工業(yè)品企業(yè)企業(yè)微博的經(jīng)營策略

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    很多工業(yè)品企業(yè)的朋友反映，他們的企業(yè)微博有點像雞肋，食之無味棄之可惜，甚至對企業(yè)微博對工業(yè)品營銷到底有無作用，產(chǎn)生了懷疑和動搖。張東利想就這個問題談一些看法。

    企業(yè)微博是以企業(yè)名作為微博名稱，有別于個人微博。對消費品企業(yè)而言，企業(yè)微博已經(jīng)在營銷中扮演者不可或缺的角色，可以用紅紅火火來形容，甚至出現(xiàn)象@杜蕾斯官方微博這樣的企業(yè)名博，以幽默、調(diào)侃和新穎的語調(diào)，打出了牌子，在消費者心中占有一定位置。截至目前，杜蕾斯官方微博粉絲量已達到75萬之多。而相比之下工業(yè)品企業(yè)微博就相形見絀了。即使是對企業(yè)微博比較重視、走在行業(yè)前列的GE和西門子的企業(yè)微博也只有不到十萬的粉絲，與他們的全球和中國的品牌地位相比，差距實在很大。國內(nèi)工業(yè)企業(yè)中極具知名度、在行業(yè)內(nèi)最諳熟公關(guān)和炒作的@三一集團，其粉絲量也不到3萬。

    工業(yè)品企業(yè)的微博關(guān)注度低是符合工業(yè)品特點的，我們確實無法強求象消費品企業(yè)的微博那樣受人關(guān)注。這不等于說工業(yè)品企業(yè)不需要微博，就像工業(yè)品關(guān)注度低，不能說不需要做品牌一個道理。正是在這種情況下，工業(yè)品企業(yè)運營微博更要講究策略。張東利總結(jié)出四條策略，以饗關(guān)心這個話題的諸位讀者。

    策略一：對企業(yè)微博進行有效定位，形成個性和特色。

    絕大多數(shù)工業(yè)企業(yè)的官方微博都是隨意發(fā)布信息，沒有經(jīng)過有效定位，所以無從形成特色。在當(dāng)今過度傳播和碎片化傳播時代，信息如果沒有個性和差異化，就不會被記憶，更不會“存在”了。因此，差異化和個性化是傳播的首要目標(biāo)。而企業(yè)微博在絕大多數(shù)工業(yè)品企業(yè)看來，只是另一種形式的“企業(yè)網(wǎng)站新聞”，并沒有考慮到傳播的個性化問題和微博媒體自身具有的信息新穎、快捷、互動性強的特性。

    這一點@GE中國做的非常好。在首頁的介紹上，@GE中國是這樣說的“GE，又名通用電氣，Logo像“龍”，拼音念“哥”，愛迪生爺爺創(chuàng)立的百年老店?？缃绲?、創(chuàng)新控、愛環(huán)保、重健康，游走于Geek與Leader之間，你身邊的靠譜“磚家”。”

    這個介紹非常有趣，徹底顛覆了工業(yè)品企業(yè)甚至消費品企業(yè)微博進行介紹的傳統(tǒng)思維，通過草根化、調(diào)侃自己的語言，迎合了網(wǎng)絡(luò)時代絕大部分受眾的喜好。

    再看@GE中國的微博內(nèi)容也同這個輕松幽默的定位保持一致，自成風(fēng)格——通過知識性、趣味性的分享，將GE的歷史、產(chǎn)品、創(chuàng)新和貢獻巧妙地傳達出來。

    如：【GE再獲最佳雇主】GE的童鞋們，知道你的工作被多少人羨慕嗎？在昨晚揭曉的任仕達獎中，GE被超過1萬名18-65歲之間的學(xué)生、在職及失業(yè)人員，從150家國內(nèi)規(guī)模最大的公司中挑選出來，評為制造業(yè)最佳雇主！手握好工作的童鞋們，偷著樂，別樂出聲啊~@GE校園在線

    再如：【小塊頭，大用場】別以為只有塊頭大才能一騎絕塵！發(fā)動機領(lǐng)域的“小個子”們也有自己的優(yōu)勢哦！比如體積小，比如油耗少~來瞅瞅哥家這些活躍在通用航空領(lǐng)域的“小不點”們，有沒有你熟悉的那個？@新浪航空@GE航空

    幾乎所有內(nèi)容GE都保持了這種語調(diào)，將復(fù)雜深奧的內(nèi)容，輕松、幽默、有趣、淺顯地呈現(xiàn)出來，形成自身個性。

    策略二：將企業(yè)微博與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人微博進行互動，是彌補行業(yè)低關(guān)注度的有效方法。

    張東利認(rèn)為，與企業(yè)微博相比，個人微博有著很高的關(guān)注度，因此可通過打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個人微博來帶動企業(yè)微博。每一個成功的工業(yè)品企業(yè)背后，都有一個富有思想和感情的領(lǐng)導(dǎo)者或靈魂人物，其個人微博更能激起受眾的興趣和關(guān)注。潛在客戶和受眾很想知道，他們的經(jīng)營之道、見解和價值觀，甚至生活方式。因此，領(lǐng)導(dǎo)人的微博與企業(yè)微博之間，如進行有效互動，就能建立起一條引導(dǎo)受眾從個人微博到企業(yè)微博、從企業(yè)微博到個人微博之間的信息通道，形成疊加優(yōu)勢。