知識工程過程中“人”的角色分析

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    “人”在知識工程中所擔當?shù)母鞣N角色是十分重要的。一般說來，可以將人在知識工程中所擔當?shù)慕巧x為六種：知識提供者/專家、知識工程師/分析員、項目管理者、知識系統(tǒng)開發(fā)人員、知識用戶以及知識管理者。以下我們就對這些角色進行具體的分析：

   1、知識提供者/專家：在知識工程中，一個重要角色就是知識的“擁有者”。傳統(tǒng)上，他是應用領域的一位“專家”，但也可能是愛這個組織中具有專家地位的其他人。在知識工程中，一個重要問題是找到真正的專家，設定一個虛假的“專家”對項目而言是有百害而無一利。

2、知識工程師/分析員：盡管嚴格意義上講，知識工程師是指開發(fā)過程中所有階段的工作人員，但它通常是指進行系統(tǒng)分析工作的人，因此，分析員也許是個更貼切的術語。

3、知識系統(tǒng)開發(fā)人員：在一個小項目中，系統(tǒng)實現(xiàn)通常是由分析的人來完成的?，F(xiàn)在隨著系統(tǒng)被例程化的生成，情況就發(fā)生了變化。知識系統(tǒng)開發(fā)人員所擔當?shù)慕巧哂刑厥獾奶卣?，他要對系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)負責。同時，開發(fā)人員必須具有分析方法方面的基本背景知識，這樣才可以理解由知識分析人員所提出的需求。

4、知識用戶：一個知識用戶總是直接或間接的使用知識系統(tǒng)，對于一個知識系統(tǒng)而言，從一開始就有知識用戶參與其中，這是因為知識密集型任務的自動化處理肯定要影響到相關人員的工作。知識工程師必須能夠把經(jīng)過知識系統(tǒng)后所得到的分析結(jié)果提供給現(xiàn)存的或潛在的知識用戶，對于一個成功的知識系統(tǒng)而言，其衡量的一個主要標準是知識分析結(jié)果是否可以被該領域內(nèi)具有某些背景知識的知識用戶所理解。

5、項目管理者：知識項目管理者要負責一個知識系統(tǒng)開發(fā)項目的實際運作。典型的項目是小型項目，由4~6人參與，項目管理者可以利用所定義的知識模型套件為項目的規(guī)劃和控制提供一個功能強大和靈活的工具。

6、知識管理者：知識管理者不直接參與知識開發(fā)項目，他只是從業(yè)務級別上提出知識策略。