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OA軟件知識

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OA辦公系統(tǒng)核心需求就是顧客購買產(chǎn)品的理由

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  當客戶購買我們的OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品后，首先我們需要安裝和培訓服務，就是給客戶正確的安裝我們的產(chǎn)品，并且在此基礎上給客戶培訓軟件使用方法，讓客戶可以更加清晰的了解怎么使用我們的OA軟件。當客戶對軟件哪些部分不清楚時，我們需要耐心的為客戶解答，直至客戶理解?？蛻粜枰牟粌H是好的OA軟件，還需要好的售后服務，這樣可以讓客戶真心的喜歡使用我們的軟件，讓我們的企業(yè)走的更遠。

安裝和培訓完畢后，在接下來企業(yè)使用軟件的過程中，如果客戶對OA辦公系統(tǒng)的使用方面還是有一些不太清楚，這就需要我們更強大的售后支持。OA辦公系統(tǒng)核心需求就是顧客購買產(chǎn)品的理由，泛普OA辦公系統(tǒng)的服務人員在客戶咨詢的時候，首先會幫助客戶搞清楚這些問題，評估可行性，然后在最短的時間內(nèi)準確為客戶解答疑難，確保做到實實在在的為客戶解決實際問題，使我們的客戶得到滿意的答復。

英國首相丘吉爾曾說："一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！"評估是必不可少的：如果你不能評估它，你就不能控制它，如果你不能控制它，你就不能管理它，如果你不能管理它，你就不能改進它。沒有評估，所以的結(jié)果都是意外。人們購買的不是產(chǎn)品，而是用來解決問題的方案。不論是產(chǎn)品還是售后服務，泛普軟件都是在為您解決問題。

時時刻刻為客戶著想，以解決客戶實實在在問題為宗旨的售后服務是所有客戶的需求，也是泛普軟件的要求。


 

發(fā)布：2005-04-26 12:15    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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