什么是供應(yīng)鏈管理

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    供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費(fèi)者需求，我們把供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個(gè)虛擬企業(yè)同盟，把任意一個(gè)企業(yè)看作為這個(gè)虛擬企業(yè)同盟中的一個(gè)部門時(shí)，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理?，F(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理要由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商到客戶所構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)中的物流、信息流、資金流進(jìn)行管理，計(jì)劃和協(xié)調(diào)與上述三流相關(guān)的所有活動(dòng)，使其成為一個(gè)無縫的管理過程。供應(yīng)鏈中的活動(dòng)包括:訂單處理、原材料和在制品存儲(chǔ)、生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)排序、貨物運(yùn)輸、產(chǎn)品庫存、顧客服務(wù)。有效的供應(yīng)鏈管理要求面對(duì)市場(chǎng)迅速協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的所有活動(dòng)，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、提高客戶滿意程度并降低企業(yè)成本。
    由此可見，現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)連接起來，使他們分擔(dān)的采購、生產(chǎn)和銷售等各項(xiàng)職能協(xié)調(diào)發(fā)展，使整個(gè)供應(yīng)鏈成為一個(gè)有機(jī)的整體。因此，以前在企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，將變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的竟?fàn)?。供?yīng)鏈管理主要涉及4個(gè)主要領(lǐng)域，即供應(yīng)(Supply)、生產(chǎn)計(jì)劃Schedule Plan)、物流(Logistics)和客戶需求(Demand)。供應(yīng)鏈管理正是以客戶需求為驅(qū)動(dòng)，以同步化、集成化的生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以信息技術(shù)為支持，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過程）、滿足需求來實(shí)現(xiàn)的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平并降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。由此可見，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的實(shí)物分銷和運(yùn)輸問題以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容:
    (1)供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃。
    (2)戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作關(guān)系管理。
    (3)基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流(運(yùn)輸、庫存、包裝等)管理。
    (4)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理。
    (5)基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)計(jì)劃、跟蹤和控制。
    (6)企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問題):供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)(全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位);基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流(運(yùn)輸、庫存、包裝等)管理。
    (7)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)(全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位)。
    (8)基于信息技術(shù)的供應(yīng)鏈信息管理。供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產(chǎn)品的費(fèi)用)與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，為此要把供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮供應(yīng)鏈整體的力量，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的。