企業(yè)內(nèi)部天津OA信息化體系的實(shí)現(xiàn)與研究

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    1 企業(yè)知識(shí)庫(kù)

    企業(yè)知識(shí)庫(kù)是整個(gè)管道知識(shí)管理體系的核心部分，首先通過(guò)一個(gè)階段的搜集過(guò)程，將企業(yè)內(nèi)部和外部所有涉及到管道科研、勘察、咨詢、設(shè)計(jì)、采辦、施工、防腐、管件制造到檢測(cè)、維搶修、數(shù)字通信、投產(chǎn)試運(yùn)完整的管道建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈上的核心知識(shí)進(jìn)行篩選、分類、加工、存儲(chǔ)，最后建立管道知識(shí)管理體系的完整的管道知識(shí)地圖，建立相配套的服務(wù)器和其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過(guò)多種方便快捷的檢索和查詢方式，使a企業(yè)全體員工在配備終端的任何地方任何時(shí)候能夠及時(shí)查詢到所需要的知識(shí)。在建立管道知識(shí)管理體系企業(yè)知識(shí)庫(kù)的同時(shí)，還需要建立相應(yīng)的機(jī)制以保障企業(yè)知識(shí)庫(kù)健康有序的運(yùn)行，即沉淀機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制、固化機(jī)制、權(quán)限機(jī)制、訂閱機(jī)制、發(fā)布機(jī)制和檢索機(jī)制等。

    2 企業(yè)交流社區(qū)

    企業(yè)交流社區(qū)通過(guò)按照企業(yè)部門(mén)、業(yè)務(wù)類型而劃分的企業(yè)社區(qū)，可隨時(shí)或定期召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，自由發(fā)表意見(jiàn)，通過(guò)企業(yè)交流社區(qū)的建立，可以加強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)知識(shí)交流和創(chuàng)新。管道知識(shí)管理體系的企業(yè)交流社區(qū)還可以為專門(mén)的工程項(xiàng)目建立“虛擬團(tuán)隊(duì)”，在這樣的項(xiàng)目社區(qū)里，有關(guān)的討論、會(huì)議、項(xiàng)目安排、資源都會(huì)在社區(qū)中進(jìn)行共享、交流。當(dāng)然企業(yè)交流社區(qū)最重要的一個(gè)功能是能夠及時(shí)解決員工在工作中所遇到的技術(shù)和管理問(wèn)題，員工可以在社區(qū)上發(fā)問(wèn)求助，負(fù)責(zé)體系維護(hù)的知識(shí)體系管理人員將該問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋給相應(yīng)領(lǐng)域的知識(shí)主管和技術(shù)專家，獲取到答案后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋給求助者。企業(yè)交流社區(qū)的實(shí)施可以充分調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的智力資源，避免問(wèn)題的重復(fù)解決和資源浪費(fèi)，更能夠深入挖掘隱性知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，為整個(gè)企業(yè)所共享。

    3 專家網(wǎng)絡(luò)

    管道知識(shí)管理體系的專家網(wǎng)絡(luò)是以管道建設(shè)各環(huán)節(jié)核心知識(shí)為分類依據(jù)，建立起來(lái)全企業(yè)范圍的專家?guī)?，而后，以上述專家?guī)鞛橐劳?，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搭建一個(gè)以專家團(tuán)隊(duì)為支撐的協(xié)助解決問(wèn)題的平臺(tái)。任何組織或員工在遇到某領(lǐng)域的問(wèn)題時(shí)，都能及時(shí)通過(guò)專家網(wǎng)絡(luò)獲取支持和建議。通過(guò)專家網(wǎng)絡(luò)，員工可以利用關(guān)鍵詞搜索的方式輕松地找到相關(guān)專家及其簡(jiǎn)介、資料和聯(lián)系方式，然后就可以把遇到的問(wèn)題提交給適當(dāng)?shù)膶＜摇Ｓ眠@種問(wèn)題導(dǎo)向性的方式，也同樣能夠?qū)＜翌^腦中的隱性知識(shí)挖掘出來(lái)并整合到知識(shí)管理系統(tǒng)中去。 

    4 遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)

    遠(yuǎn)程培訓(xùn)是管道知識(shí)管理體系的一個(gè)重要的功能。企業(yè)的發(fā)展，員工的持續(xù)學(xué)習(xí)也是絕不可忽視的重點(diǎn)，它是實(shí)現(xiàn)以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部順暢無(wú)間的合作的重要途徑。持續(xù)學(xué)習(xí)的一個(gè)有效途徑就是培訓(xùn)，培訓(xùn)并不是一定要到專門(mén)機(jī)構(gòu)或高等院?？蒲性核?，通過(guò)建立企業(yè)知識(shí)管理體系就可以將企業(yè)自身轉(zhuǎn)化為“知識(shí)寶庫(kù)”。建立完善的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，其范圍包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)建以及技能管理的內(nèi)容。管道知識(shí)管理體系這一解決方案，可以將企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源整合，通過(guò)建立新型的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，采用文字、音頻、視頻等多種形式，根據(jù)員工崗位以及需要而設(shè)計(jì)課程，通過(guò)web和協(xié)作教學(xué)促進(jìn)員工培訓(xùn)，隨時(shí)隨地的進(jìn)行在職培訓(xùn)，員工完全可以利用這一寶貴的財(cái)富實(shí)現(xiàn)員工自主，而且真正的將理論與實(shí)際相結(jié)合。