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OA產(chǎn)品則正在成為人見(jiàn)人愛(ài)、富貴皆宜的“二鍋頭”
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OA辦公系統(tǒng):一些新生的OA廠商由于采用新的銷售模式和新的技術(shù),從而降低了產(chǎn)品成本,實(shí)現(xiàn)了OA的平民化。OA到底是奢侈品還是大眾產(chǎn)品?筆者認(rèn)為,隨著技術(shù)不斷進(jìn)步和日益普及,OA決不應(yīng)是奢侈商品,而應(yīng)恰如百姓的“柴米油鹽”,要非常大眾化,不再高貴神秘。如果說(shuō)一些國(guó)外大型軟件巨頭的OA產(chǎn)品是“洋酒XO”,一些新生的OA產(chǎn)品則正在成為人見(jiàn)人愛(ài)、富貴皆宜的“二鍋頭”,并將帶動(dòng)OA成為大眾商品。為什么這么說(shuō)?其中一個(gè)重要原因就是新型先進(jìn)的銷售模式與技術(shù)的出現(xiàn)能大大降低產(chǎn)品成本、服務(wù)成本。如今一些低價(jià)OA同樣能創(chuàng)造一種較高服務(wù)水平,得益其始終堅(jiān)持以直銷為主的軟件銷售模式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程服務(wù)模式直接與用戶交流,用戶能以與技術(shù)支持人員、軟件銷售顧問(wèn)“零距離”接觸,使得服務(wù)成本降低、響應(yīng)快速,使得用戶掌握起來(lái)非常輕松,跟上門(mén)服務(wù)無(wú)異。
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