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旅行社erp管理系統(tǒng)
一、旅游ERP是什么東西?有什么用?
ERP的概念和產(chǎn)品曾經(jīng)在全球風靡一時，但是，由于前期這個系統(tǒng)在中國企業(yè)的應用并不理想，導致很多人對它在中國的命運持懷疑態(tài)度。不過，中國企業(yè)對于先進的管理思想和管理經(jīng)驗，依然抱有極大的熱情和信心。況且ERP在中國的應用所帶來的實際效果也給眾多人帶來了信心，所以我國旅游業(yè)對ERP的需求是很強的，雖然它目前在我國旅游業(yè)的應用情況還處于初期，不過以后將會在旅游業(yè)擔任重要角色，為推動我國旅游業(yè)的發(fā)展起著不可估量的作用。鑒于旅行社是一個很特殊的行業(yè)，在進行ERP建設的時候，更多的應該考慮旅游業(yè)自身的業(yè)務特點和業(yè)務流程。應用ERP務求實效旅游業(yè)門檻較低，這樣就造成目前旅游企業(yè)散、亂、小的格局;又因為旅游業(yè)涉及相關(guān)行業(yè)較多，所以也受其他行業(yè)信息化建設程度的限制。從大的層面上來講，操作不規(guī)范的現(xiàn)狀對企業(yè)信息化建設是很不利的。它必然對信息化提出許多額外的、復雜的、甚至是不合理的需求，從而導致許多先進的管理思想被拋棄或閑置，管理系統(tǒng)逐漸淪為手工作業(yè)的簡單替代工具。
本公司erp系統(tǒng)功能特色
1、個性化——每臺電腦的軟件界面效果可根據(jù)操作人需要自定義而不影響其他人。
軟件界面的文字用語可自己修改
所有表格中列的項目前后順序可自己變換
各類名單表導出格式自定義
所有打印模板樣式每個人或部門可以自己設置
2、銷售網(wǎng)絡化——門市、網(wǎng)站、同行在不同的角度以相同的方式報名
直客可在網(wǎng)站上在線報名，客人自動收到短信確認
后臺客戶服務員工有搶客人功能——先受理網(wǎng)站報名者獲得業(yè)績
可實現(xiàn)網(wǎng)上直接付款——需貴社簽約第三方網(wǎng)上支付公司
門市部在線銷售——單團單報、自組團散拼報名、外拼團散拼收客、單辦證、單訂票等全部實現(xiàn)軟件系統(tǒng)完成
3、智能化——省時、省心
自動清位功能——銷售在某團占位后不按規(guī)定時間提交客人名單系統(tǒng)會按設置的時限自動取消占位名額。
報價自動提醒功能——銷售填寫單團報價申請后自動提醒報價人去報價
頁面自動彈出功能——需要處理的事項會自動彈出該頁面，無需查找
4、一體化——所有子系統(tǒng)之間無縫鏈接;所有集成的功能模塊無縫對接
我們在實施軟件系統(tǒng)的10年來有一條經(jīng)驗，如果數(shù)據(jù)不規(guī)范系統(tǒng)是無法運行的。
客戶名稱的規(guī)范——不能一個客戶或供應商有多個名稱
成本名稱的規(guī)范——同一項成本不能有幾個不同的名稱
5、規(guī)范化—沒有規(guī)矩就不成方圓
我們在實施軟件系統(tǒng)的10年來有一條經(jīng)驗，如果數(shù)據(jù)不規(guī)范系統(tǒng)是無法運行的。
客戶名稱的規(guī)范——不能一個客戶或供應商有多個名稱
成本名稱的規(guī)范——同一項成本不能有幾個不同的名稱
6、標準化——提升企業(yè)形象
行程標準——團控編制的行程全系統(tǒng)看見是一個樣(銷售、同行、網(wǎng)站)
報名表標準——開團人可在每個團設置報名表的項目數(shù)量和必填項，銷售必須按要求填寫，否則系統(tǒng)不予接受。
報價表標準——設置公司統(tǒng)一的各類對外報價表打印格式。
預訂單標準——訂票、訂房、發(fā)地接計劃、名單表都可預先做好標準的打印格式。
7、精簡化——軟件管理系統(tǒng)不是手工操作的翻版，而是刪繁就簡，效率提高
業(yè)務流程簡化——復雜的單團報價流程被我們簡單化了
杜絕重復勞動——填過的數(shù)據(jù)再用時可調(diào)用(如：同一個單位增加多個聯(lián)系人只輸入人名了)
自動生成——漢字姓名自動生成拼音;發(fā)照日期自動填寫到期日等
8、私密化——軟件系統(tǒng)能共享信息是優(yōu)點，但是有些事項是不能共享的。
客戶——誰輸入歸誰，其他人不讓看
供應商——誰輸入歸誰，其他人不讓看
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