金盛OA辦公系統(tǒng)及CRM客戶管理系統(tǒng)登錄相關(guān)介紹

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　　源碼介紹

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　　-隱藏部分使用說明：

　　1 數(shù)據(jù)庫存放在DB_16aspx文件夾下附加即可

　　2 修改 配置文件 properties.config 和 web.config 的數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)，改后重新編譯一下

　　3 登陸的用戶名：admin 密碼 admin

　　先進(jìn)營(yíng)銷管理思想和現(xiàn)代信息技術(shù)的最佳結(jié)合。以客戶關(guān)系管理為線索，集實(shí)用 CRM 及 OA 于一體，有效培養(yǎng)員工的 IT 工作習(xí)慣，建立完善的企業(yè)信息資源管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)有效客戶關(guān)系管理。系統(tǒng)整個(gè)平臺(tái)基于先進(jìn)的B/S架構(gòu)，不需要安裝任何客戶端，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以使用，利用它您可以很方便的管理分布在全國(guó)乃至世界各地的銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商，讓管理無處不在。同時(shí)每個(gè)用戶的銷售管理平臺(tái)都是一套獨(dú)立的系統(tǒng)，都安裝在用戶自己的服務(wù)器上，客戶資料和銷售信息都保存在自己的服務(wù)器上，從根本上保證了數(shù)據(jù)信息的安全。 用戶把平臺(tái)安裝在自己的服務(wù)器上后，可以自由分配帳號(hào)名稱和數(shù)量，數(shù)量不限，使用期限不限， 是廣大中小企業(yè)的最優(yōu)選擇。

　　適用對(duì)象:

　　直銷或分銷模式的企業(yè)

　　以項(xiàng)目管理為主的企業(yè)

　　以客戶服務(wù)為主的企業(yè)

　　對(duì)協(xié)同辦公要求較高的企業(yè)

　　中小型生產(chǎn)企業(yè)

　　CRM 產(chǎn)品及應(yīng)用背景:( 中小企業(yè)管理癥狀)

　　客戶資源利用率低：

　　權(quán)威研究表明，開發(fā)一個(gè)新客戶付出的代價(jià)至少是維持一個(gè)老客戶代價(jià)的 6-8 倍。對(duì)很多公司而言，從來沒有在老客戶身上獲取第二次交易，導(dǎo)致客戶資源利用率低下。

　　客戶滿意率低：

　　客戶對(duì)公司很多方面很不滿意，即使產(chǎn)品品質(zhì)再好，也會(huì)影響客戶對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑傳播。

　　客戶流失現(xiàn)象：

　　公司對(duì)客戶資源管理不善，導(dǎo)致許多銷售人員將客戶資源視為 “ 個(gè)人財(cái)產(chǎn) ” ，經(jīng)常因銷售人員的變動(dòng)導(dǎo)致公司客戶的流失

　　銷售缺乏控制：

　　銷售任務(wù)和銷售人員管理失控，銷售經(jīng)理常常感嘆手下這幫 “ 兵 ” 一出去就如同大海浮萍，不知道他們每天都在做什么;銷售人員卻感嘆公司銷售計(jì)劃無序可循，走向市場(chǎng)如同走向迷宮，只知道該完成多少銷售任務(wù)，但如何完成，每天該做什么，任務(wù)分哪幾個(gè)部分，每一步該怎么做?

　　團(tuán)隊(duì)各自為陣：

　　公司多個(gè)部門與某個(gè)客戶有工作關(guān)系和交叉，由于信息不共享，內(nèi)部溝通不暢，有分工無協(xié)作，不能形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。

　　溝通效率低下：

　　公司內(nèi)部信息溝通不暢，影響工作效率，尤其是對(duì)客戶反應(yīng)能力。

　　工作思路紊亂：

　　公司除了少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)層能夠很有條理的安排自己的計(jì)劃和工作外，大多數(shù)人的思維沒有條理，經(jīng)常低效忙亂，雜亂無章。

　　采購和庫存管理混亂：

　　每次訂單一下來，采購都沒法統(tǒng)計(jì)到庫存到底有多少庫存，經(jīng)常會(huì)造成重復(fù)采購和缺料，而浪費(fèi)資源和延誤交貨期。

　　系統(tǒng)功能：

　　1、銷售管理：

　　包括6部分創(chuàng)建資源庫、原始資料收集、客戶線索開發(fā)、客戶跟蹤、商機(jī)銷售、訂單管理。

　　1)創(chuàng)建資源庫：從網(wǎng)絡(luò)上獲得資源庫，作為原始客戶資料收集的來源;

　　2)原始資料收集：收集到大量的目標(biāo)原始客戶資料以備進(jìn)行潛在客戶的開發(fā);

　　3)客戶線索開發(fā)：集中對(duì)前面收集到的大量陌生客戶進(jìn)行電話拜訪，提供各種高成效的輔助工具提高潛在客戶 開發(fā)的成功率;

　　4)客戶跟蹤回訪：將心理學(xué)上提出的人類記憶儲(chǔ)能曲線形成客戶跟蹤曲線，以自動(dòng)提醒的方式幫助銷售人員把握回訪客戶的最佳時(shí)機(jī)，達(dá)到用最少的聯(lián)系次數(shù)取得商機(jī)或獲得訂單，有效的縮短成交客戶的開發(fā)周期，從而能夠最有成效的處理大批量的客戶跟進(jìn)。并能以最簡(jiǎn)便的方式作出聯(lián)系記錄;

　　5)商機(jī)銷售：集中對(duì)前面獲得的銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行推進(jìn)銷售，提供自動(dòng)提醒跟蹤與各種高效輔助工具，快速提高銷售機(jī)會(huì)的成功率，同時(shí)可以進(jìn)行銷售失敗原因分析;

　　6)訂單管理：對(duì)在銷售管道過程中銷售成功后獲得的訂單記錄，進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)、分析與執(zhí)行。自動(dòng)生成動(dòng)態(tài)的 [ 銷售進(jìn)度曲線 ] 與 [ 團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)排行榜 ] 圖形。

　　2、售后管理

　　售后服務(wù)同樣是銷售管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，也將是新一輪銷售的開始，完善的售后服務(wù)管理通常會(huì)觸發(fā)客戶更多的重復(fù)購買。本模塊提供客戶反饋與服務(wù)處理的管理：記錄客戶的反饋、安排服務(wù)處理任務(wù)與記錄處理的結(jié)果。

　　3、產(chǎn)品管理

　　產(chǎn)品包括產(chǎn)品、價(jià)目表和產(chǎn)品分類三個(gè)模塊.

　　產(chǎn)品主要管理本公司所銷售或生產(chǎn)的產(chǎn)品檔案信息. 價(jià)目表主要管理產(chǎn)品的價(jià)格信息, 一個(gè)價(jià)目表包括多個(gè)產(chǎn)品. 產(chǎn)品分類主要是對(duì)產(chǎn)品的類別進(jìn)行管理, 使用戶可以清楚的看到產(chǎn)品的分布, 用戶可以快速的通過產(chǎn)品分類找到產(chǎn)品 .

　　4、訂單管理

　　訂單管理包括產(chǎn)品訂單、項(xiàng)目訂單和訂單統(tǒng)計(jì)三個(gè)模塊.

　　訂單管理主要是對(duì)公司客戶下的所有訂單進(jìn)行管理，有客戶名稱、訂單編號(hào)、下單人、訂單的狀態(tài)等等

　　5、合同管理

　　合同管理包括合同資料管理、 合同附件、處理進(jìn)展、回款管理、 合同統(tǒng)計(jì)等

　　6、采購管理

　　采購包括進(jìn)貨單、供應(yīng)商和供應(yīng)商聯(lián)系人三個(gè)模塊.

　　進(jìn)貨單管理公司需要將要購買的產(chǎn)品清單, 進(jìn)貨單可以直接創(chuàng)建, 也可以把合同訂單轉(zhuǎn)化為進(jìn)貨單. 供應(yīng)商主要管理為本公司提供產(chǎn)品的廠家或其它合作伙伴. 供應(yīng)商聯(lián)系人主要管理和供應(yīng)商有關(guān)的聯(lián)系人信息, 一個(gè)供應(yīng)商可以對(duì)應(yīng)多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系人.

　　7、庫存管理

　　庫存包括入庫單、出庫單、盤點(diǎn)、庫存余額、和初始化庫存5個(gè)模塊.

　　入庫單是用戶管理錄入的各種類別產(chǎn)品的入庫記錄. 出庫單是各種產(chǎn)品出庫記錄. 盤點(diǎn)是企業(yè)到相應(yīng)時(shí)間對(duì)貨物進(jìn)行清查整理. 庫存余額是對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存的準(zhǔn)確記錄. 庫存初始化就是系統(tǒng)使用之前初始化產(chǎn)品的庫存數(shù)量.

　　8、費(fèi)用管理

　　財(cái)務(wù)主要包括應(yīng)收款、應(yīng)付款和費(fèi)用報(bào)銷三個(gè)模塊.

　　應(yīng)收款主要通過合同訂單創(chuàng)建而來, 從而管理本公司的應(yīng)收款項(xiàng). 應(yīng)付款主要通過采購訂單創(chuàng)建而來, 從而管理本公司的應(yīng)付款項(xiàng). 費(fèi)用報(bào)銷主要管理企業(yè)內(nèi)部的費(fèi)用報(bào)銷信息.

　　系統(tǒng)特點(diǎn)：

　　1. 全面詳盡的客戶資料及聯(lián)系人信息管理，完全了解銷售對(duì)象，為成功銷售打下基礎(chǔ);

　　2. 可單條件、多條件組合、模糊查詢等多種方式查詢客戶資料，甚至可根據(jù)客戶來電顯

　　示的電話號(hào)碼快速查找客戶;

　　3. 新增客戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)客戶是否已經(jīng)存在，自動(dòng)查重避免了客戶資料的重復(fù)錄入;

　　4. 新增客戶時(shí)，重要的客戶資料不允許為空，避免銷售人員搶占客戶;

　　5. 重要客戶要填寫備忘錄，銷售人員可隨時(shí)查看;

　　6. 銷售人員可非常方便的查看自己的工作清單，可查看任一時(shí)段自己的工作清單;

　　7. 自動(dòng)提醒 功能，能夠及時(shí)向用戶發(fā)送提示訊息，主要是在計(jì)劃聯(lián)系時(shí)間已到、備忘錄時(shí) 間已到、同事向您轉(zhuǎn)移了客戶時(shí)會(huì)提醒。另外銷售向財(cái)務(wù)申請(qǐng)合同時(shí)也會(huì)向財(cái)務(wù)發(fā)送提

　　示訊息;

　　8. 銷售團(tuán)隊(duì)可分級(jí)別進(jìn)行管;

　　9.客戶資料的訪問、修改、打印等權(quán)限有嚴(yán)格的控制：銷售代表只能操作自己的客戶;銷售主管可以操作本部門的所有客戶;銷售運(yùn)作可以對(duì)所有客戶資料進(jìn)行操作，避免 寶貴的客戶資料外泄;

　　10. 強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能：客戶分布分析，業(yè)務(wù)員銷售情況分析及產(chǎn)品銷售走勢(shì)等;

　　11. 系統(tǒng)安裝操作簡(jiǎn)單，易學(xué)易用;

　　12.系統(tǒng)安全穩(wěn)定，安全性體現(xiàn)在：客戶資料使用權(quán)限和級(jí)別雙重保險(xiǎn)控制，在客戶查詢 模塊中只顯示少量的客戶基本系統(tǒng)，不顯示聯(lián)系人和聯(lián)系電話等信息，而且在客戶查詢模塊中不允許復(fù)制資料;

　　13. 系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)，可以非常方便根據(jù)需要增減操作模塊。

　　14. B/S 架構(gòu)能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的遠(yuǎn)程管理，而且速度絲毫不差，數(shù)據(jù)安全很強(qiáng)。

　　15. 能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)分銷渠道的管理。

　　16. 并能根據(jù)客戶需求定做 , 真正做到你買的就是您想要的.