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1.目的
保證所采購(gòu)物料的質(zhì)量、數(shù)量、包裝等滿足我公司管理規(guī)范,確保公司利益。

2.適用范圍
適用于采購(gòu)的不合格物料。

3.職責(zé)
3.1品質(zhì)部:確認(rèn)物料不合格的原因。
3.2采購(gòu)部:負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系退貨事宜。
3.3庫(kù)房:負(fù)責(zé)所退物料的出庫(kù)及發(fā)運(yùn)。

4.工作程序
4.1退貨條件
4.1.1所購(gòu)物料外包裝未標(biāo)明本批次物料名稱、型號(hào)、件數(shù),單件數(shù)量、等相關(guān)信息,應(yīng)與供應(yīng)商溝通拒收本批次貨物。
4.1.2數(shù)量短缺,采購(gòu)員與供應(yīng)商溝通,補(bǔ)齊相應(yīng)數(shù)量或扣除相應(yīng)貨款。
4.1.3質(zhì)量不合格,經(jīng)品質(zhì)部驗(yàn)收未達(dá)到我公司所需物料的質(zhì)量要求,進(jìn)行退貨處理。
4.2退貨流程
4.2.1物料到貨后,質(zhì)檢人員、庫(kù)房人員對(duì)本批物料進(jìn)行檢測(cè),合格品入庫(kù),不合格品做好禁用標(biāo)識(shí),品質(zhì)部人員填寫(xiě)《外協(xié)外購(gòu)件質(zhì)量信息反饋表》,由品質(zhì)部經(jīng)理簽字蓋章生效,并通知采購(gòu)人員進(jìn)行退貨。
4.2.2采購(gòu)人員接依照《外協(xié)外購(gòu)件質(zhì)量信息反饋表》,與供應(yīng)商協(xié)商解決,如需現(xiàn)場(chǎng)維修須跟蹤供應(yīng)商售后部門進(jìn)度;如需返修或退貨須填寫(xiě)《退貨單》,由采購(gòu)經(jīng)理簽定生效,再交給庫(kù)房,庫(kù)房人員包裝及出庫(kù)發(fā)運(yùn),并依照《退貨單》填寫(xiě)出庫(kù)單,一式三份,庫(kù)房、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)各持一份;如果無(wú)法返修,采購(gòu)人員須與供應(yīng)商協(xié)商更換產(chǎn)品或根據(jù)合同金額扣除相應(yīng)的貨款。
4.3所退貨物回收及扣款處理
4.3.1物料需維修的,與供應(yīng)商溝通及時(shí)返回,并再次檢驗(yàn)。
4.3.2物料維修超出返修時(shí)間,扣除物料貨款。
4.3.3物料質(zhì)量不合格,退回供應(yīng)商,扣除貨款。
4.3.4嚴(yán)重不合格物料,并造成我公司利益損失,依照合同與供應(yīng)商溝通相關(guān)賠償問(wèn)題。

5.相關(guān)文件
《不合格品控制程序》

6.相應(yīng)表格
《外協(xié)外購(gòu)件質(zhì)量信息反饋表》 rn本篇文章來(lái)源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生管物控網(wǎng)
發(fā)布:2007-03-24 10:14    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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