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淘寶全渠道erp
全渠道系統(tǒng)的出現(xiàn)
最近幾年，零售業(yè)發(fā)展為“全渠道零售”，這種模式一度被稱為020(線上和線下結合)，它并不僅是線上下單、線下交付等渠道的融合，全渠道零售最主要的特點是“四個拉通”：-線上、線下的消費者數(shù)據(jù)拉通(唯-的消費者信息)
-線上、線下的商品主數(shù)據(jù)拉通
-線上、線下的庫存信息拉通，亦即線上、線下銷售通過物流中心、門店等全局庫存交付(線上、線下的物流特性差別很大，這樣拉通對物流能力也是一個挑戰(zhàn))
-線上、線下的價格和促銷策略拉通
為實現(xiàn)這些拉通，出現(xiàn)了零售業(yè)的“前、中、后臺”應用架構的劃分，其中中臺以“訂單管理系統(tǒng)”為核心，而傳統(tǒng)意義的erp僅僅保留了后臺的采購、財務和供應商結算等職能.
由于多種零售渠道整合，全渠道商品計劃不同于傳統(tǒng)的商品屬性多維度按渠道或店群匯總，而是基于大數(shù)據(jù)和高級算法，實現(xiàn)復雜事件驅(qū)動、語義/情緒分析、模式匹配、預測、網(wǎng)絡和聚類分析等等功能，基于更加具體的消費者行為，產(chǎn)出到單店、單sku級的數(shù)量和價格決策.
泛普淘寶全渠道erp優(yōu)勢
全方位觸達消費者，消費者即渠道
全方位觸達消費者從線下零售門店，智慧門店，多媒體展示設備與線上電商平臺，社交平臺，服務功工具，營銷推廣為消費者提供流暢交易體驗，帶動更多消費!
全渠道服務一致性，提供無差別服務
全面數(shù)據(jù)共享包括商品信息，庫存，會員消息等統(tǒng)一性和完整性，協(xié)助全渠道提供極致消費購物體驗!
全鏈路數(shù)據(jù)的高度共享，提供優(yōu)質(zhì)物流服務
共享云倉數(shù)據(jù)、全渠道訂單、物流信息、對接第三方物流，提升物流效率，以快速路徑滿足客戶物流需求!
個性定制消費，改變與消費者連接的方式
消費者識別技術，大數(shù)據(jù)分析與預測，互動服務的移動工具等，使得與消費者的連接逐步變成一對一的專屬服務，使得個性化和定制化的購物得到滿足!
商品通
1.商品信息、商品庫存的全局實時共享，全渠道訂單由系統(tǒng)統(tǒng)籌分配。
2.物流路徑更加合理，效率更高。
3.訂單分配邏輯完整：默認倉優(yōu)先原則、全單原則、就近原則、新貨保護原則、組織信用原則、拆單原則、庫存能力原則、渠道利益原則等。
會員通
1.會員信息、積分的線上線下共享，會員可自主選擇線上線下渠道進行購物消費積分消費，獲得更多自主權。
2.會員消費數(shù)據(jù)的共享，進行人貨匹配、消費洞察、會員畫像，引導品牌精準營銷，門店導購提供個性服務。
服務通
1.協(xié)助所有渠道提供一致的消費者購物體驗，利用數(shù)字技術，移動技術，IT技術，提升服務能力和服務質(zhì)量。
2.通過多媒體展示、數(shù)字大屏等設備，解決門店陳列面積受限問題，統(tǒng)一展示商品，提升展示質(zhì)量。
3.導購的移動服務應用工具，為導購提供更為貼近消費者的服務提供可能。
4.訂單分配的全面共享，滿足消費者更快接收到貨品的需求。
5.通過移動培訓應用，多媒體數(shù)字設備的展示，統(tǒng)一門店導購服務標準、統(tǒng)一商品展示。
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