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會銷技巧:顧客邀請到場的五大利益點
最后一次預(yù)熱的一個重要使命:發(fā)卡或發(fā)邀請函,在發(fā)邀請函或電影票的時候,我們除了向顧客交待清時間、地點、路線之外,如何把顧客順利地邀請到會場,運用好以下五大利益點是關(guān)鍵:
利益點一:推專家
即包裝專家。我們聘請的專家最好是從一些大的醫(yī)院或知名衛(wèi)校退休、醫(yī)術(shù)確實高、形象和素質(zhì)好、語言表達能力強、親和力強、有嫻熟的促銷能力且年齡在50歲以上的人。如果專家本身出名,我們就重點強調(diào)他以前所在的醫(yī)院和科室及多少年的臨床經(jīng)驗以及所發(fā)表的論文著作。還有就是專家的職務(wù)、頭銜及所得的獎勵。
包裝專家要注意不要過分吹噓,在邀請顧客的時候,對于那些急切想得到名醫(yī)診治的病人就可以打?qū)<遗?,使之順利到會?/p>
利益點二:免費檢測
這里要突出兩點:第一是免費,滿足人們愛占小便宜的心理。第二是突出儀器的先進性、科學(xué)性。要讓顧客知道,運用我們儀器能給他們進行全面的檢驗,不僅能檢測現(xiàn)有的疾病,對于尚未發(fā)現(xiàn)的或現(xiàn)在病因不明的疾病也能準(zhǔn)確的檢測出來,而這些檢測費用在醫(yī)院需要100~300元,因此,可以做一個鮮明的對比。我們要對儀器進行包裝,大部分顧客對儀器檢測都很感興趣,在邀請顧客的時候可以打免費牌。
利益點三:幸運大抽獎
這個利益點要突出獎品的精美和其昂貴的價格,如:古典架,沙壺等。設(shè)立這個利益點目的是為了現(xiàn)場留人,同時也可以作為一個吸引顧客到場的“磁鐵”。這對于清閑的老人來說,也是一個意外的驚喜。
利益點四:夫妻獎
只要是夫妻同往,都有精美禮品相贈。
目的:吸引夫妻同往,增加到會率。
利益點五:科普電影/專家講座/現(xiàn)場游藝
在實際運作中,筆者采取的是看電影的形式,即發(fā)電影票。對于保健意識強、文化層次高的老人來說,他們參會目的是獲得保健知識。那么我們在邀請的時候,就要講出本次科普電影或?qū)<抑v座的含金量:即從分子和基因的水平上來研究人體的疾病根源,突出高科技。同時我們現(xiàn)場還有一些生動活潑的游藝節(jié)目來愉悅身心,使到場的中老年人都能體會到心情療法的重要性,以吸引顧客到會!需要說明的是,我們這幾個利益點在同一個顧客身上不一定同時全用,我們在預(yù)熱過程中,通過兩次深度溝通,我們基本能摸準(zhǔn)顧客的層次、愛好。這樣,我們在發(fā)邀請函的時候就選取顧客感興趣的利益進行組合。這樣就能把他們吸引到會場。
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