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OA系統(tǒng)對決企業(yè)社交 工作流竟成變數(shù)

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OA系統(tǒng)誕生之日起,它的核心應(yīng)用就一直體現(xiàn)在四個(gè)方面:流程、通訊、共享、整合。


經(jīng)過20余年的發(fā)展,尤其是在中國市場的發(fā)展,流程管理的地位和作用越來越凸顯,已經(jīng)成為OA系統(tǒng)最重要的核心,沒有之一。


大部分企業(yè)對于OA系統(tǒng)的應(yīng)用,流程管理都會(huì)占據(jù)50%以上的權(quán)重,因此,對流程管理的評估,已成為OA系統(tǒng)評估的重中之重。流程管理已成為OA系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)之間最大的區(qū)別,也是OA系統(tǒng)競爭力和生命力之本。


但是,目前另一種應(yīng)用系統(tǒng)正在悄然興起,而這種應(yīng)用系統(tǒng)的一大特點(diǎn)就是“輕流程”,甚至“去流程”,這種應(yīng)用系統(tǒng)就是企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò),也稱企業(yè)社交軟件。


顧名思義,企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)也好,企業(yè)社交軟件也好,都是將“社交”的理念引入企業(yè)管理系統(tǒng),以“社交”為核心來設(shè)計(jì)各項(xiàng)功能,開展各項(xiàng)工作。


支持企業(yè)社交軟件的人士認(rèn)為,企業(yè)社交軟件將取代OA系統(tǒng),成為未來企業(yè)內(nèi)部管理的核心平臺,就像當(dāng)年蒸汽機(jī)取代馬車一樣。


他們認(rèn)為,OA系統(tǒng)之所以會(huì)消亡,是因?yàn)镺A系統(tǒng)所蘊(yùn)含的管理理念、管理方式已經(jīng)不適合未來企業(yè)管理需要。最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是:工作流管理代表著官僚化和多層級,這是落后的管理方式,是中國特色的管理方式,必然會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展而消亡。


而新興的管理方式,則是以社交為理念,以“去中心化”的組織架構(gòu)、企業(yè)文化和管理方式為基礎(chǔ),構(gòu)建更加開放、扁平、直效的管理體系,這也正是西方企業(yè)的管理方式。


體現(xiàn)在企業(yè)社交軟件上,則是以微博、博客、SNS等類型的應(yīng)用為核心,整合比較簡單的任務(wù)管理、文檔管理、考勤管理、客戶管理、流程管理等功能,打造一種新型的辦公平臺。


對于企業(yè)社交軟件咄咄逼人的叫板,OA系統(tǒng)廠商們則普遍表現(xiàn)得非常淡定。


有的還在繼續(xù)加強(qiáng)工作流管理功能的研發(fā),將之繼續(xù)做精、做深、做強(qiáng),甚至已經(jīng)達(dá)到了BPM——業(yè)務(wù)流程管理的級別。


有的則在自己的系統(tǒng)中不動(dòng)聲色的加入了微博、SNS等應(yīng)用,或者提供了集成的接口,如果客戶有這方面的需求,可以快速實(shí)現(xiàn)對接。


其實(shí),通過OA系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的工作流管理,的確是中國企業(yè)的特色,但是“特色”不一定就代表落后,或者不合理。這種特色是中國幾千年文化傳承的結(jié)果,要想改變,恐怕還需要很長的時(shí)間才行。


至于這個(gè)時(shí)間到底有多長,誰也不好預(yù)料,幾十年內(nèi)恐怕是看不到了。


什么時(shí)候中國企業(yè)開始取消復(fù)雜的層級管理制度,那么OA系統(tǒng)中的工作流也就失去了用武之地。這倒產(chǎn)生了另一個(gè)問題:沒有了工作流,OA系統(tǒng)就一定會(huì)消失么?


消失的是企業(yè),而非系統(tǒng),因?yàn)橄到y(tǒng)是可以進(jìn)化的,而有些企業(yè)卻不懂進(jìn)化。


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發(fā)布:2007-11-05 11:08    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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