shè)企圖更好的適應(yīng)這突如其來的大潮,但從轉(zhuǎn)型的企業(yè)來看大多數(shù)
企業(yè)管理者都認(rèn)為,上信息化項(xiàng)目信息化管理軟件的選型與實(shí)施是關(guān)鍵而忽視了過程中的項(xiàng)目管理工作,導(dǎo)致
企業(yè)信息化項(xiàng)目失敗率居高不下,為了避免企業(yè)管理者信息化建設(shè)項(xiàng)目管理中的失誤,本文與大家共享企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理中的6要素。
1.項(xiàng)目組成立
成立項(xiàng)目組是項(xiàng)目能否成功的第一要素,沒有項(xiàng)目組,項(xiàng)目管理就無從談起。成立項(xiàng)目組一般包括以下幾個(gè)方面:項(xiàng)目背景,目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)組,執(zhí)行組,時(shí)間表等。項(xiàng)目組背景與目標(biāo)比較容易確定,但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立,就要考驗(yàn)項(xiàng)目組的智慧了。
第一,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)是誰(shuí),一般情況下,大項(xiàng)目,都會(huì)找一個(gè)職位高權(quán)力重的人擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng),但是,這樣的人一般事情比較多,外地出差時(shí)間長(zhǎng),很難真正參與到項(xiàng)目運(yùn)作當(dāng)中。另一方面,也只需要他把控一下方向,控制一下節(jié)奏。所以,可以讓此人進(jìn)行全面授權(quán),找一個(gè)職位稍微低,但是能夠全身參與到項(xiàng)目其中的人擔(dān)當(dāng)協(xié)助人。
第二,項(xiàng)目執(zhí)行組的人員安排,涉及到幾個(gè)部門,就安排幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人。這里要知道,雖然是部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目組執(zhí)行,但實(shí)際中,往往是部門負(fù)責(zé)人安排部門其中一個(gè)人去參與其中,所以,安排這個(gè)人的工作情況,需及時(shí)通報(bào)部門負(fù)責(zé)人,如果不行,則需要及時(shí)換人。
2.注意企業(yè)風(fēng)向
一個(gè)項(xiàng)目組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目是否完工,還可能是公司重點(diǎn)工作是否發(fā)生變更,也就是公司“風(fēng)向”變了。 原來企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目很關(guān)注,慢慢變得不管不問了,這個(gè)時(shí)候,你也要注意了,項(xiàng)目組是否要停止了。項(xiàng)目組的工作重點(diǎn)也不是一成不變的,某一個(gè)階段需要做哪些工作,哪些工作是重點(diǎn),哪些工作已經(jīng)過時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須有高度敏感。企業(yè)風(fēng)向可以從企業(yè)每個(gè)月度的工作例會(huì)上了解一二,下個(gè)月的重點(diǎn)工作是什么,一般在高層工作通報(bào)的文件中。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的呢,要明白哪些是項(xiàng)目組需要加大力度做的,哪些是已經(jīng)完成的,不能再繼續(xù)的。不能等到高層直接電話你,讓項(xiàng)目做什么,你才知道“風(fēng)向”已經(jīng)變了。
3.項(xiàng)目規(guī)劃與激勵(lì)
一般來說,項(xiàng)目組成立的時(shí)候,也會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃與激勵(lì)。項(xiàng)目組規(guī)劃包括時(shí)間內(nèi)容規(guī)劃,項(xiàng)目分工,項(xiàng)目制度等。一旦項(xiàng)目啟動(dòng),項(xiàng)目就進(jìn)入到運(yùn)作當(dāng)中,通知什么時(shí)間發(fā)文,物料什么時(shí)候到位,工作例會(huì)什么時(shí)間開始,市場(chǎng)部該做什么,渠道部該做什么,這些都要明確。項(xiàng)目激勵(lì)不能少,許多企業(yè)管理者認(rèn)為,項(xiàng)目組是公司安排的,不需要什么激勵(lì)。 我不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),項(xiàng)目畢竟是員工“額外”的工作,必須有激勵(lì)來刺激。而應(yīng)該是:項(xiàng)目組以正激勵(lì)為主,小項(xiàng)目有小激勵(lì),大項(xiàng)目有大激勵(lì),謹(jǐn)慎使用負(fù)激勵(lì)。 有時(shí)候來看,部分部門負(fù)責(zé)人參與不多,他只是安排下屬員工參與項(xiàng)目組,這個(gè)時(shí)候需要不需要激勵(lì)?我認(rèn)為需要,因?yàn)樗吘故琼?xiàng)目參與者的上司,他的態(tài)度決定了下屬參與的程度,因此,必須進(jìn)行激勵(lì)。
4.嚴(yán)格督促
人天生都是有惰性的,能拖的就拖,這個(gè)時(shí)候,就必須要嚴(yán)格督促。沒有督促就沒有成果。督促不僅僅是直接面對(duì)面要求他人做事情,可以有多種方式。比如:項(xiàng)目例會(huì)、工作提醒、進(jìn)度通報(bào)等。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人要使用一些的工具,把項(xiàng)目整個(gè)過程記錄下來,比如資源調(diào)用、任務(wù)分配記錄、工作溝通記錄等等。在這樣一個(gè)公開透明的工作平臺(tái)去記錄工作,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞不定的事情表達(dá)了出來,可能高層看到你的工作匯報(bào),一個(gè)電話就安排落實(shí)了,所以,這些工具務(wù)必學(xué)會(huì)使用。項(xiàng)目組中總會(huì)有些人勤快一點(diǎn),有些人懶惰一些,這個(gè)時(shí)候就要讓大家的工作呈現(xiàn)出來。獎(jiǎng)勵(lì)積極者,督促后進(jìn)者,督促大家提高積極性。可以用階段例會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào),哪些人做得好,為什么能夠獲得獎(jiǎng)勵(lì),做得好就該及時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
5.勤于溝通
勤于溝通、敢于溝通,不管是對(duì)上,還是對(duì)下,都是需要的。首先是對(duì)上,一定要與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)做好溝通,大膽溝通,勤于匯報(bào)工作@給他,特別是在項(xiàng)目初期,高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你,不知道你是否能夠勝任,因此,對(duì)你也會(huì)有所顧忌,怕你不能承擔(dān),這個(gè)時(shí)候,你要勇于表達(dá)自己,表明你的立場(chǎng):我能。項(xiàng)目進(jìn)入正常軌道后,溝通不能少,必須讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)知道項(xiàng)目進(jìn)度,他們心中有底。 對(duì)下溝通,要大膽“騷擾”別人,除了督促、要求別人做事情,也要及時(shí)點(diǎn)評(píng)、提供支持,還要找時(shí)機(jī)拉拉家常,談?wù)勑闹悺H绻?xiàng)目基金允許的話,可以項(xiàng)目組一起吃個(gè)飯,開展體育活動(dòng)等,來加強(qiáng)溝通。
6.工作魅力
也是很重要的一點(diǎn),憑什么讓相同級(jí)別的同事“替“你做事,不僅僅是項(xiàng)目組賦予你獎(jiǎng)罰的權(quán)利,更多的是你個(gè)人的工作魅力能夠感染他們。作為項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人一定要做到身先士卒,速度、作風(fēng)、專業(yè),缺一不可。自己必須做好,做得正,把工作全面體現(xiàn)出來,以身作則,讓大家看到,你比別人更專業(yè),更投入,你才可能去感動(dòng)對(duì)方,去激勵(lì)對(duì)方。