管理的本質(zhì)是變革管理和北京OA信息化

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基于未來的企業(yè)管理的另一重要因素是知識管理。我們發(fā)現(xiàn)科技在企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域逐步盛行的今天，知識比以往任何時候都更廉價、更迅速地傳播和繁衍，這就意味著一旦競爭對手獲得了相同的知識，企業(yè)自身的優(yōu)勢很快就會喪失殆盡。為了使競爭優(yōu)勢能夠持久，管理者還必須管理知識資源。企業(yè)的知識管理應(yīng)當(dāng)形成獲取知識，和把知識應(yīng)用融合于組織中的能力，知識管理不僅僅是純技術(shù)方面的知識，而且還包括技術(shù)與整個組織（如生產(chǎn)、財務(wù)、市場營銷等）的兼容能力。

　　從有效知識管理的角度來看，獲取知識和運用知識是相輔相成的。有人說過：一旦公司獲得了知識和產(chǎn)品制造的技能，下一步便是要把它化為有形資產(chǎn)，對其進行開發(fā)，從而獲得“基本產(chǎn)品”?；井a(chǎn)品的開發(fā)是公司管理中最為重要的活動之一。事實上，如果能在基本產(chǎn)品市場上占據(jù)領(lǐng)先地位，就可以長期地對最終產(chǎn)品市場中的制造標準及其演變加以控制。“知識運用”階段則是由戰(zhàn)略性經(jīng)營單位通過生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品與服務(wù)而得到實施的。在這個階段，主要可以采取四個戰(zhàn)略使競爭優(yōu)勢維持更長時間：增值戰(zhàn)略、鎖定戰(zhàn)略、先占戰(zhàn)略和封鎖戰(zhàn)略。前兩項戰(zhàn)略用于吸引客戶、并長期留住客戶；而后兩項戰(zhàn)略則是用于維持競爭優(yōu)勢。總體目標是要使公司的技術(shù)標準得到改變和提高，防止競爭對手進入市場或者至少使他們覺得進入這個市場并沒有什么吸引力。

　　“所謂戰(zhàn)略性方法要求具有豐富技術(shù)知識的高級經(jīng)理人和企業(yè)首席技術(shù)官共同參與制定戰(zhàn)略。” 漢斯·丹尼爾邁爾在《未來公司》里這樣總結(jié)，知識決策要由最高管理層這一級別作出，知識本身應(yīng)視作戰(zhàn)略性變量而非生產(chǎn)性變量。對知識管理實施“戰(zhàn)略性方法”在吸收傳統(tǒng)的對知識擁有人員的控制式方法的同時，更多地強調(diào)把知識列為公司戰(zhàn)略的一個重要組成部分。知識管理的作用在此凸顯：它構(gòu)成了一種綜合協(xié)調(diào)各方力量、捕捉重大機遇的新型戰(zhàn)略性方法，整個組織依靠這一方法得以創(chuàng)造知識一體化的格局，其有力之處在于，可以正確地應(yīng)對技術(shù)開發(fā)過程中的不確定性，并能夠在有關(guān)機構(gòu)、企業(yè)和個人之間合理地分配所有權(quán)和生產(chǎn)責(zé)任。

　　所以管理的新內(nèi)涵就是變革管理和知識管理，如果管理者沒有轉(zhuǎn)變思維來認識管理的新內(nèi)涵，就會使得企業(yè)一直流連于傳統(tǒng)的對于管理的評判和習(xí)慣當(dāng)中，但是如果這樣，相對于一個不斷變化的環(huán)境來說，管理一定是無法跟得上環(huán)境，從而導(dǎo)致管理本是桎梏人們的能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮，這是非常令人擔(dān)心的事情。