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OA軟件知識

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知識文檔解決方案

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一、企業(yè)知識管理的重要性 
 
    企業(yè)資源包括有形的資源和無形的資源。無形資源中，又以知識資源最為核心。目前，越來越多的企業(yè)，愈加重視自身經驗積累、行業(yè)學習所帶來的知識沉淀與知識創(chuàng)新。
 
    “知識就是力量”，在知識經濟時代，知識管理是提高企業(yè)的運作效率、業(yè)務復制能力、培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新能力的重要手段。因此，加強知識管理是增強企業(yè)核心競爭能力的必然選擇,具有重要的現實意義。
 
二、企業(yè)在知識管理方面遇到哪些問題？
 
    知識管理混亂：企業(yè)員工日常工作中的資料、方案、計劃、紀要等存儲和管理方式還比較簡單，沒有集中有效的通過系統(tǒng)性的規(guī)則管理起來，導致在使用、查找、版本等方面存在一定的混亂情況，尤其是在部門協(xié)同、公司歷史知識庫等方面得不到有效的知識管理理念支持；
    知識再利用不足：公司的業(yè)務經驗、資料、方案等知識重復利用率較低，對新員工、晉升員工的知識培訓還停留在一幫一、傳幫帶的傳統(tǒng)模式上，沒有充分利用知識平臺讓員工自主的學習。同時，在企業(yè)信息系統(tǒng)內已積累了大量流程相關知識。遇到什么問題，如何處理；什么問題，必須避免；什么問題，可以有更好的創(chuàng)新型解決方式；如何將這些隱性的知識顯性化，被更好的吸收，利用乃至創(chuàng)新，成了迫在眉睫的問題，必須盡快進行歸檔、加工、利用、提升；
 
    知識資產流失嚴重：日常工作的工作成果及經驗積累都以個人的形式保存在員工心目或者電腦中，因為缺乏有效的管理系統(tǒng)，在人員的流動時知識也因此而流失；
 
    知識共享困難：在日常工作過程中，部門與部門之間，崗位與崗位之間，存在著大量知識共享的需求，一般通過郵件、硬盤共享的方式傳遞，既不方便也不安全，在員工出差的情況下，就更難以調用公司的知識庫；
 
    影響企業(yè)的創(chuàng)新能力：企業(yè)的創(chuàng)新很重要的來源是企業(yè)的積累，正是知識管理的缺乏，使知識難以積累，影響了企業(yè)的創(chuàng)新，甚至影響到企業(yè)的核心競爭能力。 
 
三、泛普企業(yè)知識管理解決方案
 
    泛普知識管理系統(tǒng)是基于泛普協(xié)同管理平臺的基礎上建立的企業(yè)知識管理與應用的平臺，能夠將企業(yè)運作所需要的知識按業(yè)務發(fā)展的需要組織起來，以知識門戶為載體，以基于組織和角色的知識地圖為表現形式，并和流程管理相輔相成，直觀地展現企業(yè)的各種知識結構，方便企業(yè)對所需知識的快速查找，實現對顯性知識的有序管理以及對隱性知識的不斷挖掘和沉淀，從而完成了企業(yè)知識的沉淀、共享、學習、應用和創(chuàng)新，打造學習型的企業(yè)。
 
    泛普知識管理解決方案總體結構圖如下：
 
 
四、泛普知識管理模塊特色
 
    全景展示組織和崗位所需知識：通過泛普WorkSite構建知識門戶和知識地圖，可以對企業(yè)的知識進行有效歸類存儲，并根據業(yè)務的需要，全景展示企業(yè)和崗位運營的知識，使知識在恰當的時間，以恰當的方式呈現在所需要的地方；
 
    文檔知識庫（KnowledgeBase）：泛普知識庫是知識積累、傳播、分析、利用、創(chuàng)新的基礎和前提,有了知識庫的不斷積累和沉淀、篩選，使得知識管理的內容和核心越來越龐大。泛普WorkSite可定義多級知識庫，實現對組織、項目、角色知識文檔的多維度管理；
 
    精細化權限管理：每個知識庫能定義其相應的角色權限，并設置任意管理層級的文件夾權限，文件夾中的每個知識文檔又能獨立定義其操作權限，實現知識庫、文件夾、文檔三級權限管理；
 
    靈活定義知識模板：通過泛普WorkSite靈活強大的自定義功能，使大部分知識以模板的形式固化到企業(yè)的運營流程當中，使知識直接應用于企業(yè)的實踐，大大提高企業(yè)的運營效率；
 
    深度挖掘知識內容：通過靈活定義文檔屬性，使文檔更容易查找，同時，通過泛普的全文搜索引擎，能夠直接搜索出每一個文檔中的內容，使知識無處藏身；
 
    高安全性：通過對安全與權限的管理，設置模塊管理員、上傳人員、瀏覽人員等角色；并嚴格控制瀏覽、修改、添加、刪除、下載等操作權限。保證知識在企業(yè)內部有效支持業(yè)務開展的同時，也強化了知識與信息的安全性、可靠性。使企業(yè)的知識最大限度地保存于企業(yè)內部，不讓知識向外流失；
 
    與其他應用模塊緊密結合：泛普WorkSite知識管理與其他應用模塊（如流程管理、行政管理、人力資源管理、客戶關系管理等模塊）緊密結合，使工作中新產生的知識得以更新和沉淀，并將知識推送到相應功能模塊，促進知識的重復利用。  

 

發(fā)布：2007-02-09 14:11    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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