財(cái)務(wù)共享集中帶來(lái)的效率變化

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在集中或共享模式實(shí)施后一段時(shí)期，業(yè)務(wù)部門和分公司人員可能會(huì)對(duì)效率產(chǎn)生抱怨，這是很正常的現(xiàn)象，因?yàn)榧泻笄爸没男畔⒉杉绞绞紫雀淖兞艘酝牧?xí)慣，增加了工作量；其次新的流程也需要有適應(yīng)過(guò)程。

重要的是對(duì)其進(jìn)行詳盡分析，并針對(duì)性的提出解決的方案。

前面分析過(guò)，中國(guó)移動(dòng)采用的集中模式是兼顧了效率與服務(wù)水平平衡的模式，因此集中后部分流程會(huì)造成效率的下降。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)集中前后近50個(gè)核心流程的分析，發(fā)現(xiàn)效率變化的趨勢(shì)是不一樣的：效率略有下降的占30％，效率與以前相同的占40％，效率有所提高的占30％。

效率下降的部分是我們關(guān)注的重點(diǎn)，也是后期深化改革的方向之一。我們對(duì)效率略有下降的部分進(jìn)行了具體分析，主要有以下原因：

1、見(jiàn)單處理方式所必須的郵遞時(shí)間、檔案歸集時(shí)間。由于中國(guó)移動(dòng)四川公司在集中初期采用的是見(jiàn)單處理方式，由于四川幅員廣大，最遠(yuǎn)分公司通過(guò)EMS傳遞單據(jù)到核算中心需要3天時(shí)間，因此有這部分效率的耽誤。隨著信用體系的建立和報(bào)銷行為的逐步規(guī)范，將對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，部分業(yè)務(wù)可以采用不見(jiàn)單方式處理以提高效率；

2、業(yè)務(wù)人員尚不熟悉新的流程與系統(tǒng)處理方式。財(cái)務(wù)集中相對(duì)于以前的報(bào)銷模式有較大的改變，新的系統(tǒng)、流程和管理規(guī)范，幾乎讓所有需要承擔(dān)報(bào)銷業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。磨合在所難免。

3、把分公司部分不合規(guī)流程變得合規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化，用少量效率的犧牲來(lái)?yè)Q取公司風(fēng)險(xiǎn)的降低。前面也提到，由于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作后部分成員單位覺(jué)得“不方便’了，這也是引起其抱怨的個(gè)中緣由。但隨著改革的推進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫，這種不規(guī)范會(huì)越來(lái)越少。集中帶來(lái)這部分的效率犧牲是有必要的。而財(cái)務(wù)人員的單據(jù)處理效率、資金支付效率、報(bào)表處理效率等在集中后都得到大幅提高。